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莫勇波
  • 莫勇波中山大學管理學博士,英國桑德蘭大學工商管理碩士(MBA)
  • 擅長領域: 創新思維 問題分析與解決 執行力 團隊建設
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:廈門市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 15628862753 QQ:2703315151 微信掃碼加我好友
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管理問題的分析與解決

主講老師:莫勇波
發布時間:2021-07-20 11:49:43
課程詳情:

課程大綱

《管理問題的分析與解決》課程大綱1天或2天
導入:案例:三鹿集團瞬間破產
管理本質——消除和預防問題發生
問題是人類、企業、個人發展的動力

第一講 發現問題,確認問題
企業問題無處不在
一、問題的種類
二、不要讓問題發展成危機
三、培養敏感的問題意識
1、問題意識
2、沒有問題是最大的問題
3、問題發現
你是否已經麻木了、妥協了、適應了?
如何鑒別問題?

第二講 分析問題,查找原因
問題冰山
一、善于從問話中發現問題
二、原因分析工具
問題樹法
魚骨法
柏拉圖法
腦力激蕩法
案例:GE的群策群力(Work-out)
第三講 提出對策,解決問題 
一、對策特性要因圖
二、提出決策的步驟
1、收集決策信息
2、SWOT分析
3、決策工具:
決策矩陣法
加權指數法
頭腦風暴法
德爾斐法
迪斯尼法
三、擬訂計劃
1、將執行計劃分段進行
2、擬定發生最壞狀況時的應變計劃
四、采取行動,解決問題
1、執行計劃,及時行動
2、必要時實施應變計劃

第四講 成效追蹤與工作改善
一、決策成效追蹤
二、成效確認
三、標準化,確認成果
四、工作改善

總結:問題分析與解決步驟《管理問題的分析與解決》培訓目標1、培養管理人員的問題意識
2、培養學員面對問題時的正確心態與態度
3、掌握分析問題的思路、方式、方法;以積極態度尋找解決問題的方法,制定科學解決方案
4、通過豐富的企業案例討論和演練,啟發學員思路、開拓管理視野。

《管理問題的分析與解決》培訓對象企業中高層管理人員,以及企業基層現場管理人員 


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