在工作中，您是否遇到過以下情形：
在銷售循環中，你們的銷售費用是否始終居高不下？
你們是否已經設置了招投標制度卻流于形式？
在采購環節中，有沒有因為選錯供應商而造成嚴重損失？
在資金管理中，是否因為資金預算和管理不當而產生了資金使用效率的低下？
……
課程優勢
提供主要業務循環的內控模板
深度解析大多數企業主要業務循環中的控制難點及對策
由戰略到目標承接——組織架構——崗位職責——績效評價
培訓收益
理解控制活動的種類及應用方法
掌握采購及付款循環涉及的風險以及相應對策
掌握銷售及收款循環涉及的風險以及相應對策
掌握貨幣資金循環涉及的風險以及相應對策
掌握財務報告控制涉及的風險以及相應對策
內部控制活動設計和執行中應注意的要點和問題
培訓對象
負責內部控制和內部審計部門的經理、主管和其他管理人員
財務與其他職能部門的經理和管理人員
總經理、財務總監、其他相關的高級管理人員及企業主
課程大綱
一、 內部控制概論
引子：先有數，后有事，再找人，教育人！
管理的變革與轉型
（一）內部控制的概念
1）內部控制的一般概念
2）COSO報告的定義
3）內部控制的種類
4）海恩法則帶來的啟示
案例分享
（二）內部控制的屬性
1）職責分工
2）實物接觸控制
3）內部核查
4）充分的書面記錄
5）恰當的授權
（三）內部控制的種類
1）按控制性質分
2）按控制內容分
3）按控制地位分
4）按控制功能分
5）按控制時序分
（四）內部控制的設計原則
1）相互牽制
2）協調配合
3）崗位匹配
4）成本效益
5）整體結構
（五）控制點與控制技巧
1）一般控制點應建立在盡可能接近行動發生之處
2）一般控制技巧
總結：內部控制的局限
（六）內部控制的工具—科目解析
1）科目解析
2）解析的細則、標準
3）解析分工與評價
4）解析的模版
5) 科目解析的總結
（七）內部控制的工具—CSA(內部控制自我評估)
1) 什么是CSA
2）企業推進CSA在內控中的意義
3）標準與步驟
4）模版、表單與案例總結
二、業務流程管控
（一）流程重組的癥狀
1）市場份額下降
2）交貨期延長
3）競爭能力降低
4）生產率降低
5）客戶滿意度降低
6）環境劇變
（二）流程重組的步驟及各步驟的操作要點
1）制定重組策略
2）流程設計
3）實施
4）效果評估
（三）流程重組各步驟操作要點（最佳管理實踐）
1）了解市場和客戶
2）制定愿景和戰略
3）設計產品和服務
4）市場營銷
5）生產和配送產品及提供服務
6）向客戶開票收款及提供服務
7）人力資源管理
組織架構
人崗匹配
崗位職責
作業指導
目標導向
績效管理
8）財務管理
（四）業務流程圖
1）業務流程涉及的部門
2）工作內容及步驟
3）部門間的相互關系
4）業務文件
5）業務流程圖操作手冊示例
三、業務循環控制
一）、采購循環涉及的主要風險點及對策
1、主要風險事件
2、選擇不合格供應商
3、采購價格不合理
4、虛假采購訂單
5、存貨管理風險：無意識過度擠壓存貨
6、收貨風險：質量，交貨期，數量不符合要求
7、付款風險：重復付款，違規結算，退貨未退款
8、采購回扣
9、主要風險對策
10、關鍵注意要點
案例分享
二）、銷售循環涉及的主要風險點及對策
1、主要風險事件
2、虛假銷售：虛假銷售額，虛假客戶
3、客戶管理不當：事前，事中，事后管理風險
4、銷售價格管理不當
5、發貨管理不當：發錯客戶，發錯數量，發錯品質
6、退貨管理不當：退貨數量，質量，客戶錯誤
7、促銷品，樣品管理失控
8、銷售費用管理失控
9、銷售飛單
10、銷售人員索要回扣
11、經銷商管理不當
12、主要風險對策
13、關鍵注意要點
案例分享
四、風險防范與管理
引言：解讀國資委<企業全面風險管理指引>
國資委《中央企業全面風險管理指引》
國際風險管理情況
國內企業風險管理情況
風險和風險管理
什么是風險？某一特定危險情況發生的可能性和后果的組合
什么是風險管理？
風險管理必須識別風險
風險管理要著眼于風險控制
風險管理要學會規避風險
在降低風險的收益與成本之間進行權衡并決定采取何種措施的過程。
企業全面風險管理與評估核心內容
三個概念
一個目標
五種風險
三道防線
一個流程
兩個體系
一種文化
四種方法
全面風險管理架構
風險管理的工具
實際的風險應對戰略舉例
課程總結
