項(xiàng)目背景

TTT（培訓(xùn)師的培訓(xùn)）課程是專門針對企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師設(shè)計(jì)的一門技能課。適合于企業(yè)中的教員、普通管理者、技術(shù)/技能骨干和培訓(xùn)體系的所有相關(guān)工作人員。

本課程立足于培養(yǎng)企業(yè)對外產(chǎn)品培訓(xùn)師及內(nèi)部管理講師的培訓(xùn)。項(xiàng)目基礎(chǔ)如下：

本課程是一個系統(tǒng)化的TTT課程，將訓(xùn)練、講授，理論和實(shí)踐有機(jī)的結(jié)合在一起，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場學(xué)習(xí)，現(xiàn)場掌握，現(xiàn)場運(yùn)用。從轉(zhuǎn)變觀念入手，詳細(xì)的分解各個培訓(xùn)動作，適合企業(yè)內(nèi)部專兼職培訓(xùn)師學(xué)習(xí)。

本課程正式實(shí)施前，需完成與客戶公司的培訓(xùn)前調(diào)研。

學(xué)習(xí)對象：公司內(nèi)部講師

項(xiàng)目時間：4天

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)(TTT)

專業(yè)系統(tǒng)化實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練模式，內(nèi)訓(xùn)師快速掌握核心授課技能

課程收益

u 掌握成人學(xué)習(xí)規(guī)律，樹立正確培訓(xùn)觀念
v全面提升內(nèi)訓(xùn)師上臺展示、控場能力與產(chǎn)品推廣與知識輔導(dǎo)能力
w掌握培訓(xùn)師必備的語言表達(dá)與現(xiàn)場演繹技巧

課程內(nèi)容

知識講解30%，案例分析20%，實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練50%

一、開營

1.    課堂約定

2.    互相認(rèn)識，團(tuán)隊(duì)建設(shè)

3.    初始化學(xué)習(xí)提升效果圖

4.    課程期許

模塊一：精品課程設(shè)計(jì)觀念和標(biāo)準(zhǔn)

一、企業(yè)培訓(xùn)的

1. 企業(yè)培訓(xùn)的難點(diǎn)分析

2. 培訓(xùn)的效果為何難以呈現(xiàn)

二、培訓(xùn)的本質(zhì)

1、從三星看培訓(xùn)的管理

2、培訓(xùn)的本質(zhì)

3、培訓(xùn)的對象

4、培訓(xùn)課程的主體內(nèi)容是什么？

三、培訓(xùn)的基礎(chǔ)——能力的標(biāo)準(zhǔn)

1. 什么是崗位人才標(biāo)準(zhǔn)

2. 什么是崗位需要的能力標(biāo)準(zhǔn)

3. 能力的構(gòu)成要素

   1）思維的開發(fā)

   2）知識的開發(fā)

   3）技能的訓(xùn)練

4. 什么樣的企業(yè)課程才能落地

四、課程整體設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)

1.    課程的體系

1） 通用能力關(guān)聯(lián)課程的體系

2） 管理能力關(guān)聯(lián)課程的體系

3） 專業(yè)能力關(guān)聯(lián)課程的體系

2.    課程的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

3.    課程開發(fā)的核心工具——結(jié)構(gòu)化思維

4.    課程的結(jié)構(gòu)

1） 課程開始－明確What

2） 課程背景－明確Why

3） 課程工具－明確How

六、單節(jié)課的教學(xué)程序（教學(xué)設(shè)計(jì)技術(shù)）

1. 導(dǎo)入設(shè)計(jì)

1）引起注意

2）建立學(xué)習(xí)目標(biāo)

3）激發(fā)興趣和動機(jī)

4）課程各模塊的內(nèi)在邏輯

2. 主體設(shè)計(jì)

1）研討關(guān)聯(lián)知識（原有知識 ）

2）加入新知識

3）新知識的概念、原理與工具

4）練習(xí)及反饋

3、結(jié)尾設(shè)計(jì)

