目標教練是一種信念、思維、溝通和行動模式，其核心理念是“通過目標的實現，獲得真正的改變”；目標教練作為一種方法體系又稱作目標教練模式。

個人、領導者、組織借助目標教練模式可以：

清晰定義目標背后的實現模式，通過目標對話，洞察個人與組織的心智模式，樹立一致的信念，理清價值創造模式和動阻力，重構行動路徑，推進行動成果，通過目標的實現，使個人與組織獲得真正的改變。

n  目標教練學習收獲

e  聚焦管理目的：加速行動落地 、促進目標超越、提升員工能力、增進團隊協同！

e  掌握目標背后的實現邏輯，化目標為行動，化行動為結果，化結果為動力！

e  掌握目標對話技術，增進互信，使員工自覺自審、建立對目標的信念、發掘潛力、提升工作的表現、超越實現目標

e  掌握目標教練行動環，使員工專注于實現目標的行動，以高效一致的行動流程確保思行合一，在目標的實現中，獲得真正的改變！

e  通過營造相互信賴的支持環境，確保團隊協作、部門協調、業務協同，提升組織合力！

n  目標教練教學方式

e  以目標為導向：強調通過目標的實現來獲得員工真正改變。

e  聚焦管理目的和企業應用，以演練操作為主，以講授分析為輔；使用真實的情境案例，通過示范、模仿、討論、分析等方式，分解思路和動作，將目標教練技術融會貫通，實現知行合一。

n  課程須知

e  適合對象：企業各級管理者、內部培訓師、內部導師、骨干員工等

e  培訓時長：

e  課程模塊內容選擇建議：

?        提升領導者與員工的溝通對話能力，可選擇目標教練Ⅰ

?        提升領導者的教練輔導技能，可選擇目標教練Ⅰ、Ⅱ

?        提升領導者的教練式管理能力，可以選擇目標教練Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

?        培育企業內部教練/內部導師，可選擇目標教練Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

n  課程特色

n  目標教練課程內容

模塊一：認識目標教練模式

1、什么是目標教練

2、目標教練的四大價值

3、目標教練的角色與任務

4、目標教練的關鍵能力

   測試：目標教練能力測試

模塊二：目標教練的核心

1、通過目標的實現，獲得真正的改變

2、目標教練模式解讀

3、目標實現的BAT模式

4、心智改變模式

5、意愿/能力矩陣

案例：如何激發意愿

工具：BAT目標工具

模塊三：目標對話

1、目標對話的核心價值

2、目標對話與傳統溝通的區別及特征

3、自我對話與相互對話

4、目標對話的四項基本

?          基本功一：聆聽

?      聆聽的關鍵內容

?      聆聽的方向：事實、假設、情緒

?      聆聽的動作分解

?      案例：3個關于聆聽的案例

?      演練：典型管理情境聆聽練習

?          基本功二：發問

?      發問的關鍵內容和方向

?      發問的方式

?      啟發性問題vs批判性問題

?      開放性問題vs封閉式問題

?      探索性問題vs回顧性問題

?      案例：開啟可能性

?      演練：典型管理情境發問練習

?          基本功三：區分

?      區分的關鍵內容和方向

?      通過區分確保目標的一致性

?      如何通過區分識別障礙

?      如何通過區分重新定義

?      如何通過區分激發意愿

?      案例：Amy的苦惱

?      演練：典型管理情境區分練習

?          基本功四：回應

?      回應的關鍵內容和方向

?      把握有效回應的關鍵

?      如何確保回應的完整性

?      如何確保回應被員工接收到

?      如何回應員工負面反應

?      案例：員工不接受你的回應

?      演練：典型管理情境回應練習

＊目標對話四個基本功的整合使用

?          四個基本功的關系

?          如何從假設中抽離事實

?          如何從事實中厘清認知

?          如何從情緒中發現需求

?          如何通過目標對話增進互信

?          案例：如何通過目標對話解決問題

?          演練：典型管理情境整合練習

模塊四：目標教練行動環

1、案例：Alex 的困境

2、為什么需要目標教練行動環

3、四步行動環的總體框架

4、行動環中四個要素的內涵

?          第一步：定義目標

?      問題vs目標：為什么講定義目標

?      定義目標的本質

?      區分出發點、節點、目標點

?      案例：真目標與偽目標

?      演練：目標練習

?      SMART＋PURE 目標框架

?      定義目標的教練步驟與對話模板

?      演練：典型任務情境的目標定義練習

?          第二步：理清動阻

?      案例：混亂的現狀

?      對現狀的典型認知誤區

?      清晰現狀的關鍵是理清動阻

?      案例：什么限制了他的目標

?      動力是什么，包含什么，驅動模式

?      阻力是什么，包含什么，阻礙模式

?      理清動阻的教練步驟與對話模板

?      演練：典型任務情境的理清動阻練習

?          第三步：創新行動

?      內在結構決定外在表現

?      行動結構是目標的實現路徑

?      打破舊結構、重建新行動

?      案例：跳出經驗和習慣的限制

?      創新行動的關鍵：價值創造模式、關鍵節點成果、資源整合模式、行動計劃

?      案例：X與Y的行動區別是什么

?      創新行動的教練步驟與對話模板

?      演練：典型任務情境的創新行動練習

?          第四步：推進成果

?      關鍵節點成果的動態跟進

?      推進成果的原則

?      挑戰月、行動周、結果日、進行時

?      案例：不做最后知道結果的那個人

?      如何復制和擴大成果

?      推進成果的關鍵：支持、激勵、挑戰

?      推進成果的教練步驟與對話模板

?      演練：典型任務情境的推進成果練習

模塊五：營造相互信任的支持環境

1、建立相互信任的關系

?          發現信任的力量

?          關系與信任框架

?          案例：為什么會失去信任

?          案例：低信任度的典型情境

?          共情、共振、共享、共識

?          增進互信的教練步驟與對話模板

?          演練：如何恢復并增強信任

2、調適風格以適應和激勵員工

?          案例：沒有考慮不同員工和情境差異

?          調適風格和行為的原則

?       12點羅盤工具解析：認識和區分3種12個要素的傾向類型以及應對方法

?          測評： 12點羅盤，你在幾點鐘位置

?          問題/任務、人員情況、環境診斷工具

?          調適風格的教練步驟與對話模板

?          演練：選取一個員工，分析設計對策

3、營造支持性環境與文化

?          目標型組織

?          支持性流程

?          保障性機制

?          促進性氛圍與文化

?          測評：目標教練支持性環境評估

?          案例：為什么會打回原形，不能持續

?          演練：營造環境的教練步驟與對話模板