培訓時間：2天
一、國內制造型企業現狀與規范化管理重點
1、目前國內制造型企業管理現狀透視
? 核心問題：素養缺失（從社會人到公司人素養提升；從員工到干部素養提升）
? 基礎問題：生產作業無標準
? 關鍵問題：組織內部缺乏清晰流程
? 系統問題：沒有著眼于規范化體系的建設（案例：海信為何能兼并科龍這條“休克魚”）
? 導致結果：管理不受控
2、制造型企業規范化管理的幾個重點
? 打造不依賴個人的制度執行體系
? 從職能管理到流程管理
? 建立信息化管理平臺
? JUST-in-time
? 案例：豐田管理模式的ABCD
二、企業中高層管理者的角色認知
1、從自我認知到角色認知
? 認識你自己
? 自我認知工具運用訓練：卓哈利視窗
? 什么是角色認知？
? 案例分析：角色和演員的故事
? 學會角色剝離
? 職業化的本質：角色化
? 案例：某制造型企業潘總的頭疼事
? 角色定位與角色轉換
? 思考：做企業的放大鏡還是大氣層？
? 案例分析：從乘客思維到司機思維
2、管理者的人際角色
? 帶頭人
? 領導者
? 聯絡者
3、管理者的信息角色
? 監控者
? 傳播者
? 發言人
4、管理者的決策角色
? 戰略制定者
? 混亂處理者
? 資源分配者
? 對外談判者
三、中高層干部的四大基本管理技能
1、計劃
? 目標與計劃的制定
? 高層如何定戰略目標？中層如何制定執行計劃？
? 案例分析：主人對大花貓的管理
? 計劃制定工具運用訓練：矩陣圖與甘特圖
? 計劃的實施
? 滾動計劃法
2、組織
? 結構決定功能
? 案例：廟與和尚的關系
? 討論：因人設崗還是因崗設人？
? 權責如何統一
? 組織結構的適應性
3、領導
? 三種權力分析：法定權，專家權，威權
? 領導的三要素
? 領導的三大作用
? 領導的三大素質要求
? 領導集體的四種結構
? 領導的六種風格測試
4、控制
? 為什么要進行控制？
? 預先控制
? 現場控制
? 事后控制
? 適度控制
? 適時控制
四、時間管理與有效授權
1、時間管理
? 案例討論：亂了方寸的經理人
? 時間管理的本質：自我管理
? 第四代時間管理的核心：面向遠景，思考未來
? 時間管理的關鍵：事件控制
? 時間管理的秘密：方向大于效率
? 時間管理的四大策略
? 時間管理的方法：四象限工具；20/80法則等運用訓練
2、有效授權
? 討論：應該如何控制和支配自己的時間？
? 為什么授權
? 授權的三個要素
? 權力下放的四個層次
? 授權的五個原則
? 何種工作可以授權？
? 案例討論：為什么說在企業里時間是第一成本
五、管理溝通
1、管理溝通的重要性
? 天底下最難的兩件事是怎么完成的？——溝通
? 管理溝通正成為焦點
? 管理溝通也是個人事業成功的重要因素
2、管理溝通的基本原理
? 管理溝通要素
? 管理溝通的分類
? 管理模式與溝通方式選擇
? 管理溝通的內涵
? 管理溝通策略模型
3、管理溝通重點技巧
? 有效傾聽
? 如何與上級溝通（接受任務與建言的藝術）
? 與平級溝通（請求與幫助的藝術）
? 與下屬溝通（如何布置工作；表揚與批評的藝術）
? 會議溝通四原則
? 有效贊美訓練
? 沖突處理
? 工作演講
六、有效激勵
1、人為什么要被激勵
? 馬斯洛需求層次理論
2、激勵的雙因素理論
? 保健因素
? 滿意因素
3、激勵的四個結合
? 目標結合
? 物質激勵與精神激勵結合
? 外在激勵與內在激勵結合
? 正激勵與負激勵結合
4、個人戰略制定輔導訓練
? 個人戰略與動機激勵
? 個人戰略與公司戰略關系
? 討論：為什么高層更要關注企業的愿景和戰略？
? 如何幫助下屬制定個人戰略
5、尋找“精神原子彈”
? 肩負使命
? 積累成就
? 不斷挑戰
? 案例分析：為什么說持續改善本質上是一種激勵方式？
七、高績效團隊建設與執行力
1、團隊建設的重要性
? 故事：非洲草原上的螞蟻軍團
? 中國人為什么難合做？
2、 什么是團隊
? 團隊和團體的區別
? 團隊的四個互補要素
? 案例分析：聯想集團的項鏈理論
? 討論：企業為什么要加強團隊建設？
3、團隊精神的內涵
? 案例：西點軍校的團隊精神
? 案例：某制造型企業的團隊精神怎么弄丟了？
? 合作精神
? 競爭精神
? 犧牲精神
? 創新精神
? 個人與團隊：沒有完美的個人，只有完美的團隊
4、團隊的構建
? 團隊發展的五個階段
? 構建卓越團隊的五個要素
5、團隊的精氣神
? 團隊之精：合作
? 團隊之氣：士氣
? 團隊之神：凝聚力
6、中層干部的執行力
? 中層不給力的三大危害
? 中層的目標定位
? 中層的思維轉換
? 如何打造強大中層？
八、績效管理
1、執行導向的績效管理體系
? 控制導向
? 發展導向
? 經營導向
? 執行導向
? 四大績效管理模式討論、分享
2、三維度績效目標來源分析
? 組織績效
? 崗位績效
? 流程績效
? 案例：某制造型公司績效目標分解
3、 績效管理流程
? 績效計劃
? 績效輔導
? 績效評估
? 績效激勵
4、 BSC和KPI工具分析
? 作為戰略執行工具的平衡計分卡
? 作為關鍵績效指標的KPI提取
5、 績效管理中的反饋
? 反饋為什么重要
? 面對不同對象的反饋要點
6、 一張表格管控全局
? 制造型企業績效考核表格的設計輔導
九、學習型企業建設
1、學習型企業建設的三個關鍵按鈕
? 圍繞組織目標學習
? 搭建內部分享平臺
? 學以致用，持續改善
2、學習力如何大于外部環境的變化
? 企業內部學習的速度與外部環境變化的速度
? 案例：王經理為什么積極參加經理人俱樂部？
? 企業內部培訓體系的構建
? 管理者如何擔負教官的角色？
? 討論分享
