課程時長：半天或一天

授課形式：老師講授；案例分析；小組討論；學員互動等

課程意義：

現代中國社會的發展給職場人士同時帶來了機遇和挑戰，競爭的加劇，不穩定因素的增加，使得他們的心理承受著巨大的壓力。形成壓力的原因是多方面的，通常情況下是在工作中產生的各種壓力，即職場壓力。包括工作任務過重、人際溝通、角色沖突、工作環境等等。而如果這種壓力得不到釋放或緩解，將會影響到員工的心理健康，以至影響到工作。

課程收獲：

l 提高正確認識“情緒與壓力”的能力，減少生活和工作中的壓力與矛盾

l 掌握緩解壓力與調節情緒的方法和技巧

l 建立快樂的工作環境、輕松的人際關系

課程大綱

第一部分   了解壓力：積極看待壓力

1. 什么是壓力

*互動空間： 你認為這是一封什么信？

2. 壓力下的情緒行為反應

3. 積極壓力與消極壓力

4. 壓力與工作績效的關系

*互動空間:猴子實驗

第二部分   管理壓力：控制壓力來源

1. 互動空間：你的壓力來源？ 

*環境要求你作出選擇或改變時的個人感受

*壓力是對未知事件悲觀解釋的結果

*壓力是持續不斷的精力消耗 

*面臨威脅時的本能反應

2. A型性格主要特征分析

*小測試：A型性格測試析

3. 高效時間管理

*時間管理與壓力分解存在正相關

4.  對壓力問題進行分析歸類并找到處理方法

第三部分   調節壓力：緩解情緒困擾 

1. 互動空間：A先生和B先生的一天

2. 情緒管理三問

*生氣能改變結果嗎？

*生氣能讓自己快樂嗎？

*生氣能讓對方或你周圍的朋友快樂嗎？

3. 軀體與精神放松

*通過放松肌肉來減少憂慮 

*通過聆聽音樂放松

4. 管理負面情緒

*宣泄：第一時間情緒宣泄

*疏導：找親近的人或專業人員傾訴 

*轉移：到人群中去 

*監管：及時控制情緒的泛化

5. 培養積極心境

6. 改善認知模式

*不是事情本身使你不快樂，是你對事情的看法使你不快樂。

*互動空間：改善認知模式訓練                                        

第四部分   預防壓力：塑造陽光心態

1. 心態對人的影響

*良好的心態影響個人、家庭、團隊、組織，最后影響社會。

*好的心態讓你成功，壞的心態毀滅你自己。

*互動空間：心態具有多大的力量呢？

2. 改變態度

*我們改變不了事情就改變對這個事情的態度，一個人因為發生的事情所受到的傷害不如他對這個事情的看法更嚴重。

*事情本身不重要，重要的是人對這個事情的態度。態度變了，事情就變了。

*互動空間：小案例--態度決定結果  態度改變命運

3. 享受過程

4. 活在當下

5. 學會感恩 

*只有感恩才會懂得珍惜

*感恩實際上就是在豐富自己的人生

*感恩讓我們變得更快樂

*互動空間：介紹你身邊同事的五個優點 

6. 正確比較