培訓對象
中層干部 基層主管
課程收獲
1、掌握六種不同管理策略的優(yōu)缺點及使用范圍; 
  2、根據(jù)屬下能力和意愿的不同,采用不同的管理組合策略,以提升團隊績效; 
  3、建立管理者在帶領(lǐng)團隊上應有的正確的心態(tài); 
  4、掌握營造和諧管理生態(tài)的關(guān)鍵技能; 
  5、通過案例分享,掌握授
課程大綱
課程大綱: 
  第一單元:中層管理者的定位和通病 
  1、企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu) 
  2、中層的三大難關(guān)(上司認可、同僚支持、下屬推崇) 
  3、中層的兩大罪過(群眾領(lǐng)袖、小國之君) 
  4、中層的一大軟肋(推卸責任) 
  5、中層不同階段的定位(做經(jīng)理、坐經(jīng)理、作經(jīng)理) 
  6、案例討論:中層的“夾板氣”是怎么造成的 
  第二單元:中層管理者如何帶團隊 
  1、中層管理者帶好團隊的六種管理策略: 
  1.1權(quán)威式:讓部下心甘情愿 
  1.2高壓式:讓執(zhí)行雷厲風行 
  1.3民主式:讓團隊群策群力 
  1.4組織式:讓組織開心快樂 
  1.5前導式:讓人才盡其所能 
  1.6教練式:讓團隊快速成長 
  2、如何運用領(lǐng)導方格提升競爭力(管理策略組合): 
  2.1主打策略 
  2.2輔助策略 
  2.3平衡策略 
  第三單元:中層如何營造和諧的團隊文化(案例分析:迥異的企業(yè)管理生態(tài)) 
  1、四種不同的團隊文化類型 
  以結(jié)果為導向的圖利型組織 
  強調(diào)人際關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)型組織 
  注重專業(yè)能力的散裂型組織 
  側(cè)重理念相容的共有型組織 
  2、安迪的故事——我們的生存團隊文化 
  雙“S”立方模型對團隊文化的牽引 
  如何判斷我們的團隊文化 
  如何調(diào)整我們的團隊文化 
  第四單元:中層如何有效授權(quán)(案例分析:最終的授權(quán)者——簡) 
  1、什么是授權(quán) 
  2、為什么很多管理者不愿意授權(quán) 
  3、授權(quán)五得利 
  3.1、自己得利 
  3.2、員工得利 
  3.3、公司得利 
  3.4、客戶得利 
  3.5、家人得利 
  4、授權(quán)七原則 
  4.1、誰授權(quán),誰負責 
  4.2、幫他而非替他 
  4.3、不要越級授權(quán) 
  4.4、訓練被授權(quán)者 
  4.5、授權(quán)而非棄權(quán) 
  4.6、告知相關(guān)人員 
  4.7、允許出現(xiàn)不同的工作方式 
  第五單元:中層管理者如何讓溝通更高效 
  1、組織中常見溝通障礙 
  2、開啟溝通之門的四把鑰匙 
  2.1傾聽 
  2.2謙遜 
  2.3贊美 
  2.4墊子 
  3、掌握性格,順暢溝通 
  3.1力量型:與力量型一起行動 
  3.2和平型:與和平型一起輕松 
  3.3完美型:與完美型一起統(tǒng)籌 
  3.4活潑型:與活潑型一起快樂 
  4、高效溝通,實現(xiàn)說服(欣賞影片《趙剛勸降》 
  第六單元:中層管理者如何輔導店員,并新人為骨干(分享影片《士兵突擊》) 
  1、招募與組織融入 
  1.1最合適人選,即最佳人選 
  1.2重視新員工的入職焦慮 
  1.3幫助新員工迅速融入企業(yè) 
  2、新員工的職業(yè)化 
  2.1“職業(yè)化三部曲”之一:自我粉碎 
  2.2“職業(yè)化三部曲”之二:角色扮演 
  2.3“職業(yè)化三部曲”之二:心理契約 
  3、如何輔導下屬 
  3.1七步教練法:選擇、預熱、訓練、試用、糾偏、習慣、創(chuàng)新 
  3.2演練:短片欣賞與演練“喜劇之王的啟示” 
  3.3經(jīng)典輔導方法:五他法