課程大綱

第一講：優秀的員工---執行的主體
一、什么是我們要的結果？
1、什么是我們想要的結果？
員工要的結果是什么？是理想的收入與職業目標實現，這個結果哪里來？是完成自己的業績指標。
企業要的結果是什么？是預期利潤與發展目標的實現。這個結果哪里來，是做好戰略，用好投資，搞好運營，做好文化，是通過總裁的推動，團隊的執行，為客戶創造價值而得來；
客戶要的結果是什么？是滿意的產品與服務，是預期的收益。
2、什么是執行？什么是執行力？
? 執行就是把目標變成結果的行動；
? 執行力就是把目標變成結果的能力；
? 團隊的執行力，就是把公司的經營計劃變成財務結果的組織能力；
? 公司的執行力，就是確保公司戰略目標實現的運營管理能力，這是企業內在的競爭能力。
二、為什么說執行力是公司的競爭力？
1、過去我們為什么取得了成功？原因是什么？
戰略正確、管理高效、團隊配合，員工執行，技術先進、設備先進、硬件一流、產品過硬，服務超值，客戶滿意，市場機會，政府支持。
2、今天我們面臨的機遇與挑戰是什么？
競爭對手增多？客戶要求更高？我們的產品老化？產品附加值不高？我們的服務質量下降？我們的成本過高？我們的團隊精神減弱了？我們的執行力不夠了？我們的中層責任心不強？管理者領導力不夠？優秀人才缺乏，人員流動嚴重？我們管理跟不上？
3、我們今年的戰略重點是什么？我能為公司戰略目標的實現提供什么結果？
三、打造執行團隊，創造幸福人生
1、 什么樣的企業是成功的企業？
投資＜回報=盈利，投資=回報=持平，投資＞回報=虧損。沒有回報的投資=成本， 高于投資的回報=利潤 ；
利潤有四種分配方向，一是員工工資，二是國家稅收，三是還債，四是再生產，四是股東收益；
投入再生產，再有收益，進入良性循環經營。循環周期越短，資產使用率越高，效益越好。相反，投入多，收益少，時間長，周轉慢，企業作為一個生命就走向死亡了。
作為員工應當樹立合作與共享意識，用結果說話，用結果交換，與企業共生共贏，這樣才能達到團隊的和諧，公司的和諧。
2、什么樣的員工是幸福的員工？
人生也是經濟學，人生也有結果，人生也有利潤，人生的利潤=人生的產出/人生的投入。
人生的利潤是什么？在我們奮斗過程中，在我們退出職場之后，有滿意的財富、健康的身體、深厚的友情、濃濃的親情、事業目標的實現，為社會作出的貢獻與愛心，受人尊重的評價與獲得的榮譽，奮斗過程中的歡樂與人生感動，完善的人格。
幸福的人生必須用結果說話：
1) 用結果說話，贏得他人尊重是幸福的；
2) 用結果說話，獲得滿意收入是幸福的；
3) 用結果說話，實現個人職業目標是幸福的。
3什么樣的團隊是執行的團隊？
兩大特征：信仰一致，利益一致。
四大要素：負責任的領導，高效率的員工，講合作的文化，保結果的機制。
1) 領導：愿意為團隊成長與部門業績負責任的領導。
2) 個人：用最快的速度，做出好結果的高效率的員工。
3) 文化：用結果做交換，用合作獲共贏，用感恩做持續。
4) 機制：用高效運營的機制，保證結果，保證業績。

第二講：商業人格---執行的基因
一、為什么沒有結果？
1、因為不想承擔責任，人性的弱點是回避責任，避實就虛，拈輕怕重，不求甚解，不做極致，希望指望別人完成，自己躲開，這就是依賴人格，不是獨立人格。所以，做好結果，必須從樹立獨立人格開始。
2、商業人格：獨立的履行職責，獨立的堅守原則的個人品格。主動的承擔責任，信守承諾，不用別人督促，不依賴，不等靠，不看別人臉色，把結果做到極致，讓別人無可挑剔；用結果與團隊交換，與客戶交換，贏得他人的尊重，是一種優秀的個人品質。
二、角色認知，我們是誰？我們走到一起要什么？
1、我們是誰？
1）我們的角色是什么？
在企業中，我們的角色認知有許多種：我們是股東，我們是高層，我們是中層，我們是員工，我們是同事，我們是打工的，我們是哥們，我們是朋友，我們是合作伙伴，但是，我們都有一個共同的角色，我們都是“商人”。
2）人有商品屬性嗎？
人有兩種屬性，一是自然屬性，自然屬性是人作為高級動物的物的本性；二是社會屬性，是你從事勞動，生產出的結果所包含的那種屬性。對家人，是關愛的付出和物質的提供，對朋友是無私的幫助和快樂的分享，對公司、客戶是結果的提供，業績的創造，得到的是尊重、職務晉級，個人財富。
人不是商品，人的勞動力和創造的服務與產品價值，在商業交換中具備商品的屬性。
2、如何當個好商人----好商人的五個特征：
1) 追求利潤，但不唯利是圖；
2) 除非不約定，定了就要信守承諾；
3) 一定要獲取，但是必須先付出；
4) 別人評價不重要，客戶的評價最重要：
5) 不完全是利益，還要盡社會責任。
討論：從人生經濟學的角度上講，我們本質上是商人嗎？
3、我們把公司看成什么？
對于我們想要的結果而言，公司本質上是什么組織？
讓我們排排序，從最認可到不認可，一字排開（匿名調查1000名員工）：
? 是我的鍍金的跳板？
? 是我學本事的學校？
? 是我成長的舞臺？
? 是我與客戶交換結果的平臺？
? 是我與股東交換價值的平臺？
? 是我們的家？
? 是我們共同賺錢的地方？
? 是我創業的試驗田？
? 是我撈一把就走的地方？
? 是我檢驗自己能力的地方？
? 是尋找我職業方向的地方？
? 是我事業的舞臺？
? 是我交朋友的地方？
? 是我建立人脈關系的地方？
? 是我暫時歇腳的地方？
訓練：把對公司的認識，自己排個序，然后問問自己，我過去有哪些不正確的認識？
三、如何樹立獨立的人格---打掉三個落后文化
人治文化、含糊文化和面子文化。
四、什么是商業人格的要素與標準？
1、兩大要素：靠原則去做事，用結果去交換。
2、兩大標準：成年人邏輯，社會人心態。
五、商業人格的修煉方法（四要四不要）
1. 對客戶：要給結果，不要理由；
2. 對上級：要給價值，不要討好；
3. 對同事：要去對事，不要對人；
4. 對自己：要講原則，不要人情。