課程背景

TT是英文“TrainTheTrainer”的縮寫(xiě)，意為“企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)”，是美國(guó)國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典課程，同時(shí)也是世界500強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人的必修課程。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的管理者來(lái)說(shuō)，不會(huì)教導(dǎo)就不會(huì)領(lǐng)導(dǎo)。合格的管理者需要具備培訓(xùn)下屬的能力，做企業(yè)教練，做指導(dǎo)者。另外，培訓(xùn)作為人力資源開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，因其強(qiáng)大的造血功能而日益引起企業(yè)的重視。開(kāi)展企業(yè)培訓(xùn)是如此重要，但進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)往往會(huì)遇到以下問(wèn)題： 1、上臺(tái)容易緊張，授課氣場(chǎng)不足，如何消除緊張感，如何增強(qiáng)自己的氣場(chǎng)？ 2、授課開(kāi)場(chǎng)不能吸引大家的注意力，有哪些開(kāi)場(chǎng)破冰技巧？ 3、培訓(xùn)氣氛沉悶，學(xué)員打瞌睡，互動(dòng)不配合，如何調(diào)整課程氛圍？ 4、講解枯燥，學(xué)員沒(méi)興趣聽(tīng)，如何從單向灌輸講解走向互動(dòng)式教學(xué)？ 5、培訓(xùn)的總體效果不理想，如何做到專(zhuān)業(yè)授課？ 6、科學(xué)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課件，具體的步驟與要領(lǐng)是什么？

課程目標(biāo)

1、克服上臺(tái)授課緊張心理，增強(qiáng)講師授課氣場(chǎng)； 2、掌握多種培訓(xùn)互動(dòng)技巧，靈活應(yīng)用調(diào)動(dòng)氛圍； 3、掌握培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)收尾方法，趣味開(kāi)場(chǎng)經(jīng)典收尾； 4、訓(xùn)練專(zhuān)業(yè)授課表達(dá)技巧，全面提升授課能力； 5、掌握課程科學(xué)設(shè)計(jì)步驟，結(jié)構(gòu)規(guī)范易講易記；

課程大綱

一、理解培訓(xùn)

1、企業(yè)為什么做培訓(xùn)?造血功能組織績(jī)效

2、企業(yè)培訓(xùn)和學(xué)歷教育的本質(zhì)區(qū)別——高績(jī)效、針對(duì)性、終身性、裂變式

3、培訓(xùn)師的使命——傳導(dǎo)、放大、延伸、回饋

4、培訓(xùn)師“三位一體”的角色定位——“編”“導(dǎo)”“演”

5、培訓(xùn)師成長(zhǎng)路徑圖——初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)

研討：企業(yè)為什么做培訓(xùn)？小組代表上臺(tái)分享、講師點(diǎn)評(píng)

二、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)

1、成年人學(xué)習(xí)的四大關(guān)鍵原則——自愿、經(jīng)驗(yàn)、自主、行動(dòng)

2、四種學(xué)員類(lèi)型分析與應(yīng)對(duì)——感受型、反思型、踐行型、推理型

現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：KOLB學(xué)習(xí)風(fēng)格問(wèn)卷

三、培訓(xùn)師心理緊張與應(yīng)對(duì)方法

1、培訓(xùn)師緊張心態(tài)解析及應(yīng)對(duì)

2、消除課堂緊張感的六個(gè)技巧

1) 開(kāi)場(chǎng)三問(wèn)占據(jù)課程主動(dòng)權(quán)

2) 講故事緩解氣氛沉悶

3) 喊口號(hào)快速進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)高潮

4) 善用肢體動(dòng)作貼近學(xué)員

5) 充分準(zhǔn)備培訓(xùn)減少意外

6) 建立學(xué)員正向主觀看法

教學(xué)視頻：關(guān)于上臺(tái)緊張

每位學(xué)員一份：內(nèi)訓(xùn)師緊張?jiān)虮怼獌?nèi)訓(xùn)師緊張應(yīng)對(duì)表

案例：中南海的授課現(xiàn)場(chǎng)

四、培訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范

1、 標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)服飾（女性、男性）

2、 表情與眼神

3、 身姿（坐姿、走姿、站姿）

4、 專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)手勢(shì)

講師演示：規(guī)范肢體動(dòng)作

全場(chǎng)練習(xí)：規(guī)范專(zhuān)業(yè)手勢(shì)

五、培訓(xùn)精彩開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入及有力收尾

1、培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)破冰曖場(chǎng)的方法——設(shè)疑引言事例數(shù)據(jù)演示

2、禁忌的課程開(kāi)場(chǎng)方式——自夸式、自殺式、游離式

3、培訓(xùn)有力收尾的把握——結(jié)述提煉呼應(yīng)激勵(lì)懸念

4、不可取的收?qǐng)龇绞健苁健}(cāng)促式、冗長(zhǎng)式

5、 綜合應(yīng)用選擇原則

精彩賞析并點(diǎn)評(píng)：上臺(tái)開(kāi)場(chǎng)**聲

收尾示例：《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》

六、生動(dòng)講解技巧

1、語(yǔ)言形式-語(yǔ)言的魅力

1) 停頓重音語(yǔ)氣變調(diào)

2) 講師示范學(xué)員參與上臺(tái)演練表達(dá)

2、講解表達(dá)

1) 課堂講授法

2) 現(xiàn)場(chǎng)演示法

3) 課堂研討法

4) 角法扮演法

5) 游戲帶動(dòng)法

6) 案例分析法

7) 工作實(shí)操法

視頻賞析：精彩培訓(xùn)課程片斷

案例：忙碌的老張（從技術(shù)走向管理）

3、課堂現(xiàn)場(chǎng)精彩點(diǎn)評(píng)技巧

1) 總體概括-三段式

2) 完成超越-重在觀點(diǎn)

3) 三項(xiàng)原則-針對(duì)性、結(jié)合性、超越性

4、提問(wèn)與應(yīng)答

1) 五問(wèn)五答技巧

2) 提問(wèn)的重點(diǎn)把握及應(yīng)變調(diào)整

案例：部門(mén)經(jīng)理招聘的發(fā)問(wèn)與應(yīng)答

現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話(huà)練習(xí)：?jiǎn)柎?/p>

七、控場(chǎng)與互動(dòng)技巧

1) 現(xiàn)場(chǎng)沉悶分析

2) 培訓(xùn)互動(dòng)技巧

3) 研討演練提問(wèn)游戲

4) 控場(chǎng)-現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變方法

互動(dòng)：游戲帶動(dòng)法

八、課程設(shè)計(jì)能力訓(xùn)練

1、課程設(shè)計(jì)的流程——課題定位內(nèi)容結(jié)構(gòu)化PPT課件

2、課程設(shè)計(jì)五線(xiàn)譜法

1) 時(shí)間線(xiàn)-課程中時(shí)間演講

2) 內(nèi)容線(xiàn)-課件的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

3) 目的線(xiàn)-學(xué)員的參與狀態(tài)

4) 方法線(xiàn)-教學(xué)的方法技巧

5) 輔導(dǎo)線(xiàn)-教學(xué)輔助材料準(zhǔn)

3、ADDIE模型應(yīng)用流程

1) 培訓(xùn)需求調(diào)研的目的和方法

2) 設(shè)計(jì)課程大綱、培訓(xùn)策略

3) 選擇合適的授課方式

4) 五步驟課程結(jié)構(gòu)

5) 制作培訓(xùn)教材

4、培訓(xùn)效果評(píng)估和教材評(píng)估的方法