課程大綱

培訓(xùn)對(duì)象：高級(jí)渠道經(jīng)理、網(wǎng)格管理人員等

培訓(xùn)時(shí)間：一天

培訓(xùn)目標(biāo)：

1. 學(xué)習(xí)渠道代理商溝通能力提升實(shí)戰(zhàn)技巧；

2. 學(xué)習(xí)銷(xiāo)售行之有效的方法和工具，有效提高渠道代理商銷(xiāo)售人員成功率；

3. 使學(xué)員了解雙贏談判的基本原則；

4. 使學(xué)員掌握專(zhuān)業(yè)談判的程序和技巧；

5. 使學(xué)員了解談判中的常見(jiàn)陷阱；

6. 解答學(xué)員實(shí)際工作中遇到的談判問(wèn)題。

課程大綱：

(一) 回顧渠道代理商銷(xiāo)售策略及談判的重要性

 1）案例分析，了解代理商的特征和類(lèi)型

 2）代理商的維系重要性

 ●案例討論

(二) 什么是雙贏談判

1) 小故事:兩人分一橙

2) 感覺(jué)贏

3) 雙贏談判四個(gè)原則

(三) 談判的8種力量

1) 渠道代理商談判運(yùn)用品牌（個(gè)人品牌）的力量

2) 渠道代理商談判運(yùn)用技術(shù)(壁壘)的力量

3) 渠道代理商談判運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的力量

4) 渠道代理商談判運(yùn)用關(guān)系的力量

5) 渠道代理商談判運(yùn)用情報(bào)的力量

6) 渠道代理商談判運(yùn)用壓力的力量

7) 渠道代理商談判運(yùn)用技巧的力量

8) 渠道代理商談判運(yùn)用素質(zhì)的力量

(四) 談判的準(zhǔn)備

1) 談判位置的安排

2) 了解對(duì)手信息

3) 制定目標(biāo)和策略

(五) 談判溝通技巧

1) 談判開(kāi)局策略

2) 開(kāi)價(jià)高于實(shí)價(jià)

3) 讓對(duì)方先出價(jià)、

4) 永遠(yuǎn)不要接受對(duì)方**次開(kāi)價(jià)或還價(jià)

5) 對(duì)還價(jià)表示驚訝

(六) 談判發(fā)展策略

1) 虛設(shè)領(lǐng)導(dǎo)

2) 微笑著說(shuō)“不”

3) 除非交換決不讓步

4) 聲東擊西

(七) 談判締結(jié)策略

1) 黑臉白臉

2) **后一分鐘要求

3) 讓步策略

4) 反悔策略

5) 小恩小惠

(八) 成交技巧

1) 咬住不放

2) 沉默法則

3) 積極假設(shè)

4) 二選一法

(九) 談判的圈套和陷阱

1) 故意犯錯(cuò)

2) 無(wú)中生有

3) 無(wú)理取鬧

4) 虛假信息

(十) 理解談判對(duì)手

1) 客戶(hù)的談判動(dòng)機(jī)

2) 與不同性格人談判

3) 中西方談判風(fēng)格差異

(十一) 擺脫談判困境

對(duì)抗/僵持/僵局三種談判困境的對(duì)策

(十二) 談判者應(yīng)具備的素質(zhì)

(十三) 課程演練