1）總結(jié)和復(fù)習(xí)

2）從知識學(xué)習(xí)到能力的轉(zhuǎn)化

3）激勵和結(jié)束

七、課程細(xì)節(jié)內(nèi)容設(shè)計(jì)

1. ABCD設(shè)計(jì)工具模板

1）課程核心內(nèi)容

2）課程適用的對象（Audience）

3）課程最終關(guān)注的行為（Behavior）

4）課程工具應(yīng)用的條件（Condition）

5）工具應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)（Degree）

2. 案例分析

一個優(yōu)秀課程的ABCD展示和點(diǎn)評

3. 現(xiàn)場模擬練習(xí)

模塊二：授課技能訓(xùn)練

一、開場、在場和收場

1.    登臺展示----控制你的緊張情緒

2.    開場的意義

3.    開場的方法和禁忌

4.    在場的狀況分析

5.    收場的意義

6.    收場的方法和禁忌

二、培訓(xùn)師的外在修養(yǎng)

1.    登臺展示----緊張控制，開場和收場，同理心培訓(xùn)

2.    服裝基本要求

3.    站姿（訓(xùn)練）

4.    話筒持法（訓(xùn)練）

5.    氣質(zhì)和氣場（訓(xùn)練）

6.    男女培訓(xùn)師的外在形象要求

三、培訓(xùn)語言的運(yùn)用（一）

1.    登臺展示----控制緊張、開場和收場、同理心和外在形象注意

2.    語言的五大要素----語調(diào)、語氣、語意、語速、語感

3.    五要素綜合運(yùn)用練習(xí)

4.    語言的基本結(jié)構(gòu)----中心句和支撐句

5.    語言運(yùn)用的原則

6.    性格和語言的關(guān)系

四、培訓(xùn)語言的運(yùn)用（二）

1.    登臺展示----開場和收場、外在形象、語言的五要素

2.    感性語言的特點(diǎn)和意義

3.    感性語言的構(gòu)成形式和訓(xùn)練

4.    理性語言的特點(diǎn)和意義，

5.    理性語言的構(gòu)成特點(diǎn)和訓(xùn)練

6.    美化你的聲音

五、培訓(xùn)現(xiàn)場的身姿和手勢運(yùn)用

1.    登臺展示----外在形象、語言把握

2.    培訓(xùn)師的身姿掌握的原則

3.    男女培訓(xùn)師的身姿特點(diǎn)

4.    培訓(xùn)手勢的含義

5.    手勢的運(yùn)用和練習(xí)

6.    手勢運(yùn)用忌諱

六、怎樣進(jìn)行現(xiàn)場互動

1.    登臺展示----外在形象、語言把握、身姿和手勢

2.    為什么要有互動？

3.    成人學(xué)習(xí)的模式---參與性

4.    互動的形式有哪些？----個體和群體互動，語動和位動，強(qiáng)制互動

5.    怎樣在不同的課程中進(jìn)行互動

6.    互動中注意的要素

7.    互動禁忌

七、培訓(xùn)現(xiàn)場意外和突發(fā)事件處理

1.    如何發(fā)問與反饋

2.    軟件和硬件意外處理與解決

3.    自身和環(huán)境突發(fā)事件處理

4.    現(xiàn)場學(xué)員出現(xiàn)狀況的問題分析與解決

5.    登臺展示----現(xiàn)場問題處理模擬訓(xùn)練

八、課件制作基本知識

1.    舊課件展示

2.    模板制作（舊版修改）

3.    字號、字體設(shè)定（舊版修改）

4.    圖片、動畫、表格的使用（舊版修改）

5.    頁面排版（舊版修改）

6.    頁面數(shù)量精簡（舊版修改）

7.    常用PPT制作工具介紹和使用

8.    修改后的課件展示

九、課程的集中訓(xùn)練

1. 修改后的課件展示

2、綜合訓(xùn)練與點(diǎn)評