課程大綱

MTP（中層經(jīng)理管理才能訓(xùn)練）培訓(xùn)大綱

一、 培訓(xùn)目的：

為什么相當(dāng)一部分的管理人員曾參加過(guò)不少的管理培訓(xùn)，可在實(shí)際工作當(dāng)中仍不得要領(lǐng)、無(wú)所適從？因?yàn)樵S多培訓(xùn)項(xiàng)目相互獨(dú)立而不系統(tǒng)，學(xué)員不能將整個(gè)管理體系了然于胸，內(nèi)外兼修地把握管理者的角色與立場(chǎng)，將各種管理工具融會(huì)貫通地運(yùn)用自如。—— 系統(tǒng)化與實(shí)戰(zhàn)性正是MTP風(fēng)靡全球管理者的魅力所在

本課程針對(duì)經(jīng)理人關(guān)心的話題，講述優(yōu)秀管理者修煉的四大方面，系統(tǒng)訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)人的四種能力素質(zhì)，**現(xiàn)場(chǎng)模擬，案例分析，小組分享等方式，互動(dòng)實(shí)用風(fēng)格貫穿全程，兩天課程將有如下收獲：

?☆  了解管理人員的角色與職責(zé)，發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)；

?☆  能夠以科學(xué)化的思想及方法，掌握時(shí)間管理的方法；

?☆  了解培養(yǎng)人才的重要，并能在職場(chǎng)上對(duì)部屬開(kāi)展有效激勵(lì)；

?☆  掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣；

?☆  建立自我領(lǐng)導(dǎo)資質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力與有效的溝通能力，將管理者培養(yǎng)成為具有影響力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者.

二、對(duì)象：企業(yè)中層主管、經(jīng)理等

三、培訓(xùn)內(nèi)容：見(jiàn)附件

四、培訓(xùn)形式：分組討論、角色扮演、漫畫(huà)啟發(fā)、案例分享、互動(dòng)授課

五、時(shí)間安排

    每天7課時(shí)，累計(jì)14課時(shí)

間休：上午2次，下午2次；每次10分鐘

六、培訓(xùn)人數(shù)：為保證培訓(xùn)效果，控制在25人以內(nèi)

時(shí)間內(nèi)容方法目的

上午

9:00—

12:00

**部分:角色定位

1.1作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則

1.2作為同事的主管

1.3作為上司的主管

1.4 作為上司主管的五大角色

1.5 常見(jiàn)的角色錯(cuò)位

1.6 主管角色的七大變化

第二部分:有效授權(quán)與部屬培育

2.1 授權(quán)的概念

2.2 授權(quán)不是什么

2.3 授權(quán)的分類及策略

2.4 授權(quán)的步驟

2.5 高效授權(quán)的主要原則

2.6 高效授權(quán)的藝術(shù)

2.7 授權(quán)的基本要領(lǐng)

2.8 選擇授權(quán)對(duì)象的技巧

2.9 把握授權(quán)的**時(shí)機(jī)

2.10授權(quán)者應(yīng)該做什么

2.11授權(quán)者不該做的事情

2.12授權(quán)的四種方法

2.13屬下對(duì)問(wèn)題的態(tài)度

2.14解決問(wèn)題的基礎(chǔ)是培訓(xùn)

2.15如何提出下屬培訓(xùn)需求

2.16 如何制定下屬技能培訓(xùn)計(jì)劃

2.17培訓(xùn)實(shí)施的四階段指導(dǎo)法

2.18部屬培訓(xùn)的評(píng)估

講解,討論,

案例分析:

- 分組研討

- 角色扮演

- 案例展示

- 活動(dòng)體驗(yàn)

l 使學(xué)員能清晰的定位角色

l 掌握授權(quán)的基本技巧

l 把握實(shí)施中的環(huán)節(jié)中午休息

下午

13：30-

17：30第三部分:領(lǐng)導(dǎo)力與有效激勵(lì)

3.1領(lǐng)導(dǎo)的影響力

3.2情景領(lǐng)導(dǎo)-下屬的成長(zhǎng)之路

3.3情景領(lǐng)導(dǎo)-領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格與特點(diǎn)

3.4激勵(lì)的原理圖

3.5激勵(lì)的類型

3.6馬斯洛的需求理論

3.7過(guò)程型激勵(lì)

3.8修正型激勵(lì)

3.9 普通職員的激勵(lì)

3.10管理人員的激勵(lì)

3.11經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)

3.12群體的激勵(lì)

3.13激勵(lì)運(yùn)用的注意事項(xiàng)

3.14學(xué)會(huì)贊美與批評(píng)

第四部分:時(shí)間管理與會(huì)議組織技巧

4.1 時(shí)間管理的概念和誤區(qū)

