一、 績效管理的正確認知

1、績效管理的誤區(qū)

2、中國企業(yè)績效發(fā)展史及現(xiàn)狀報告

3、企業(yè)推行績效管理的意義

ü 績效對于企業(yè)戰(zhàn)略的支持

ü 績效對于企業(yè)生存的意義

二、績效管理體系模型及十大要素

1、績效管理體系模型介紹

ü 理解績效管理體系中每個模塊的含義

ü 梳理績效管理體系模塊之間的關系

2、績效管理的十大要素

三、績效考核指標設計流程與方法

v研討：考核指標的分類

ü 考核指標描述的四個維度

ü 考核指標提取的來源

ü 考核指標如何定義

ü 考核指標的計算方式與評分規(guī)則

ü 考核指標的設計流程與注意事項

案例：現(xiàn)場考核指標設計

四、績效計劃管理 

1、什么是績效計劃

2、績效計劃的內(nèi)容和意義

3、如何與員工進行績效計劃溝通

4、績效計劃的制訂步驟

五、績效目標設定方法與跟蹤技巧

1、目標設定對實現(xiàn)目標的重要性

2、影響目標設定的因素及給管理者帶來的挑戰(zhàn)和應對措施

ü 影響目標設定的因素有哪些？

ü 如何理解每一個因素給目標設定帶來的挑戰(zhàn)是什么？

目標設定的“七步法”

ü 績效目標設定的三種方法

1) 歷史數(shù)據(jù)法

2) 外部競爭數(shù)據(jù)法

3) 假設求證法

ü 績效目標的有效跟蹤方法

六、績效面談與輔導

1、績效面談與輔導的重要性

ü 為什么要進行績效面談

ü 績效面談與輔導的意義和作用

2、績效面談的原則、流程與方法

ü 績效面談的原則

ü 績效面談的流程

ü 績效面談方法-GROW

七、績效考核結果的運用

1.、 績效考核結果如何運用

ü 績效考核結果如何與薪酬體系對接

ü 績效考核結果如何與培訓體系對接

ü 績效考核結果如何與員工晉升體系對接