【課程背景】

隨著市場(chǎng)環(huán)境變化，大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景，新生代員工逐漸成為職場(chǎng)主力軍，這讓復(fù)雜度本來(lái)就很高的組織遇到越來(lái)越多的挑戰(zhàn)，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一工作方式變得越來(lái)越難。

如何讓員工調(diào)整情緒狀態(tài)，在挑戰(zhàn)和壓力面前還能傳遞正能量？

如何讓員工的辛苦付出能轉(zhuǎn)化成的優(yōu)質(zhì)的工作業(yè)績(jī)？

如何讓員工建立更加廣泛的良好人際關(guān)系，使得團(tuán)隊(duì)協(xié)作更加順暢？

如何讓員工不斷提升自我認(rèn)知，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的同時(shí)發(fā)揮潛能？

如何讓員工保持良好的心態(tài)，并擁有強(qiáng)烈的自驅(qū)力，一步步成為更好的自己？

“智商讓你勝任，情商讓你勝出?！艾F(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)化素養(yǎng)和心智成熟度有了更高的期待，而職業(yè)化素養(yǎng)和心智成熟度的提升，都需要以情商能力為基礎(chǔ)。情商并非天生不可改變，并且可以運(yùn)用科學(xué)的訓(xùn)練方法去提高。情商也是未來(lái)人類的必備能力。在不確定的市場(chǎng)環(huán)境中，自信、樂(lè)觀與強(qiáng)大的抗挫力，在沖突矛盾中的同理心、適應(yīng)力、團(tuán)隊(duì)協(xié)同與協(xié)作能力等，都是人類在與機(jī)器智能競(jìng)爭(zhēng)中極難被取代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

梅老師作為全球認(rèn)證的EI-T培訓(xùn)講師和EQ-i2.0解讀師，將在本課程中，通過(guò)引用情商模型，并結(jié)合實(shí)際案例，讓大家在討論中體驗(yàn)到自己在情商每個(gè)維度的現(xiàn)狀。找到自己的情商發(fā)展策略，成為職場(chǎng)精英。

【課程收益】

? 系統(tǒng)了解國(guó)際權(quán)威的情商模型

? 提高自己的情商能力，制定個(gè)人發(fā)展情商的策略

? 對(duì)自己情商的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)有個(gè)詳盡的認(rèn)識(shí)，評(píng)估自己的“鑒別性“競(jìng)爭(zhēng)力

? 提升個(gè)人職業(yè)化素養(yǎng)和心智成熟度，

【課程特色】引用國(guó)際權(quán)威情商模型、大量實(shí)際案例、在輕松活躍中獲得啟發(fā)

【課程對(duì)象】普通員工

【課程時(shí)間】1天(6小時(shí)/天)

【課程大綱】

一、什么是情商？

1、情商對(duì)于發(fā)展個(gè)人心智成熟度的重要性

2、情商對(duì)于個(gè)人潛力開發(fā)的重要性

3、情商模型總體介紹   

    工具：EI-T情商模型

二、了解和體驗(yàn)情商的每個(gè)維度

1、第一部分：與自我的關(guān)系

? 對(duì)情緒的自我意識(shí)：

精確辨識(shí)自己的情緒感受，意識(shí)到這樣的情緒狀態(tài)會(huì)對(duì)自己的思維、行為和結(jié)果產(chǎn)生怎樣的影響，理解情緒背后的原因

? 自我接納：

超脫于他人的尊重及認(rèn)可，不依賴于他人評(píng)價(jià)以獲得情感依托，對(duì)個(gè)人能力、價(jià)值、意義的充分自我接納

? 自我驅(qū)動(dòng)：

追求意義、自我提升，工作投入感情，全力以赴；不滿足于當(dāng)下，有目標(biāo)、有追求；感覺(jué)工作有意義，生活充實(shí)

? 壓力調(diào)適：

積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)壓力，有效面對(duì)不利事件與緊張局勢(shì)的能力

案例分析+發(fā)展策略

2、第二部分：與他人的關(guān)系

? 人際互動(dòng)：

有效的人際關(guān)系是對(duì)別人有價(jià)值、對(duì)別人有幫助、對(duì)彼此達(dá)成績(jī)效目標(biāo)有所貢獻(xiàn)的關(guān)系

? 理解他人：

理解他人感受和需求并能以尊重他人感受和需求的方式行事的能力

? 坦誠(chéng)表達(dá)：

通過(guò)語(yǔ)言和非語(yǔ)言的方式，與他人坦誠(chéng)交流感受、信念和想法，并且對(duì)他人沒(méi)有冒犯性

場(chǎng)景化練習(xí)+發(fā)展策略

3、第三部分：與結(jié)果的關(guān)系

? 解決問(wèn)題：

在有情緒干擾的情況下找到解決問(wèn)題的方法

? 沖動(dòng)控制：

在欲望或誘惑的驅(qū)使下，能做到三思而后行

? 靈活應(yīng)變：

在不斷變化的壓力情況下保持冷靜和專注，能根據(jù)事情進(jìn)展及時(shí)調(diào)整情緒、想法和行為，以適應(yīng)陌生、無(wú)法預(yù)測(cè)和動(dòng)態(tài)的情況

案例演練+發(fā)展策略

三、情商可以給我們的生活和工作帶來(lái)什么？     

1、情商提升心智成熟度

2、情商與幸福感的關(guān)系

3、ABCD情商發(fā)展模型

4、制定個(gè)人情商發(fā)展策略，成為職場(chǎng)精英

   工具：ABCD情商發(fā)展模型