【課程設計思路】

從人力資源管理的實效出發，樹立管理者的人力資源管理意識，并幫助管理者快速掌握選、育、用、留各個工作模塊的技術和技巧，在提升帶領團隊改善組織績效的領導力水平的同時，更好地實現與人力資源部門的緊密協作，讓部門管理工作游刃有余，也為企業帶來更高的效益。

【培訓目標】

1. 讓每位部門經理明白：任何一位經理首先是該部門的人力資源經理！

2. 讓每位部門經理明確：培養部屬、發展員工、激勵團隊與完成部門經營業務對于任何一位經理來講同等重要！

3. 讓每位部門經理掌握：選人、用人、育人、留人的實戰技巧

4. 讓每位部門經理配合：總經理或人力資源部共同開展人力資源管理與開發

【適用人群】 部門經理或團隊管理者

【培訓時長】 2天

【課程形式】 講師講解、小組討論、視頻學習

【培訓先點】 高互動性、高體驗性、高實用性

【課程大綱】

第一章 非人力資源經理對人力資源管理的基本認知

一、 21世紀人才管理的挑戰與管理者的轉變

1. 新生代員工想要什么

2. 領導力的變遷

3. 領導力水平對員工敬業度的影響

二、 管理者是第一人力資源經理

1. 人力資源在企業和團隊中的戰略地位

2. 管理者的工作價值體現

三、 職業化溝通是管理工作的核心技巧

1. 職業溝通的根本目的

2. 職業溝通的障礙

3. 職業溝通的關鍵

第二章 為企業贏得競爭優勢——面試選人技巧

一、 人員選拔與組織核心能力發展的關聯

二、 直接經理在招聘中的關鍵作用

三、 精準選才實戰技巧

1. 理清職位要求

2. 做好面試準備

3. 為企業代言

4. 運用STAR法在面試中辨識人才

1) 展開提問、追問和傾聽來了解、判斷候選人信息

2) 綜合考評候選人的求職動機

第三章 企業的用才之道——讓合適的人做合適的事

一、 為員工設定有挑戰性的目標

二、 合適的人用在合適的崗位——授權（任務委派）

1. 發現授權良機

2. 確定最佳授權人選

3. 制定授權計劃

第四章 做教練式的領導——員工培育與發展

一、 員工成長的指南針——績效面談

1. 績效面談的核心技巧1——同理心傾聽

2. 績效面談的核心技巧2——保持自尊

3. 績效面談的核心技巧3——有效反饋

4. 績效面談的核心技巧4——詢問

5. 績效面談的核心技巧5——個性化溝通

二、 績效面談的GROW流程

第五章 打造員工敬業度——企業的留才之路

一、 雙因素理論下的員工激勵

二、 輪崗體系的搭建

三、 與員工共創未來——職業發展路徑的規劃