1. 實戰導入

　　1.1 實戰案例宣講(如果采用學員案例，需提前溝通準備)

　　1.1.1 小組將實戰案例資料拷貝到電腦

　　1.1.2 案例背景資料解說與答疑

　　1.2 明確產品的生態環境

　　1.2.1 市場環境

　　l 建立市場地圖矩陣

　　l 定位產品設計主方向(ANSOFF矩陣)

　　l 定位產品設計目標(技術生命周期)

　　l 市場的基礎規模、增長

　　l 市場購買驅動力

　　1.2.2 競爭環境

　　l 競爭者與競品

　　l 上下游的競爭聯盟

　　l 競爭優劣勢比對表

　　1.2.3 客戶對象

　　l 客戶特征抽取

　　l 購買決策因素

　　1.3 互動點評

　　1.4 現場學員的實戰自我評分

　　2. 產品概念的需求保證

　　2.1 需求收集

　　2.1.1 建立需求一覽表

　　2.1.2 分配需求調研渠道

　　2.1.3 編寫調查報告

　　l 現有產品的表現

　　l 未來產品的期望

　　l 其他

　　l 實戰演練：填寫產品需求

　　2.2 需求優選庫的建立

　　2.2.1 需求分類與清洗

　　l 分割產品/客戶需求(需求矩陣)

　　l 建立關聯關系

　　l 調整需求矩陣

　　l 實戰演練：需求分類

　　2.2.2 需求挖掘與拓展

　　l 客戶需求挖掘建立WN項目(KJ親和圖)

　　l 依據購買驅動/決策因素調整WN項目(建立需求樹)

　　l 通過WN項目拓展客戶需求(發掘前瞻性需求)

　　l 實戰演練：需求挖掘與拓展

　　2.2.3 需求滿足度分析

　　l 從需求矩陣支撐中發現產品弱項

　　l 從客戶需求滿足度中發現弱項(產品調研中得到)

　　2.3 預設產品概念突破方向

　　l 對弱項進行優先級排序

　　l 依據公司綜合能力預設突破方向

　　l 實戰演練：預設產品概念突破方向

　　2.4 需求規格書建立

　　3. 產品概念開發

　　3.1 一見鐘情的新產品賣點

　　3.1.1 從產品特性得到賣點

　　l 方法工具演示(理性因素排序)

　　l 實戰案例演練

　　3.1.2 從客戶需求得到賣點

　　l 方法工具演示(感性因素排序)

　　l 實戰案例演練

　　3.2 打動市場的產品創新點

　　l 客戶需求賣點的技術拓展

　　l 技術生命周期與KANNO的綜合

　　l 實戰案例演練

　　3.3 完善的產品概念定義

　　3.3.1 功能特性基本配置

　　l 感性因素的基本需求

　　l 從需求矩陣中得到產品基本配置及參數

　　3.3.2 功能特性的一般性配置

　　l 感性因素中的一般性因素

　　l 從需求矩陣中得到產品一般性配置及參數

　　3.3.3 產品概念中的重點

　　l 建立雙因子矩陣

　　l “預設產品概念突破方向”比對

　　l 依據公司技術實力確定重點

　　3.4 產品技術規格書建立

　　4. 產品概念測試

　　1.1 市場接受度預評估

　　1.1.1 競爭力評估

　　l 建立產品特性評分表(參照模版)

　　l 自查打分

　　1.1.2 客戶接受度評估

　　l 建立客戶需求評分表(參照模版)

　　l 自查打分

　　1.1.3 銷售能力評估

　　1.1.4 經濟效益評估

　　1.2 市場接受度現場客戶測試

　　1.2.1 價值主張吻合度

　　1.2.2 市場價值鏈傳導能力

　　1.2.3 新產品的溢價能力

　　1.3 測試報告撰寫

　　5. 流程工具模版交付