1、正確認識壓力、情緒及其帶來的影響 2、掌握有效的壓力管理方法 3、掌控自己的情緒，快樂工作 4、激勵別人的情緒，做教父式的領袖。
一、正確認識壓力
1、何謂壓力 2、壓力的來源
3、壓力對生活、工作的影響 4、綜觀壓力大的國家
二、如何有效地減少壓力
1、雪松精神 2、長征精神
3、互動：你能長時間提一桶水嗎？ 4、減壓五步曲
三、全面了解情緒
1、情緒的定義與種類
2、情緒的影響
四、情緒管理
1、情緒管理的定義及內涵
2、情緒ABC理論
3、EQ、IQ、AQ的區別及聯系
4、高EQ、低IQ的一般現象
（不能適應環境、不能委曲求全、不能顧全大局、不能領導群眾）
5、情緒管理的幾個有效方法
（放下、不遷怒、不良情緒終結者、不要在生氣的時候做任何決定、我的行為我做主）
