課程背景

MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃，是由美國(guó)在二次大戰(zhàn)后，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。該體系對(duì)于全球經(jīng)濟(jì)特別是歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。

課程目標(biāo)

一、了解管理人員的角色與職責(zé)，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能； 二、培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度； 三、發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)； 四、能夠以科學(xué)化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理； 五、培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)，以求新、求好、求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善； 六、了解培養(yǎng)人才的重要，并能在職場(chǎng)上對(duì)部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練； 七、學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，建立職場(chǎng)中良好人際關(guān)系，透過有效溝通有效達(dá)成任務(wù)； 八、掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣； 九

課程大綱

一、角色認(rèn)知與組織管理

1. 管理的意義

2. 管理者的角色

3. 走向管理的四大轉(zhuǎn)變

4. 走向管理的5個(gè)階段定位

5. 經(jīng)理人的職業(yè)表現(xiàn)

6. 組織管理的五個(gè)原則

7. 局限思維與線性思維

8. 全方位、多角度地把組織看成系統(tǒng)

9. 組織管理系統(tǒng)思維的8大法則

10. 輔佐上司的八個(gè)原則和十五大要素

二、目標(biāo)計(jì)劃與績(jī)效管理

1. 什么是真正的目標(biāo)

2. 目標(biāo)管理的5大原則與計(jì)劃的重要要素

3. 目標(biāo)設(shè)定的三種方式與擬訂計(jì)劃的思維原則

4. 目標(biāo)設(shè)定與執(zhí)行結(jié)果的關(guān)系

5. 什么是績(jī)效管理

6. 員工績(jī)效的形成要素

7. 企業(yè)KPI績(jī)效管理系統(tǒng)

8. 考核內(nèi)容通常分為三類

9. KPI 與 KRA的關(guān)系

10. 企業(yè)通常考核類別的權(quán)重

三、授權(quán)與時(shí)間管理

1. 授權(quán)的意義

2. 授權(quán)的5項(xiàng)原則

3. 授權(quán)的類型

4. 沒授權(quán)的原因與對(duì)策

5. 何種工作可授權(quán)

6. 五級(jí)授權(quán)層次

7. 時(shí)間的闡述

8. 時(shí)間與事件的關(guān)系

9. 時(shí)間管理的關(guān)鍵

10. 時(shí)間黑洞與規(guī)避法則

四、部屬培育與教導(dǎo)

1. 培育部屬的責(zé)任

2. 掌握培育的要點(diǎn)

3. 新進(jìn)人員的教導(dǎo)

4. 工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)

5. 工作教導(dǎo)注意事項(xiàng)

6. 工作指導(dǎo)的要領(lǐng)

7. 塑造啟發(fā)性環(huán)境

五、溝通與協(xié)調(diào)

1. 溝通管理的基礎(chǔ)知識(shí)

溝通再認(rèn)識(shí)

溝通的定義及實(shí)質(zhì)：

溝通的種類

溝通的目的：

溝通的障礙

2. 知溝通之道

若干案例與分析

故事與思考

教練與互動(dòng)

溝通理念提煉

3. 擅溝通之術(shù)

若干案例與分析

故事與思考

教練與互動(dòng)

6種溝通技巧總結(jié)

4. 筑溝通之勢(shì)

若干案例與分析

故事與思考

教練與互動(dòng)

溝通的基本問題-心態(tài)

勢(shì)之三種溝通渠道

5. 信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)溝通方式產(chǎn)生的影響

六、問題分析與解決

1. 問題的定義與思維方式

2. 解決問題的思維模式

3. 問題分析與解決的應(yīng)用

七、剖析領(lǐng)導(dǎo)力

1. 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

2. 員工工作的動(dòng)力是什么

3. 員工激勵(lì)系統(tǒng)

4. 人的動(dòng)機(jī) (Motivation)

5. 掌握員工需求

6. 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

7. 領(lǐng)導(dǎo)者的行為與風(fēng)格

八、執(zhí)行力的領(lǐng)先之道

1. 執(zhí)行力的認(rèn)知與重要性分析

2. 執(zhí)行力的核心

3. 執(zhí)行力的困惑

4. 執(zhí)行力的提升

5. 執(zhí)行力的原則

6. 執(zhí)行力的領(lǐng)先之道

九、1 1團(tuán)隊(duì)的意義

1. 團(tuán)隊(duì)與個(gè)人的定義

2. 建設(shè)團(tuán)隊(duì)的原則與階段

3. 1 1的定義

4. 團(tuán)隊(duì)模型的解析

5. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的打造

6. 團(tuán)隊(duì)管理的奧義

7. 逆推團(tuán)隊(duì)理論