【課程說明】

一直以來，“90后”都被看成是“草莓族”、“‘我’字當頭的一代”、“垮掉的一代”。可是，無論你怎么看待，也擋不住90后員工走入企業(yè)并將成為職場主力軍的步伐。面對這一批“新新人類”，很多企業(yè)管理者表現(xiàn)得手足無措，紛紛抱怨：過去的管理方法對這些90后來說根本沒用，“硬管”吧他們會當面頂撞，或干脆用腳說話，抬腿走人；“軟管”吧則又表現(xiàn)得懶懶散散，不負責任……。萬科集團的高層發(fā)出這樣的感嘆：“我十幾年積累起來的管理經(jīng)驗，在90后員工面前不得不歸零了。”而當下，企業(yè)“用工慌”和居高不下的“流失率”形勢更進一步增加了管理者的困惑，企業(yè)不得不重新定位自身的人才戰(zhàn)略，也必須重新思考如何管理90后員工的問題。那么，90后員工真的難以挑起工作的重任嗎？當真像我們所認為的那么難于管理嗎？所謂“一把鑰匙開一把鎖”，只要我們愿意轉(zhuǎn)變一下思路，改變一下風格，把握住用人的根本原則，持經(jīng)達變，問題自然能迎刃而解。

【課程對象】

企業(yè)各級管理人員

【課程特色】

講授、游戲、研討、案例分析等互動方式，課程引入了最新的教練技術(shù)、建構(gòu)主義、引導技術(shù)、行動學習等新式教學方法！

【課程時長】

1天（6小時/天）

【課程大綱】

一、管理者的角色認知

1、 管理者清晰的角色認知

2、 對下屬培養(yǎng)的認知

l 員工得到晉升的原因是什么？

l 培養(yǎng)和輔導下屬的好處

二、管理90后員工面臨的挑戰(zhàn)

1. 爆紅現(xiàn)象

2. 創(chuàng)新型企業(yè)員工年輕化現(xiàn)象

3. 裸辭族現(xiàn)象

4. 職業(yè)化選擇多元化現(xiàn)象

5. 全球職場發(fā)展15大趨勢

問題：面對這些現(xiàn)象給我們管理90后帶來哪些挑戰(zhàn)？

三、90后成長環(huán)境及特征分析

1.  90后員工成長環(huán)境

2.  90后的特征分析

3.  90后如何對待工作

四、如何管理80、90后員工

（一）對90后的調(diào)查

（二）90后管理方法

1. 轉(zhuǎn)變心態(tài)

2. 目標引領(lǐng)，適度放權(quán)

3. 用90后容易接受的方式溝通

4. 不是你有權(quán)力，而是你有魅力

5. 建立“選育用聚”四才機制

五、90后員工教練式輔導工具

1、輔導工具一：思想-行為-結(jié)果模型

2、輔導工具二：績效階乘模型

3、輔導工具三：教練成長平衡輪

六、90后員工情緒管理

1、情緒是什么？員工情緒變化時管理者應(yīng)該如何做？

2、當員工有如下表現(xiàn)時，管理者要注意了。

3、員工最想要的三種動力源總結(jié)為三大因素

4、員工情緒管理的“四度空間”

5、對領(lǐng)導者的幾點忠告

6、員工情緒管理的“六脈神劍”

七、課程結(jié)束