課程目標

全面掌握班組日常管理的內容和要點正確認識自身角色，全面履行班組長管理職責加強部下培養，鞏固班組建設，建立目標管理意識，在日常改善中提升班組業績強化自我培養意識，逐步實現由經驗技能型向管理型轉變

課程大綱

**章 班組長職責定位，能力，意識，習慣及素質

1．何為“班組長”，在工廠中存在的三種班組長的型態。

2．班組長在企業管理中的地位，作用及管理職責

3．班組長應具備的三大能力。

4．班組長應具備的四大意識。

5．班組長應具備的五種良好習慣

6．班組長應具備的六大素質。


第二章 班組建設

1.班組長工作標準化設置

a)班組長一日管理設置

b)班組長組織架構設置

c)班組長工作目標設置

d)班組長考核方案設置

2.教會班組長幾個管理工具并讓他應用

a)檢查表

b)層別法

c)因果圖

3.建立班組長干部梯隊及紅色名單。

4.培養班組長的凝聚力（三心一動：關心、愛心、談心和活動）。

5.上司對班組長必須提出的三個工作要求

a)報喜亦報憂

b)提出問題時必須提出解決方法。

c)表現力和表達力都要好。


第三章 班組長的執行力管理

1.上司對班組長的執行力管理

a)執行力就是競爭力

b)說到就要做到

c)簽字就要執行

d)問題管理方法

e)激勵及士氣

2.班組長對員工的執行力管理

a)標準化作業

b)培養多面手

c)記錄習慣養成

d)天天開早會

e)做好工作計劃

f)職業生涯規劃


第四章管理技術及藝術

1.開展趣味性工作

2.保持員工對工作的熱情

3.訓練無敵團隊

4.匯報工作

5.與上司相處之道6H