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講師簡介

● 四川大學(xué)工商管理碩士

● CFP 國際金融理財(cái)師

● ACI國際注冊心理咨詢師

● 亞太心理協(xié)會EAP企業(yè)員工心理指導(dǎo)師

● 人力資源經(jīng)濟(jì)師

● 四川大學(xué)EDP中心特約企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

● 國際管理沙盤認(rèn)證講師

● 信息工程大學(xué)特聘講師/實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目開發(fā)負(fù)責(zé)人

● 曾任銀行分行零售銀行部負(fù)責(zé)人/支行行長

● 曾任總行私人銀行業(yè)務(wù)管理負(fù)責(zé)人

● 國家規(guī)劃教材《商務(wù)談判》副主編

● 10年金融業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，6年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

● 融合金融、營銷、人力、管理學(xué)術(shù)知識體系與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

【授課風(fēng)格/TEACHING STYLE 】

● 邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，抽絲剝繭

● 情境分析，深入淺出

● 授之以魚，授之以漁

● 結(jié)果導(dǎo)向、實(shí)操落地

劉映吟老師作為集企業(yè)實(shí)戰(zhàn)專家與高校科研學(xué)者二者于一身的實(shí)戰(zhàn)派專家型講師，其課程與市面上傳統(tǒng)的銷售與服務(wù)類課程區(qū)別巨大。劉映吟老師的課程更多融入現(xiàn)代化的咨詢工具與方法論，其課程精髓在于理論與實(shí)踐的深度融合，同時(shí)啟發(fā)學(xué)員進(jìn)行多角度思考，在優(yōu)化學(xué)員思維模式的前提下，引導(dǎo)學(xué)員掌握從理論學(xué)習(xí)到實(shí)踐運(yùn)用的技能技巧，最終達(dá)到提升學(xué)員的工作效能的目的。

【職業(yè)經(jīng)歷/CAREER EXPERIENCE】

荷蘭銀行成都分行貴賓理財(cái)經(jīng)理

哈爾濱銀行成都分行理財(cái)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人

貴陽銀行成都分行零售銀行部總經(jīng)理

成都農(nóng)商銀行總行私人銀行業(yè)務(wù)管理負(fù)責(zé)人

成都信息工程大學(xué) 管理類實(shí)戰(zhàn)課程講師/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

冠軍出身、轉(zhuǎn)型管理：

金融從業(yè)10年，培訓(xùn)從業(yè)5年。高校畢業(yè)入選世界500強(qiáng)外資銀行，從基層客戶拓展專員開始，1年達(dá)成銷售冠軍，升職貴賓理財(cái)經(jīng)理，后轉(zhuǎn)入股份制銀行開始從事業(yè)務(wù)管理工作，先后擔(dān)任分行理財(cái)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、分行零售銀行部副總經(jīng)理、總行私人銀行業(yè)務(wù)管理負(fù)責(zé)人，任職機(jī)構(gòu)包括：支行—分行—總行，擔(dān)任職務(wù)包含：前線客戶銷售—貴賓理財(cái)服務(wù)—分行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人—總行業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，曾牽頭完成兩家銀行三級財(cái)富管理體系建設(shè)，并組建和培育全行理財(cái)人員團(tuán)隊(duì)，了解前線銷售的不易，也深知管理人員的艱辛。

高校授課、注重應(yīng)用：

2016年9月開始，劉老師投身高校教育，成為本科院校雙師素質(zhì)講師，負(fù)責(zé)《市場營銷學(xué)》、《管理學(xué)》、《客戶經(jīng)理崗位實(shí)訓(xùn)》、《金融營銷實(shí)訓(xùn)》、《消費(fèi)者行為學(xué)》、《商務(wù)談判》、《管理溝通》、《大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與指導(dǎo)》、《職業(yè)生涯管理》等多門課程的教學(xué)，結(jié)合自身豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長運(yùn)用案例教學(xué)法、示范教學(xué)法、模擬演練法、項(xiàng)目任務(wù)指導(dǎo)法等多種方式激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，并有效幫助學(xué)生在掌握理論核心的同時(shí)快速提升公眾演講、銷售與溝通實(shí)戰(zhàn)、管理分析、方案策劃與實(shí)施等綜合能力，一直以來深受廣大在校學(xué)生好評，亦師亦友，課堂始終座無虛席，綜合評教名列全校前茅。

