章節   內容   呈現  

1.成就驅動力    成就驅動力會激勵銷售顧問在做任何事情時都會追求每個步驟的后續發展，直至成功; 核心策略：關注下一步，搜索一切可能; 測試強化要點：1. 建立多維關聯2. 了解多方信息3. 持續跟進，再堅持一下    測試 討論 講授 再測試  

2.做事的執著程度    執著精神是優秀銷售顧問身上一種難得的品質，它與驅動力有關，表現為不甘于現狀，可通過培養形成; 核心策略：讓堅持成為一種習慣; 測試強化要點：1. 嘗試記錄一切細節2. 遭遇困境時設法變通，持之以恒3. 永遠站在客戶的角度想問題    測試 討論 講授 再測試  

3.陌生接觸力    銷售顧問需要具備接觸陌生人的能力，能夠自如地把陌生變成熟悉，把熟悉變成信任，這就是陌生接觸力; 核心策略：用信息交換信息; 測試強化要點：1. 捕捉客戶無意間流露的信息2. 先建立個人關系，再洽談業務內容3. 建立半公開信息清單，適當透露，獲取信任    測試 討論 講授 再測試  

4.競爭意識    銷售顧問在與客戶接觸時，要時刻對競爭對手信息及行業環境保持敏感。具備競爭的心態．才能保持競爭所需要的能力; 核心策略：保持競爭心態，超越客戶期待; 測試強化要點：1. 關注競爭對手的信息2. 不怕競爭，借競爭展現優勢3. 平時多做準備工作，遇挑戰而不慌亂    測試 討論 講授 再測試  

5.合作意識    合作意識體現在配合公司內其他人員的工作，當發現別人之長除好可以彌補自身之短時，自然就有了合作的動力; 核心策略：取長補短，讓1 1真正大于2; 測試強化要點：1. 與同事分享機會2. 以退為進，適時放棄會獲得更多3. 認識身邊人的優勢，用人之長補己之短    測試 討論 講授 再測試  

6.外向性程度    外向性程度足衡量銷售顧問維持客戶關系水平的指標之一，特別是長期跟進客戶，以及在非正式場合交往時作用顯著; 核心策略：主動建立關系; 測試強化要點：1. 在非正式場合與客戶白如交流2. 主動與陌生人講話，訓練外向性格3. 扮演主動角色，成為白己的導航儀    測試 討論 講授 再測試  

7.目標導向力度    在銷售的不同階段要合理設置階段目標，逐一落實，讓所有階段目標形成合力，這樣才能不斷拿下訂單; 核心策略：為目標而戰，一切努力指向最終目標; 測試強化要點：1. 落實每一個具體酌眼前目標2. 拜訪客戶前準備日標清單3. 合理設置階段日標，使之邏輯清晰    測試 討論 講授 再測試  

8.沒事找事的能力    能夠“沒事找事”的銷售顧問，可以不斷挖掘出新事物，以此增加與客戶之間的關系價值和關系強度; 核心策略：主動啟動新事物，洞悉人性的10個特點; 測試強化要點：1. 了解人性動機，把握客戶興趣點2. 與客戶討論他們在意的事情3. 不斷挖掘有創意的溝通方案    測試 討論 講授 再測試  

9.自我管理傾向水平    銷售顧問沒有按部就班的工作內容，所以自我管理格外重要，主要包括對時間、人脈及交往過程的管; 核心策略：事無巨細，提筆就記; 測試強化要點：1. 善于觀察細節，事后完善記錄2. 形成詳細的客戶檔案3. 合理安排工作，增強自控能力    測試 討論 講授 再測試  

10.動機驅動因素    對于銷售管理者而言，需要分清每位銷售人員的核心驅動力。核心驅動力不同，能夠駕馭的銷售環境則不同; 核心策略：找到最愛的工作，制定規劃，努力實現; 測試強化要點：1. 制定自己的3年規劃2. 找到能發揮自己特長的工作3. 認識自身差距，將目標變成可落實的時間表    測試 討論 講授 再測試