當今數字化轉型在各行各業中扮演著重要的角色，通過提升設備利用率、降低能源消耗等方式，能夠實現降本增效；通過智能化設備、數據采集、員工培訓等方式，能夠提升客戶價值；通過數字化賦能、咨詢服務等方式，能夠實現商業模式創新。數字化轉型既是高質量發展，又是可持續發展的必要條件，能夠幫助企業在行業中取得優勢地位。

盡管數字技術在近年來被各行各業廣泛應用，有的企業數字化轉型獲得了顯著的成效，但多數企業沒能實現數字化轉型的預期目標。5月9日，以 “永續智造 · 數位慧聚” 為主題，2023 友達數位智能制造年度峰會上，中國人民大學“杰出學者”特聘教授、商學院原院長毛基業與我們聊了聊他的看法，他認為，出現這種現象的首要原因在于企業對數字化轉型的認知不到位。

解決認知問題，樹立學習標桿

時代發生了根本性變化，企業的成長邏輯與過去完全不同了，大多數企業過去以粗放和野蠻的方式快速成長起來。現在，發展目標是效益和質量。另一方面，我們正在從工業經濟轉向數字經濟，數字化轉型這件事，對許多企業家和企業領導來說是一個短板，在認知上存在較大的空白，甚至違反了他們所在企業過去的成長邏輯。過去，企業之所以能夠成功，并非依靠精細化，像友達這樣的企業一樣做精益制造。 因此，他們對數字化的潛能、轉型的必要性以及轉型應該如何進行，缺乏清晰的認知。

毛基業表示：“這種不會轉、不敢轉、不能轉的問題，最根本問題都是出在認知上，如果是認知到位了，其他問題就好解決。”對于這些源自認知層面的問題，他認為，根本的辦法在于“學習標桿”。

如果領導肯親自深入了解情況，帶領團隊去研究三家已經成功轉型的領先企業，他就會下定決心，也基本知道如何成功轉型。毛基業強調，數字化轉型難以完成，最大的問題在于認知，而非我們通常所認為的資金、人才方面的缺乏。

毛基業舉例稱：“我曾經見過一個企業利用低代碼平臺，全憑內部力量重新開發各種應用；由于獲得了一些政府資助，幾乎零成本地完成轉型；這個800名員工的企業實現數字化轉型后只留下了不到500人。”這恰恰說明了，數字化轉型的困難并不在資金。另一方面，盡管當前確實存在缺乏數字化轉型方面的人才，但是像友達這樣的自主內生型的轉型路線，正說明了通過為員工提供培訓和積累經驗，他們就可以成功地實現轉型。因此，最大的挑戰并不是資金或人才，而是公司領導的思想認知和理念。

借助內外資源，促進數字化轉型

除了企業自身需要對數字化轉型有一個清晰的認知，毛基業觀察到，當前的外部環境也更有利于數字化轉型。他表示，與2015年前友達開始嘗試數字化轉型的時期相比，對于現在的企業來說，行業內已經有很多友達這樣的標桿，企業可以看到“轉型之后是什么樣子的”，還有總結好的路徑方法，企業可以借助榜樣的力量，這是當前最大的機遇。另一方面，從整體環境到政策出臺，當今的企業可以清楚看到數字化轉型是一條必經之路，而非一個選項。

除此之外，盡管在數字化轉型方面，企業才是主體，但政府也能起到一定的推動作用。毛基業舉例稱：“兩年前，我來到蘇州時有一個真實的例子。除了去友達工廠，我還去了其他幾家工廠，聽說他們做了一些轉型并取得了成效。我們詢問他們如何想到數字化轉型，他們告訴我們是因為蘇州園區政府為他們組織了培訓，他們在政府的培訓中學到了這個理念。政府還安排了后續的對接供應商，這樣一來二去，政府的作用就非常明顯。當然，這也不排除政府提供了一些配套引導基金。或者在某些地方，政府也可能向企業提供10%至20%的經費。但最重要的是，企業自己要出70%到80%的資金，并且必須下定決心，自己要想明白要做這件事情。”

推動數字化轉型，不僅是由于它是一種可以促進變革與創新的可行方法，還因為數字化轉型與可持續發展有著密切的關系，甚至有企業在實施數字化轉型的過程中，將可持續發展的理念融入進來。

毛基業觀察到，不僅僅是友達，各個行業都有一些這樣的“先行者”。他表示，整體來看，一些跨國公司在減少碳排放方面做得比較領先，一些科技巨頭也制定了路線圖，有了足夠明確的戰略。

數字技術的成本越來越低，易用性越來越強，人工智能、物聯網等新興技術將成為未來更重要的生產要素，為企業的轉型升級、降本增效和創新提供強大的支撐。毛基業認為，這些技術能夠放大原有的生產要素，如土地、資本和人力的價值，產生乘數效應，帶來全方位的創新機會。

毛基業指出，數字技術能夠實現企業與用戶的全連通，促進商業模式、組織結構、產品服務和客戶關系的創新和重構。他預測，在未來5年到15年內，大量的企業創新將以人工智能、物聯網等數字技術為抓手和基礎，而這些技術的進步和能力的進化又是創新變革的最大驅動力。他呼吁，為了實現高質量發展，企業必須積極擁抱數字技術，與時俱進。