4月30日，清華大學(xué)全球產(chǎn)業(yè)研究院主辦了“全球產(chǎn)業(yè)研究圖譜2022”發(fā)布會。

參會嘉賓北京大學(xué)光華管理學(xué)院市場營銷系教授彭泗清接受了時間財(cái)經(jīng)的專訪。

談及對提振消費(fèi)的建議時，彭泗清對時間財(cái)經(jīng)表示：“面對疫情和復(fù)雜的國際形勢，地方政府需要增加管理復(fù)雜性的能力，因?yàn)槲覀円环矫嬉l(fā)展，要抓經(jīng)濟(jì)，另一方面又要防控疫情，要保證人民的生命健康，幾個目標(biāo)交織在一起，一些地方可能會出現(xiàn)顧此失彼的情況。怎么樣去兼顧多重目標(biāo)，是一個很大的挑戰(zhàn)，如果我們各級政府管理復(fù)雜性的能力提升了，就可以實(shí)現(xiàn)中央政府提出的‘疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全’的要求，就能夠給消費(fèi)者充分的信心。這一點(diǎn)對提振消費(fèi)是最重要的。”

時間財(cái)經(jīng)：從消費(fèi)來看，今年一季度，社會消費(fèi)品零售總額108659億元，同比增長3.3%。最終消費(fèi)支出增長對經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)率是69.4%。今年，中國消費(fèi)市場的趨勢大概是一個什么樣的情況？

彭泗清：要講消費(fèi)市場的趨勢，我們可能不只是看今年，看眼前，需要相對拉長一點(diǎn)時間來看。從這些年發(fā)展的總的趨勢來看的話，整個中國經(jīng)濟(jì)雖然現(xiàn)在增速明顯放緩，但是處于正的增長?？偟膩碚f，消費(fèi)還是在升級，而且近幾年中國消費(fèi)者的信心還是比較足的。我們看到，無論是跨國公司的有關(guān)調(diào)研，還是國內(nèi)的調(diào)研，中國消費(fèi)者的信心在全球一直處于前列。當(dāng)然，這種寶貴的消費(fèi)者信心需要珍惜，需要細(xì)心維護(hù)。

在這樣一個背景下，我們可以看到消費(fèi)有三個很重要的趨勢，可以概括為“I—AI—愛”。第一個趨勢是自我的崛起，就是英文 I——我，消費(fèi)者越來越關(guān)注自我發(fā)展的需求，想過一個美好生活。黨和政府特別重視人民對美好生活的需求，這個對美好生活的需求是通過一個個個人體現(xiàn)出來的。每個人都想過上好生活，當(dāng)然就要在消費(fèi)上有所體現(xiàn)。

第二個是AI，指的是以人工智能為代表的新科技，科技對于拉動消費(fèi)起了很大的作用。新科技改善了我們消費(fèi)的手段，豐富了我們消費(fèi)的模式，催生了很多基于科技的新的消費(fèi)品。科技發(fā)展對整個消費(fèi)的促進(jìn)有很大的推動作用。

第三個是愛，消費(fèi)者要過美好生活并非停留在滿足個人物質(zhì)需求。他要去滿足家人，要關(guān)注整個家庭的消費(fèi)，進(jìn)一步還要關(guān)愛他人，幫助他人過上好日子。對他人的關(guān)愛是跟我們國家現(xiàn)在特別強(qiáng)調(diào)的的共同富裕是一致的，越來越多人可能會去做一些公益活動，包括消費(fèi)扶貧等等。

所以我們說，對于推動中國消費(fèi)的發(fā)展，這三種力量是一個長期性的強(qiáng)大的力量。雖然由于疫情的影響可能會有一些波折，但是總體的趨勢應(yīng)該還是比較明顯的。

時間財(cái)經(jīng)：疫情對消費(fèi)有什么影響？

彭泗清：疫情帶來的是兩方面影響。一方面，疫情確實(shí)給日常消費(fèi)帶來了很多不便。因?yàn)橐咔榉揽?，一些地方要臨時關(guān)閉，不少消費(fèi)場所停止?fàn)I業(yè)，無論是對于經(jīng)營者還是消費(fèi)者都帶來了不方便，客觀上會影響消費(fèi)本身的增長。

