對象

中層干部、營業廳店經理、基層班組長、人力資源從業者及其他管理人員。

目的

通過兩天一夜的學習，學習在團隊中組員分類、區分組員型號特質，了解并掌握不同組員的注意力焦點和盲區，并掌握與之高效從心溝通的恰當方法和管理方式

內容

一品九型管理教練系列之《高效提升組織績效》 ——2015年一品九型課程大綱　

中央臺《贏家大講堂》之《九型人格提升組織績效》同步播出

　一、九型人格與企業管理：

1、什么是九型人格？

       “九型人格”發源于距今2000多年前，據說流傳于中東蘇菲教，和當時東方的易經、八卦一樣，被用來占卜人未來的命數走向，曾經一度被尊稱為西方人性的圣經。

       這門學派以口述學派代代相傳，直到上世紀70年代末，美國斯坦佛大學海倫帕爾默教授將九型人格形成理論歸納體系，系統地奠定了現代九型人格的基礎，此后的數十年時間里，美國哈佛商學院等重點高校紛紛將九型人格納入MBA教育的核心課程，到如今，全球500強的絕大多數企業都將九型人格納入到企業的員工招聘、人才調配、團隊管理和領導力開發的方方面面，這門古老的智慧正融入現代企業管理的精髓，煥發出勃勃生機。

2、為什么企業要學習九型人格？

 A 決策的需要：

      每種人格都有其不同的注意力焦點和盲區，一旦人格類型被掌握，即可清楚地知道每種人在決策時會關注什么，而慣性會忽略什么，比如一號完美型關注公平和次序，而不自覺忽略了人情和創新的需要，每位管理者，如果熟知屬下型號特質，這一點對于運用合適的方法做出正確的決策的效果，立竿見影。

 B 銷售的需要：

       不同的客戶都有不同的核心需要，有的時候，我們往往給到客戶的并不是他真正想要的，活用九型，可以在很短的時間內判斷客戶型號特征，并對應以合適的方法進行銷售，旺旺事半功倍。比如給七號活躍型的客戶推薦手機，光講價錢他可能并不關心，相反，多談談手機的新業務運用、好玩的APP，時尚絢麗的外觀或者聽他講關于手機的故事，在新鮮和興趣的感召下，銷售很快達成，并且會給你帶來其他人更多的銷售機會。

 C 選人的需要：

        選拔人才：一是看能力（是否能勝任），二是態度（是否愿意做），三是看人格（是否適合做）。HR界有一句著名的諺語“與其訓練一只火雞上樹，不如直接招聘一致猴子。”，說明在員工能愿的行為表象深處，員工人格的適合崗位匹配度至關重要。比如：六號忠誠型善于分析和推理，如果讓他去做前臺銷售客戶，不如請他在后臺做客戶數據分析和規劃更為合適，而銷售，則可以派擅長人際交往的2號助人型、3號成就型去完成。

 D 用人的需要：

        有些崗位，對有些性格則更合適，例如：財務崗位，可能更適合一型完美的人，他們講求原則，不許出錯。幫理不幫親。但如果讓他們去拓展市場，服務客戶，他們的原則性會令他們缺少靈活和變通，往往會錯失機會。因此，每種性格都有其顯著的優勢與局限，如果使用得當，則企業可以最小的人力成本，獲取最大的價值收獲。

 E 留人的需要：

         優秀人才或高層領導的去留很大程度上是價值的取向，盡管不同時期人們的價值取向會有所不同，但九型性格揭示的是人們內在最深層的價值取向，這一點是無可動搖和無法改變的。但通常你無法知道人們內心最深層的追求和渴望。一旦性格類型被確定，則可立即知曉這一點，對企業留人，對建立梯隊式的領導團隊非常重要。

F 成長發展的需要：

        一個人若想比現在做的好一點，可能在行為或能力上做些努力和改變是可以做到的，但如若要取得突破性的進展，例如：突破自己的事業高原，突破自己的成長障礙等等，這些將最終受困于個性的局限行為。只有當深入了解到這一點，才能夠意識地做到突破，得到更高的發展和突破性的成長。

3、如何挑選九型導師？

        一品老師，多年來，師從九型人格鼻祖海倫帕爾默和她的合作伙伴彼得.奧多若休，尤其是在九型人格EPTP亞洲總督導蔡敏莉老師門下系統學習EPTP專業導師進修課程，在實踐中體會和提高九型人格的實戰技術：迄今為止，已經開辦100多期，200多天的九型人格系列課程，一對一的九型企業教練超過2000多人，被邀請在中國移動57個縣區單位開辦九型人格與集團客戶攻關、九型人格突破團隊管理瓶頸、九型人格與領導力開發等課程，受訓學員超過3000多人次，受訓滿意度超過98%，還在電視媒體的《金牌調解》、《第一調解》節目中，靈活地運用九型人格，成功調解當事人矛盾糾紛200多期，成為婚姻家庭調解不可或缺的法寶。

