了解銷售主管的角色和職責。 學習如何優化銷售隊伍的工作效率。 建立銷售管理機制,提升銷售業績。 銷售主管如何管理銷售團隊、如何選人、育人、留人。 如何使激勵不僅控制結果,還能控制過程。 如何堅持正確的價值導向,杜絕討價還價。 如何建立科學的銷售績效考核系統。
課程大綱:
**章:銷售主管的角色與定位:
超級業務員”到“團隊教練”的五大思維轉變:
1、時間管理;
2、首要任務;
3、工作關系;
4、角色轉變;
5、工作范圍
一、銷售主管的工作分析--銷售主管的主要工作應該是什么?
二、銷售主管在公司的角色定位--與上司、下屬關系定位.
1.銷售主管與下屬應該是什么關系?
2.銷售主管與下屬能否成為真正的朋友?
三、如何打造銷售主管的領導魅力?
一、你為什么沒有領導氣場?
1、堅定的信念
2、營造強大情緒感染力
3、形成領導氣場的十大要素
二、你為什么沒有領導角色魅力?
銷售主管三大自我突破與九項領導能力
四、銷售主管的自我激勵
1. 主管也需要激勵
2. 如何進行自我激勵?
第二章:銷售人員的招聘與甄選
1. 選人比用人更重要
不同產品銷售,要選用不同類型的人
2. 到哪里去找合適的人?
3. 面試銷售人員要注意的問題
4. 試用時如何觀察是否合適?
5.如何留住優秀銷售人員?
6. 為什么優秀銷售人員要走?
職務說明
晉升機制
第三章:銷售團隊的輔導與教練
建立互助與檢查機制
言傳身教--示范為主
協同拜訪--實地觀察
共同分享——復制成功
1、協同作業來觀察銷售行為
2、一對一的輔導下屬技巧
3、不同溝通風格的銷售員和客戶的溝通技巧
4、SPIN--創造客戶價值的銷售技巧與輔導
5、銷售團隊中銷售人員問題處理研討與演練
第四章:建立銷售管理機制
1、思考: 銷售主管管什么?
2、監控制度是用來管人的還是用來嚇人的?
3、銷售流程管理的典型三大問題
4、銷售制度監控要點
5、銷售流程有效控制和管理
第五章:銷售團隊的強心針---激勵技巧
一、“中國式激勵”更適合八千萬中國營銷人
1、需求是激勵的源泉!
2、今天的銷售人員究竟需要什么?
3、如何活用有效的方法來激勵銷售人員?
4、營企業銷售人員激勵的十大誤區
二、銷售人員激勵的不同應用:
1、80后、90后銷售人員的激勵策略
2、不同類型的銷售人員激勵方法
3、如何使用標桿來激勵全體銷售人員工作干勁?
4、設置合理的業績指標將“羊”激勵成“狼”
第六章:業績才是硬道理
討論: 銷售隊伍規模大,業績就高嗎?
如何瓜分銷售王國?--銷售區域劃分
如何做到有計劃推動銷售人員績效管理解決“放羊”問題?
一、如何幫助下屬制定銷售計劃?
1、沒有活動量就沒有業績
2、很多銷售人員自我約束差,怎么辦?
3、如何知道銷售人員出門后是否按計劃執行?
二、堅決推動銷售計劃與目標任務達成:
1、幫助銷售人員制定目標的七個步驟及注意要點
2、如何制定合理銷售目標與落實年度/季度/月度計劃?
3、銷售人員對公司定多少任務目標都無所謂,三招達到“一劍封喉”!
三、牢牢抓好銷售人員績效活動管理的“3 6模式”:
1、三張表:《月銷售計劃表》 《周分析表》 《日活動表》
2、為什么有不少銷售主管用不好這三張表?原因在于五塊“拌腳石”
3、不同階段企業,不同市場狀況,不可千篇一律
第七章:刺激銷售業績增長---銷售績效考核
討論:純粹薪水制度
純粹傭金制度
薪水加傭金制度
薪水加傭金加獎金制度
特別獎勵制度
1、銷售的532模型
2、當前績效考評中存在的局限性
3、有效的績效考評系統的流程和標準
4、如何有效的控制過程與結果
5、三種典型的績效考評模式
6、確定關鍵業績指標(KPI)
第八章:如何制定具有競爭力的薪酬機制
1、銷售人員薪酬水平確立
2、銷售人員薪酬制度的建立
3、制度確立5大原則:
無歧視、激勵性、靈活性、穩定性、控制性
第九章:銷售團隊的領導力與執行力打造
什么是領導和領導力?
樹立領導知名:因為服所以從
定位決定地位 境界決定世界
卓越領導力的五項修煉
《孫子兵法》與領導力修煉
人應有顆責任心——家人卦
幫助下屬實現夢想——同人卦
將有五危:管理者的五個陷阱
高效營銷團隊執行力打造
團隊管理者執行的誤區
結果落實才是真正執行文化
落實能力提升的‘三三’法則
做事能力在創造結果中逐漸強大
創造結果的六級管理者
團隊管理者做結果的基本方法
執行靠流程 流程靠標準