【課程背景】

面對越來越復雜的網絡環境，政府、企業均需要加強主流媒體輿論引導能力建設，在輿論多元差序格局中牢牢掌握網絡輿論主導權。在實際工作中，網評宣傳與輿論引導為政府、企業掌握輿論話語權的兩個重要抓手，因此，需要不斷向輿論場傳遞正向聲音，并針對負面信息展開輿論引導工作。

本課程將講解網評宣傳的技巧，站在受眾立場上寫好文章，擴大正向聲音的傳播力度；在危機處置中，該如何進行輿論引導扭轉公眾的認知與情緒。同時，本課程還將講授如何建立一支實戰能力強的網評員隊伍。

【課程收益】

? 加強網評員隊伍建設，實現高效的網評工作機制和運行

? 從央媒文章中汲取網評文章寫作經驗和技巧

? 增強輿論引導口徑和內容擬定的能力

? 防范低級紅、高級黑等輿情風險

【課程特色】“隊伍建設+實戰技能”的全面講授；剖析案例、汲取經驗

【課程對象】領導干部、管理層、業務及輿情部門負責人

【課程時間】0.5-1天

【課程大綱】

一、如何提升網評員隊伍的實戰技能？

1．從央媒中提升網評文章撰寫能力

? 跟人民日報時評學習如何跟年輕人“網聊”

2．加強網評員制度化管理

? 明確網評員工作職責

? 增強對苗頭性信息、敏感因素的信息報送力度

? 保持日常參與主要平臺話題的熱情

? 制度鼓勵支持與獎罰制度

3．完善網評工作流程

二、如何提升網評工作的議題設置能力？

1．好的議題設置是用互聯網講好自己的話

案例：網紅導游“小黑諸鳴”

2．借助自媒體平臺優勢，做好媒體溝通和網評工作

? 如何做好人物網評文章的寫作

? 如何做好發展成果網評文章的寫作

? 為網評文章增加一些網感，增強傳播力

3．做好借勢引導與造勢宣傳

? 主動策劃議題，引起他人關注

? 依據輿論環境制定宣傳節奏

案例：哈爾濱文旅爆火

三、如何通過輿論引導扭轉公眾認知？

1．輿論引導要從信息管控主導轉向信息溝通主導

案例：“長城汽車舉報比亞迪”事件

2．善用博弈思維做好輿論引導工作

? 輿論引導的認知博弈

? 輿論引導的群體博弈

? 輿論引導的情緒博弈

案例：農夫山泉與鐘睒睒引發輿論爭議

案例：“山東萊榮高鐵被舉報偷工減料”事件

案例：“惡意推銷燃油寶引發車主抖音維權”事件

案例：愛爾眼科與艾芬的醫療糾紛