課程目標

1.幫助團隊成員統(tǒng)一思想、統(tǒng)一理念、統(tǒng)一工作模式 2.理解什么是真正的“團隊”，使成為一個真正的團隊 3.懂得以“積極的心態(tài)”來面對工作，提高工作熱情 4.掌握團隊建設(shè)與管理的有效方法 5.增強團隊的凝聚力與戰(zhàn)斗力，增強團隊精神 6.培養(yǎng)所有員工與公司共贏的心態(tài)，提高員工的忠誠度 7.培養(yǎng)高度的責任心，能夠主動承擔公司賦予的“責任”

課程大綱

**天——

**部分、什么是團隊

熱身破冰 組建學(xué)習團隊

團隊活動：頂人游戲——團隊力量變不可能為可能 
活動說明：這是體現(xiàn)團隊力量非常經(jīng)典的活動，讓學(xué)員感受到一個人的力量是有限的，只有依靠團隊的智慧和力量，再加上正確的方法，才能實現(xiàn)更大的可能。         

1、認識團隊 （1 1=？）

2、團隊與群體的區(qū)別

小組討論：你心目中的成功團隊？成功的秘密？

3、團隊行為曲線

→ 討論：請分析團隊與群體之間大的區(qū)別是什么？

視頻案例《智取生辰綱》

第二部分、如何才能建設(shè)高績效的團隊

案例教學(xué)片《團隊建設(shè)》觀賞與討論

1、明確的目標  （目標從哪里來？企業(yè)目標和個人目標如何統(tǒng)一？）

→ 短期目標：工資、獎金等物質(zhì)層面

→ 中期目標：職位、發(fā)展等職業(yè)規(guī)劃

→ 長期目標：企業(yè)文化、價值觀念等精神層面

2、相互信任     （信任的基礎(chǔ)是什么？如何建立？）

3、關(guān)心、幫助每個人（從哪些方面著手才是有效的？）

團隊活動：沙漠求生 

活動說明：這是美國陸戰(zhàn)隊的經(jīng)典案例。讓學(xué)員意識到團隊建設(shè)要有明確的方向，根據(jù)團隊方向和目標整合相應(yīng)的資源。如果方向錯了，再多的努力都是徒勞的。

4、溝通良好     （如何才能有效的溝通？）

5、分工與授權(quán)   （在具體工作中如何操作？）

6、合理的激勵   （沒有足夠的條件怎么辦？）

7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么辦？）

團隊活動：團隊成員“角色自測”，學(xué)會“珍視不同” 

活動說明：**角色測試讓學(xué)員們意識到每個人都有不同的特點和優(yōu)點，做為管理者不能對所有的員工都進行簡單化的管理，而是應(yīng)該分析員工的特點，充分發(fā)揮每個人的特長，實現(xiàn)人盡其才。

8、融洽的團隊氣氛 (用什么方法培養(yǎng)良好的工作氣氛？)

應(yīng)用研討：團隊游戲——團隊執(zhí)行責任者體驗 

游戲說明：讓學(xué)員們強烈、震撼性地體驗到：在市場競爭如此激烈的今天，若有人不100%地負責任，公司就會出現(xiàn)各種問題，公司就可能失敗、破產(chǎn)，就會有人要受罰、下崗、進醫(yī)院、進法院，甚至于“下地獄”！同時，也讓學(xué)員們體驗到團隊負責人肩上的重擔與壓力，培養(yǎng)他們強烈到位的責任意識與習慣。 

第二天——

第三部分：卓越團隊建設(shè)中常見問題分析及對策 

核心討論：團隊的成員能力不足應(yīng)該如何處理 ？

團隊的成員如何才能更好的配合？

團隊建設(shè)中的常見問題——
◇問題一：“領(lǐng)導(dǎo)不知道自己是誰” 
案例分析：海豚的啟示 
◇陷阱二：“員工一切以自我為中心” 
制定企業(yè)/團隊內(nèi)部規(guī)范 
◇陷阱三：“對立和沖突使團隊內(nèi)傷嚴重” 
團隊游戲：交通阻塞 
游戲說明：受訓(xùn)者將進一步體驗到：人性的弱點如何阻礙人們贏得公司內(nèi)外部和客戶的支持與合作，阻礙人際關(guān)系的和諧。 
◇陷阱四：“軍心不穩(wěn)、士氣不振、斗志不高” 
團隊激勵的4條原則 
◇陷阱五：“薪水永遠無法解決管理的全部問題” 

案例分析：教學(xué)片《我們?nèi)绾稳ソㄔ齑蟠俊?/p>

透過案例分析與說明，充分使大家了解解決團隊沖突問題的方法與途徑

第四部分：卓越團隊建設(shè)中的溝通與合作 

◇團體溝通的方式與常見障礙

團體中常見的溝通途徑——

有效激發(fā)群體智慧的方法——頭腦風暴 群策群力

游戲體驗——流水作業(yè) 力爭上游！
     團體學(xué)習集萃群體智慧的常見障礙

障礙一：視頻片《阿布廉現(xiàn)象》（群體中的自我防衛(wèi)）

障礙二：視頻片《團體盲思》（團體中的集體迷失）

◇ 團隊合作走向共贏

團體發(fā)展種中個人的成熟三階段

大型體驗游戲：紅黑斗

游戲說明：透過2隊游戲中激烈的抗爭，引導(dǎo)反思如何在競爭中合作，去彼此共贏

◇培訓(xùn)總結(jié)：“祝福與承諾”——忠誠與貢獻 
活動說明：小組制定團隊改進計劃——企業(yè)興亡，責任在我。 
受訓(xùn)各小組向領(lǐng)導(dǎo)與全體成員宣誓承諾：我能為團隊做什么？貢獻什么？ 
經(jīng)過本次特訓(xùn)，員工心態(tài)會得到良好地調(diào)整，視野更加開闊，信心十足。所有員工忠誠地發(fā)自內(nèi)心地祝福并莊重承諾：我們是同一個團隊，企業(yè)是我家，大家一起建設(shè)它！每個人都要做一個100%負責任的員工，為走向成功貢獻一份光和熱…