職場培訓(xùn)、傳道授業(yè)：

銀行任職期間，劉老師從擔(dān)任貴賓理財(cái)經(jīng)理開始就一直負(fù)責(zé)所任職機(jī)構(gòu)零售業(yè)務(wù)條線人員的內(nèi)訓(xùn)工作，主講客戶KYC、客戶性格分析、精準(zhǔn)營銷策劃、高凈值客戶服務(wù)、財(cái)富管理產(chǎn)品與業(yè)務(wù)、客戶投訴處理、高端客戶關(guān)系管理等方面的內(nèi)容，將自己一路積累的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)成功用于儲備人才的培育；高校從教期間，一直致力于多行業(yè)的校企合作，先后為修正藥業(yè)、九天家私、京東、中國人壽、成都印象餐飲等合作機(jī)構(gòu)授課，并擔(dān)任高職院校市場營銷專業(yè)負(fù)責(zé)人、本科院校實(shí)戰(zhàn)課程開發(fā)負(fù)責(zé)人，多年來，為百余家企業(yè)提供實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，累計(jì)授課人次達(dá)5萬人次以上。以服務(wù)營銷為主打，為企業(yè)和高校培養(yǎng)出可實(shí)戰(zhàn)型銷售與服務(wù)人才，劉老師始終堅(jiān)持“學(xué)員滿意只是基礎(chǔ)，學(xué)以致用才是收獲“的原則，專注實(shí)戰(zhàn)型人才培育。

專注專業(yè)、終身學(xué)習(xí)：

劉老師是一個(gè)知識結(jié)構(gòu)跨界的人，進(jìn)入職場以來，一直利用業(yè)余時(shí)間不斷豐富知識結(jié)構(gòu)，對金融管理、市場營銷、工商管理、人力資源管理等均有深入的涉獵，并獲取了國際金融理財(cái)師、中級經(jīng)濟(jì)師、高校教師、銀行從業(yè)、證券從業(yè)、保險(xiǎn)代理、企業(yè)培訓(xùn)師等十余項(xiàng)資格證書，并跨界考取了ACI國際注冊心理咨詢師證書；同時(shí)，也是成都培訓(xùn)經(jīng)理俱樂部、演講俱樂部、簡心種子讀書會等團(tuán)體的資深會員，劉老師堅(jiān)信“每一段經(jīng)歷都是財(cái)富，每一份知識都是力量“，她的目標(biāo)是”既要做傳播知識和技能的老師，也要做傳播理念和精神的導(dǎo)師“。

主講課程：

《顧問式精準(zhǔn)營銷》、《廳堂一體化銷售技巧》、《創(chuàng)新型服務(wù)營銷》《客戶投訴處理技巧》、《客戶心理學(xué)與溝通技巧》、《大堂經(jīng)理綜合服務(wù)技能提升》、《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)》
《識人制勝之高效能管理溝通》、《商談有道》
《新員工天賦探索與職業(yè)規(guī)劃》、《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理沙盤--沙漠掘金25天版》

【部分服務(wù)企業(yè)/HELPED ENTERPRISES】

中國石油四川銷售分公司思愛普（中國）有限公司前海人壽成都分公司

中國郵儲銀行四川省分行中國銀行四川省分行中國人壽高新分公司

中國建設(shè)銀行廣西省分行招商銀行重慶分行瀘水中成村鎮(zhèn)銀行

中國工商銀行四川省分行中國農(nóng)業(yè)銀行四川省分行昆侖信托成都中心

成都銀行各分支機(jī)構(gòu) 成都農(nóng)商銀行各分支機(jī)構(gòu) 興業(yè)銀行成都分行

重慶農(nóng)商銀行各分支機(jī)構(gòu) 嘉善農(nóng)商銀行中國交通銀行四川省分行

匯豐銀行成都分行荷蘭銀行成都分行中鐵城市名人酒店

哈爾濱銀行成都分行貴陽銀行成都分行四川大學(xué)

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