另一方面，疫情的發(fā)展、不科學(xué)的防控措施，會影響大家的消費(fèi)信心，尤其是支撐信心的基礎(chǔ)。比如說影響消費(fèi)者的收入，影響經(jīng)營者的盈利。這些在客觀上都會對消費(fèi)有一定的沖擊。但是我們相信：只要防控得當(dāng)，管理好復(fù)雜性，把各種措施都做好，兼顧生產(chǎn)經(jīng)營、消費(fèi)和疫情防控，整個消費(fèi)趨勢應(yīng)該還是可以得以保持。

時間財(cái)經(jīng)：您對于今年提振消費(fèi)有哪些建議？

彭泗清：提振消費(fèi)的話，第一個還是信心和預(yù)期的問題?？傮w上看，中國消費(fèi)者的信心是比較高的，在世界范圍內(nèi)長期處在前列，但是，消費(fèi)者信心的波動幅度在增加，有時候突然病例增加了，中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)多了幾個，高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)多了幾個，消費(fèi)者就變得很謹(jǐn)慎，也不敢出去，即使出去了，有一些消費(fèi)場所也不開了。

在這種情況下，我們還是希望各級政府增加管理復(fù)雜性的能力。因?yàn)槲覀円环矫嬉l(fā)展，要抓經(jīng)濟(jì)，另一方面要防控疫情，要保證人民的生命健康。

第二，消費(fèi)要顯著提升的話，消費(fèi)者需要有穩(wěn)定的收入，收入要穩(wěn)定的話需要穩(wěn)定的就業(yè)，所以國家所強(qiáng)調(diào)的穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)市場、穩(wěn)經(jīng)營者的信心，都是非常關(guān)鍵的。有了疫情影響以后，消費(fèi)者心態(tài)上有一些變化，消費(fèi)者更關(guān)注那些比較穩(wěn)健可靠的品牌，就是說值得信任的品牌，所以這個時候企業(yè)的經(jīng)營者就要推出滿足消費(fèi)者內(nèi)心需求的舉措，采取一些真誠地對待消費(fèi)者的措施，在這個基礎(chǔ)上跟消費(fèi)者成為一個共同體，要在這個基礎(chǔ)上來提振消費(fèi)，而不是用一些花里胡哨的東西去忽悠消費(fèi)者，那樣的話只是一個短期的效應(yīng)。

時間財(cái)經(jīng)：您剛剛說的提振大家一個信心，您感覺從哪些方面提振信心可能對促進(jìn)消費(fèi)來說是特別有用的一個渠道？

彭泗清：面對危機(jī)，同舟共濟(jì)是提振信心的一個重要手段。我們遇到困難的時候、遇到麻煩的時候或者遇到危機(jī)的時候，大家都更傾向于抱團(tuán)取暖，同舟共濟(jì)。

在危急時刻，需要讓老百姓感覺到：企業(yè)跟我在一起，國家跟我在一起，我能夠有企業(yè)可以依靠，有組織可以依靠，有國家可以依靠。有了足夠的心理支持和社會支持，大家的信心就會更加充足。所以，在這個時候，從政府角度需要出臺一些更加惠民的措施。例如，有一些地方發(fā)消費(fèi)券，也有人建議對那些相對貧困的、可能因?yàn)橐咔槭I(yè)沒有保障的人給予一些救濟(jì)，包括發(fā)錢。這樣可以緩解他們目前的困難，讓大家感覺到政府的關(guān)心，感覺到社會的溫暖。這種做不僅可以幫助弱者，也可以溫暖強(qiáng)者：對那些工作和收入都還穩(wěn)定的人，讓他感覺到一個非常美好的社會氛圍，他們就會有更大的信心去消費(fèi)。

時間財(cái)經(jīng)：您剛剛提到是政府層面，其他層面您有什么建議？

彭泗清：企業(yè)層面的話，我們看到有一些企業(yè)非常有社會責(zé)任感，即使經(jīng)營有困難，但是想辦法去克服，千方百計(jì)先保證員工的工資，保證員工的生活。這樣做比簡單的關(guān)門裁員要艱難，但是更值得提倡。面對危機(jī)，我們需要有更多人為整個社會付出，大家一起共克時艱。