二、一品九型管理教練系列之《高效提升組織績效》課程大綱：

 1、課程解決問題：

       你了解自己和自己行為背后的動機嗎？ 你的心智模式及怎樣影響你的個人成長？ 你的價值取向及怎樣影響你的事業發展？ 你的情緒反應及怎樣影響你的人際關系？ 你了解你的同事、你的老板或你的雇員嗎？ 如何消除組織績效溝通中存在溝通的障礙？ 如何與他人融洽相處和有效激勵他人？ 在企業管理中如何選準人、用好人和留住人？更加有效地提升組織績效？

2、課程適用對象：

       企業中層干部、人力資源從業者、基層管理者、一線班組長、營業廳門店經理等。

3、課程達成收獲：

       知曉自己的真我價值和性格特質； 了解自己的個性的優勢與局限及突破的方向； 改善自我的人際溝通模式，提升管理效能； 增強對人的洞察力，做到人盡其才，知人善任； 提高團隊的情緒智能(EQ)，改善成員間的溝通和合作； 有效地領導和激勵團隊成員，提升組織績效，建立優勝團隊。

4、課程學習方式：

 A、 九型人格全球學會EPTP（現代九型鼻祖海倫.帕爾默機構）認證九型導師全程引導； 

 B、 學員自我觀察、互動分享、訪談小組和個案答疑；

 C、 影視教學型號辨析和真人辨析相結合； 

 D、 工作案例分享、現場組織績效溝通演練、體驗和強化形成不同型號的績效訪談溝通話術。

5、課程時間安排：

       第一天課程： 九型人格認知和區分：

      了解九型人格的起源、結構及其九種型格的分類和性格解析；在自測型號的基礎上，通過九型導師與學員的互動分享、訪談小組和個案提問，運用九型人格方法帶領學習者進入自我探索，幫助學習者確定自己的人格類型和初步學會區分他人的人格類型；

        第二天課程： 九型人格溝通和運用：

       小組分組討論分享，分別對于每種型號的管理者如何制定績效計劃進行績效計劃的督導、達成績效一致做出實質性的溝通演練和改變，并現場做出大量豐富有意義的分享，領悟與他人的相處之道，學習如何在團隊建設中使用九型人格有效一致溝通，打造高績效團隊。

         第三天課程： 九型人格成長和運用：

        小組分組討論分享，分別對于每種型號的成長方向做出分析、討論和達成一致，由型號的當事人進行個體局限剖析和組織成長方向分享，在自我成長、組織績效提升和發揮個體天賦優勢方面做出積極有益開放的探索，學習如何在個人成長和職業生涯規劃中使用九型人格突破職業生涯平靜，實現個體身心靈合一的蛻變和成長，從而有效提升組織績效。

         友情鏈接：優酷網 九型品哥 （節目視頻、教學視頻、學員體會等）

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【學員反饋】

 1、吸引力強：老師的語言表達抑揚頓挫、肢體語言豐富，案例切實、課堂活躍，和學員的交流互動很多，很幽默，多年晚會主持人特別注重學員的課堂感受?！趵霞袌隹偙O陳強；

2、條理清晰:老師對概念的把握很到位，框架結構合理，邏輯思路清晰，語言生動、深入淺出，把企業問題分析得通俗易懂?！鲌舐搹V告胡慎為老總；

3、生動豐富:老師對大量真人真事和影視案例的剖析體現出扎實的理論功底和閱歷基礎，曉之以理、動之以情，受益匪淺，就是覺得時間太短，很想再好好學習、探討?！鞴ぴ浩堈穹謇蠋煟?/p>

4、啟發思考:老師對九型人格的解析和對人的把握很有意思，為什么我處處謹小慎微？原來我一直處在焦慮當中，要學會放下、平靜心看待一切，真的感覺豁然開朗?！钲趶V電馬編導； 

 5、用心聽講：20多年了，我第一次這么完整用心地聽完兩天的課程，不跑神、不開小差，OMGAD，很有意義的課?！獙幎家苿臃止景颂枌W員曾；

 6、開心分享：我和老鄧都是每次開會睡覺的，這次課程有意思，我們兩個都這么投入，自己都感到很意外，好像一下年輕了20多歲?！o安移動分公司學員彭；

 7、延伸學習：兩天的時間太短了，我要建議公司領導給所有中層上一堂，讓他們也知道我們心里怎么想的，這樣有利于管理提升?！监l移動分公司學員張麗；

 8、感恩他人：感恩我們有機會接觸、學習九型，讓我們靜下心來，好好地看自己，對待他人多一份理解與寬容，感恩?！魇∪嗣襻t院醫師廖；

 9、團隊和睦：真的，這兩個月來，（八號）肖總的變化挺大，對待我們不像以前那樣頤指氣使了，還會笑著說話，呵呵，這個課程有效果！——省移動公司直屬單位學員楊。

 10、管理提升：“還記得公司幾位您挖掘出來的3號學員嗎？那位曾經的日企高管，9月競賽第一名，那位曾經的班干部高個頭女孩，競賽第二名。那位蹦上臺好幾次都不知道自己是幾號的，競賽第三哦。那位把自己保護很緊的六號，第五名哦，曾經8月競賽都是幾位班長排名前面，現在班長們最好排名才第四名以后了！謝謝您，我們都很高興！”——原萬載移動公司領導黃閩總