課程大綱

基層員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓大綱

一、 培訓目的

職業(yè)化素養(yǎng)是中國企業(yè)管理面臨的**關(guān)鍵問題，提升基層員工的職業(yè)化素質(zhì)是提升企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)，企業(yè)間激烈的角逐，本質(zhì)上意味著人才的競爭。高素質(zhì)職業(yè)化的員工，是企業(yè)真正的核心競爭力。提升基層員工的職業(yè)化素養(yǎng)，打造基層生產(chǎn)職業(yè)化的團隊，是制造型企業(yè)職業(yè)化管理的關(guān)鍵，同時基層員工職業(yè)化又是我們安全和質(zhì)量的保證！

對于心態(tài)調(diào)整及自我激勵是職業(yè)化素質(zhì)要解決的核心問題，職業(yè)化就是在合適的場合下表現(xiàn)出合適的行為，這就是職業(yè)化。在企業(yè)里，職業(yè)化也稱個人發(fā)展，但它不是個人職業(yè)生涯規(guī)劃，它是一個人在自己的生產(chǎn)崗位環(huán)境中的自信、態(tài)度、道德、禮儀、處事方式等方面的東西。 一個基層職業(yè)化的員工一定會持一種積極的心態(tài)去融入企業(yè)的，無論公司生產(chǎn)環(huán)境是怎樣的，對于任何一個員工來說，在一個企業(yè)工作，不管你是否真的喜歡這家企業(yè)，除非你選擇離開它，否則就要接受它。因為，從某種意義上說，接受公司其實就是接受自己。在你不滿意的生產(chǎn)環(huán)境中工作，你肯定不會獲得成功的，自然我們的企業(yè)就不會有好的安全生產(chǎn)和為客戶提供質(zhì)量可靠的產(chǎn)品。

本課程**核心的內(nèi)容包括：

1、 了解職業(yè)成功的因素

2、 掌握主動積極的思維模式，正確理解自己與企業(yè)的關(guān)系，融入企業(yè)

3、 理解責任感的意義，建立安全意識與質(zhì)量責任意識

4、 掌握在不同的生產(chǎn)崗位上應有的行為，包括安全行為與質(zhì)量行為

5、 進一步理解班組團隊的含義及妥善建立與班組長及同事的關(guān)系

二、培訓對象

這個課程為企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)人員而設(shè)計的，特別適合生產(chǎn)領(lǐng)域基層員工，經(jīng)典案例與現(xiàn)場翔實的資料圖片展示，清晰再現(xiàn)改善成果，互動式討論為你提供展示管理的舞臺，我們相信你必有不錯的收獲。

三、 具體內(nèi)容：見附頁

四、 培訓形式：小組討論、案例分析、模擬案例、漫畫教學、錄象、提問互動

五、 培訓人數(shù)：為保證培訓效果，請務必控制在25人以內(nèi)！

六、 授課時間：2天，為確保授課效果，授課時間將嚴格控制在每天6小時。

培訓具體內(nèi)容

**章：職業(yè)化概念

1、 討論：從自己的生產(chǎn)崗位看，什么是職業(yè)化的行為？什么是非職業(yè)化的行為

2、 總結(jié):職業(yè)化塑造的目的

3、 案例：他為什么被提升為班長？

總結(jié)：獲得職業(yè)成功機會在哪里？

這對我們意味著什么？

第二章：職業(yè)態(tài)度

1、 主動積極的心態(tài)

l 主動積極與被動消極的區(qū)別

l 關(guān)注圈與影響圈

l 主動積極的人具有的特質(zhì)

l 練習：生產(chǎn)現(xiàn)場的被動改善變主動改善

l 主動積極對我們的影響

l 案例分析：班組分配是否公平？

l 我們工作中什么樣的行為是主動積極

2、 敬業(yè)精神

l 成就感的來源

l 愛一行，干一行

l 干一行，愛一行

3、 擔負起責任

l 責任對你意味著什么？

l 責任感的實質(zhì)

l 責任感怎樣做？

——與同事協(xié)作的生產(chǎn)任務，做砸了，你怎么辦？

案例分析：如果你是班長，你怎樣看？

——當盡責任與同事利益發(fā)生沖突時，你怎么辦？

案例分析：小王的故事

l 責任感的表現(xiàn)

4、 自我成長與管理

5、績效目標導向

l 績效的作用

l 績效目標的特征

l 將個人績效目標與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合

6、學習和發(fā)展

l 學習

l 高效

l 創(chuàng)新

l 規(guī)劃職業(yè)發(fā)展

第三章：職業(yè)行為表現(xiàn)

1、案例分析：你選擇誰？——職業(yè)行為對我們的影響到底有多大？

2、什么行為表現(xiàn)影響到別人對你的判斷

3、從隨地吐痰說起---實際工作中幾類生產(chǎn)現(xiàn)場的場景

4、需要的不同的表現(xiàn)形式

5、接電話的步驟和禮儀

6、溝通交流的基本規(guī)范

第四章：我們該如何提高質(zhì)量意識

1、案例分析：我們的產(chǎn)品怎么會這樣？——質(zhì)量意識對我們的重要性？

2、質(zhì)量意識差的種種表現(xiàn)

3、討論：我們的客戶到底是誰---我們應該為我們的客戶做什么？如何做的更好？

4、內(nèi)部客戶原則是口號嗎？

5、好的質(zhì)量意識從標準作業(yè)開始—如何按標準作業(yè)操作？

6、討論：發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品缺陷只是匯報給班長就可以了嗎？

第五章：安全意識該如何提高？

1、案例分析：事故到底是怎么產(chǎn)生的？——如何理解萬一和一萬的關(guān)系？

2、為什么說安全重于泰山，從安全事故到我們的生命。

3、討論：不安全的行為都有哪些？---我們?nèi)绾伪苊猓?/p>

4、消除安全隱患需要我們大家一起來嗎？

5、良好的安全工位布置—如何優(yōu)化一個安全的工位？

6、討論：面隊安全日益突出的狀況，我們該怎么辦？