【課程大綱】
第一章 培訓(xùn)師專業(yè)技能訓(xùn)練
1、怯場(chǎng)壓力的破解辦法：
生理舒緩法
壓力轉(zhuǎn)換法
預(yù)演成功法
自我解脫法 
身心投入法
2、十二種肢體語言運(yùn)用技法
溝通、拒絕、致意、警示
區(qū)分、指明、組合、延伸
號(hào)召、否定、鼓舞、決斷
3、六種表情語言運(yùn)用技法：
高度關(guān)注、一般注意、
觀察反饋、平等交流、
表示尊重、顯示權(quán)威
4、五種語言運(yùn)用技法：
吸引——高量、休止 
明晰——減速、重音 
強(qiáng)化——重音、高音 
激動(dòng)——加速、高音 
感動(dòng)——低音、減速
5、演講者的七大禁忌：
延時(shí)輕諾 
與學(xué)員爭(zhēng)執(zhí)不休 
自我陶醉 
強(qiáng)以不知為知之 
進(jìn)行人身攻擊 
無原則取悅學(xué)員 
牽涉政治、宗教、色情等敏感問題
6、培訓(xùn)師風(fēng)格選型：
教士風(fēng)格 
學(xué)院風(fēng)格 
演義風(fēng)格
教練風(fēng)格
綜合演練：《手勢(shì)、出場(chǎng)、語言》

第二章 培訓(xùn)師課程開發(fā)訓(xùn)練
1、問題樹課程開發(fā)模型簡(jiǎn)介
1.1問題樹的來由---為什么培訓(xùn)無用？
1.2思維的變革---以終為始
1.3問題樹課程開發(fā)模型的三大步驟
1.4問題樹課程開發(fā)模型的工具和方法
2、培訓(xùn)需求診斷和調(diào)研
2.1做正確的事情---培訓(xùn)需求診斷
培訓(xùn)需求的冰山理論
培訓(xùn)需求調(diào)研的四種途徑及利弊
尋找差距的七種方法
2.2培訓(xùn)需求診斷和調(diào)研工具箱
現(xiàn)場(chǎng)訪談技巧
四大工具箱運(yùn)用演練
2.3課程大綱確定
調(diào)研資料匯總工具
關(guān)鍵詞提煉原則
問題樹---農(nóng)村包圍城市
3、課前調(diào)查問卷
3.1課前調(diào)查需求問卷設(shè)計(jì)攻略
課前調(diào)查問卷的作用
前調(diào)查問卷的組成和原則
課前調(diào)查問卷設(shè)計(jì)攻略
3.2課前問卷匯總、提煉
課前問卷匯總、提煉五部曲
匯總、提煉方法和工具
4、課程設(shè)計(jì)
4.1量身定做的秘訣
4.2案例提煉技巧
4.3授課方式選擇
4.5課程設(shè)計(jì)
課件包、推薦包
教案包、演練包
測(cè)試包

第三章  培訓(xùn)師課程內(nèi)容設(shè)計(jì)訓(xùn)練
1、開場(chǎng)結(jié)尾六大問題：
偏離式開場(chǎng)、自殺式開場(chǎng)  
自夸式開場(chǎng)、矛盾式結(jié)尾
倉(cāng)促式結(jié)尾、冗長(zhǎng)式結(jié)尾
2、五種導(dǎo)入快速破冰：
懸念法、溫故法
事件法、演示法
引言法
開場(chǎng)主題演練：1分鐘命題課程開場(chǎng)呈現(xiàn)
3、五種收結(jié)引發(fā)行動(dòng)：
提煉法、呼應(yīng)法
延伸法、演練法 
贈(zèng)言法
收結(jié)主題演練：1分鐘命題課程結(jié)尾呈現(xiàn)
4、四種組織主體段落的方法：
時(shí)空法、因果法
題解法、對(duì)比法
遞進(jìn)法
綜合演練：3分鐘命題MINI課程呈現(xiàn)

第四章 培訓(xùn)師的課件（PPT）制作技巧
1、PPT制作的三個(gè)層次
1.1圖表說話型
1.2 圖文并茂型
1.3全文字型
2、版面風(fēng)格的設(shè)計(jì)
2.1一級(jí)頁面：主題頁面-要明確、要突顯
2.2二級(jí)頁面：架構(gòu)頁面-要清晰、要完整
2.3三級(jí)頁面：說明頁面-要簡(jiǎn)單、要扼要
3、圖表數(shù)據(jù)的活用
3.1.復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化
3.2流程圖是最佳說明
3.3連結(jié)圖講彼此關(guān)系
3.4一張圖表達(dá)一主題
3.5理解快速容易記憶
4、色彩與動(dòng)畫表現(xiàn)
4.1 暖色系：感性、溫暖、活力
4.2冷色系：理性、冷靜、穩(wěn)重
4.3中性色：襯托、搭配、平和
4.4互補(bǔ)色：對(duì)比、突顯、差異
4.5相鄰色：協(xié)調(diào)、漸進(jìn)、一致

第五章  培訓(xùn)師的七種經(jīng)典授課方法
1、現(xiàn)場(chǎng)演示法：
操作設(shè)計(jì)簡(jiǎn)易 
防止出現(xiàn)歧義 
深刻揭示本質(zhì)
2、案例分析法：
內(nèi)容引導(dǎo)、劃分小組
提供案例、宣布規(guī)則
討論分析、激勵(lì)引導(dǎo)
總結(jié)升華
3、游戲帶動(dòng)法：
破冰類游戲、啟示類游戲
承載類游戲、游戲法四項(xiàng)原則
演練：體驗(yàn)式教學(xué)法應(yīng)用《驛站傳書》
4、七步教練法：
選擇、預(yù)熱、訓(xùn)練
試用、糾偏、習(xí)慣、創(chuàng)新
5、ATC督導(dǎo)法：
診斷、培訓(xùn)、督導(dǎo)
演練：ATC督導(dǎo)法應(yīng)用《七巧板》
綜合演練：3分鐘命題Mini課程呈現(xiàn)
6、電影教學(xué)法：
欣賞影片《生命若不是現(xiàn)在那是何時(shí)？》，并思考學(xué)習(xí)如何將電影編輯成教學(xué)影片
7、五他法：
講給她聽、做給你看
讓他是說、讓他是做
給他表揚(yáng)
綜合演練：3分鐘命題Mini課程呈現(xiàn)s