4.2 時(shí)間管理的基本準(zhǔn)則

- 目標(biāo)原則

- 20/80原則

- 四象限原則

- 有序原則

- 對(duì)象原則

4.3 時(shí)間管理的方法和技巧

- 了解自己使用時(shí)間的方式和狀況

- 做好工作計(jì)劃

- 縮短別人干擾的時(shí)間

- 不要拖延

- **次就把事情做好

- 時(shí)間的判斷應(yīng)有彈性

4.4 高效會(huì)議的特征

4.5 如何組織有效的會(huì)議

4.6 會(huì)議主持人技術(shù)

講解,討論,

案例分析:

- 分組研討

- 角色扮演

- 案例展示

- 活動(dòng)體驗(yàn)

l 了解領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)力

l 學(xué)會(huì)激勵(lì)基本方法

l 了解激勵(lì)的基本原理

l 靈活運(yùn)用激勵(lì)的手段

l 掌握減少浪費(fèi)時(shí)間現(xiàn)象 學(xué)會(huì)正確的時(shí)間分配并充分有效地利用時(shí)間.

l 學(xué)會(huì)掌握制定計(jì)劃的有效方法和過(guò)程

l 學(xué)會(huì)高效組織會(huì)議的技巧時(shí)間內(nèi)容方法目的下午

13：00-

17：00

第五部分：目標(biāo)管理與績(jī)效考核

5.1 領(lǐng)導(dǎo)人的雙重角色

5.2 目標(biāo)管理中的兩個(gè)方向

5.3  如何做好目標(biāo)的執(zhí)行者

5.4  如何做好目標(biāo)的監(jiān)督者（KPI指標(biāo)的設(shè)定與分解）

5.5  KPI指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)內(nèi)容與一般方法

5.6 目標(biāo)管理的局限性

講解,討論,

案例分析:

- 分組研討

- 角色扮演

- 案例展示

- 活動(dòng)體驗(yàn)

l 學(xué)會(huì)目標(biāo)管理的設(shè)定與分解

l 學(xué)會(huì)控制目標(biāo)的一般方法**天結(jié)束

上午

9:00—

12:00第六部分：有效溝通與表達(dá)能力

6.1溝通的目的

6.2溝通的要素

6.3有效的發(fā)送信息

6.4聆聽(tīng)的技巧

6.5有效的反饋

6.6提問(wèn)的技術(shù)

6.7肢體語(yǔ)言的運(yùn)用

6.8溝通中的五種態(tài)度

6.9 如何與上級(jí)溝通溝通

6.10 如何與同事溝通

6.11 如何與下級(jí)溝通

6.12有效的電話溝通

第七部分：如何提升執(zhí)行力

7.1 基層缺乏執(zhí)行力的后果

7.2 為什么執(zhí)行這么難？

7.3 執(zhí)行到底是什么？

7.4 執(zhí)行與管理的關(guān)系

7.5 執(zhí)行力差的三大主要原因分析

7.6執(zhí)行力體系的基本模式

7.7 執(zhí)行力管理體系的基本要素

7.8成功執(zhí)行的秘訣

7.9執(zhí)行過(guò)程中容易出現(xiàn)的缺陷

7.10 如何維持高的執(zhí)行力？

7.11標(biāo)準(zhǔn)本身不標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致的問(wèn)題

7.12如何避免監(jiān)督與檢查脫離目標(biāo)

7.13熱爐法則

7.14如何做一個(gè)正確的決定？

7.15獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)程中經(jīng)常犯的十大錯(cuò)誤

7.16為什么一個(gè)正確決定執(zhí)行不下去？

7.17 執(zhí)行的三大化

7.18制度與標(biāo)準(zhǔn)制定的三個(gè)要點(diǎn)

講解,討論,

案例分析:

- 分組研討

- 角色扮演

- 案例展示

- 活動(dòng)體驗(yàn)

- 了解溝通的基本要求

- 掌握有效溝通技巧

- 識(shí)別并糾正溝通中常見(jiàn)問(wèn)題

- 了解執(zhí)行力差的三大主要原

- 掌握基層執(zhí)行型文化的應(yīng)用手段

- 學(xué)會(huì)提升下屬執(zhí)行力的相關(guān)方法

- 學(xué)會(huì)保持執(zhí)行力的持久性

中午休息  

下午

13:00—

17:00第八部分：壓力與情緒管理

8.1壓力綜合癥的表現(xiàn)特征

8.2駕馭壓力的必要

8.3區(qū)分良性壓力與負(fù)面壓力

8.4人們對(duì)待壓力的一般策略

8.5如何改善與緩解壓力

8.6如何理解壓力

8.7準(zhǔn)確診斷壓力的影響因素

8.8識(shí)別內(nèi)在動(dòng)力因素在哪里

8.9 工作壓力的表現(xiàn)形式

8.10 保持情緒良好的基本方法

8.11 治療中需要避免的幾個(gè)問(wèn)題

第九部分：?jiǎn)栴}分析與解決

9.1 哪些事情稱作問(wèn)題？

9.2 問(wèn)題的根源發(fā)現(xiàn)

9.3 PDCA解決問(wèn)題法

9.4 頭腦風(fēng)暴法