?了解管理者對員工進行培養的最有效管理模型并加以實踐。，以便根據員工的能力及意愿轉換適當的管理風格。 ?幫助管理者在不斷進行的變革中，區分員工對變革不同的態度，采取不同的策略使變革得以順利進行。 ?提供方法及模型，支持管理者設立清晰的方向和目標并與員工溝通，提高對員工的號召力，從而順利實現既定目標，有效降低目標和成果之間的差距。 ?幫助管理者成為一名更好的溝通者，從而能夠深入了解員工關注的問題，對他們的想法表達真正的興趣。 ?掌握有效而
**天
?介紹： 日程安排、課程目標
o 管理的成功和挑戰
■ 小組練習：SWOT分析
■ 大組分享
?角色扮演
o 根據受訓企業的實際情況，單獨設計一個上司與下屬溝通的場景
o 靈活的領導力風格模型
? 如何保持員工的高績效
o 持續卓越績效矩陣
o 績效因子模型
? 爭取員工參與變革
o 組織及個人變化模型
? 溝通團隊的目標及方向
o 團隊游戲
■ 游戲小結
o 目標及方向溝通的CLEAR模型
o 根據受訓學員情況進行實戰演練
o 小組實踐及反饋
第二天
?有效溝通的基礎（一）：BEST溝通風格測評
?有效溝通的基礎（二）：提高傾聽的技能
o 避免陷入自傳式回應
o 運用同理心傾聽
o 實戰練習
? 有效而適當地授權
o 授權的任務類型
o 授權的等級安排
o 個人練習
? 教練輔導三大技能：如何在分配任務時/糾正錯誤時/提升績效時進行教練輔導
o 教練輔導的程序
o 三人教學
o 小結
?課后的個人發展計劃
