開場團隊游戲：取放撲克團隊PK及分享

第一章 團隊與團隊精神

? 企業團隊與團隊精神

? 高效團隊文化的特征

? 團隊的文化與價值觀

? 經營團隊的必要基礎

? 高效團隊文化的培育

案例研討：華為狼性團隊文化

視頻案例研討：看亮劍視頻，研討亮劍精神

第二章 團隊發展的階段與應對

? 團隊形成期—建立團隊目標

? 團隊沖突期—處理團隊矛盾

? 團隊規范期—建立團隊標準

? 團隊成果期—高效高能運作

? 團隊解散期—總結團隊經驗

?

第三章 團隊角色與定位

? 團隊中的八種角色

? 角色測試與分析

? 發揮團隊互補優勢

?

第四章 塑造高效團隊方法與步驟

? 確定目標，如何確定團隊目標

? 鼓勵隊友

? 執行計劃

? 分工配合

? 檢查結果

? 正負激勵，如何表揚和批評團隊成員

團隊目標管理工具研討：團隊目標表格的應用

第五章 團隊問題管理

? 發現和識別問題

? 采取措施解決問題

? 尋求積極的團隊沖突

頭腦風暴法游戲：如何銷售一個產品（可根據培訓對象的不同換不同題目）

視頻案例研討：看視頻卡特教練，研討如何處理問題隊員

第六章 高效團隊的管理

? 團隊目標管理

? 團隊溝通與有效授權

? 團隊績效管理

終場團隊游戲 交通阻塞團隊PK及分享