課程大綱 培訓對象：企業管理層或者全員 培訓時間：1-2天 一、為什么要加強企業文化建設? 1、從國內市場環境看，沒有文化力的企業是沒有出路的 ? 從產品經濟向客戶經濟時代的轉變 ? 差異化的高級階段是品牌和文化的競爭 ? 不少企業在那里感嘆：“我們已經這么大了，為什么還這么脆弱？” ? 越是大的企業，沒有文化力，將活不下去 ? 案例：某公司“一強三優”的戰略目標 ? 企業文化“四統一” ? 統一的核心價值觀 ? 統一的發展目標 ? 統一的品牌戰略 ? 統一的管理標準 ? 全方位提升企業品牌的知名度、認知度和美譽度，增強企業軟實力 2、從國際性大公司的成長經歷看，沒有文化力的企業是不可能長壽的 ? 企業能否長壽，和企業文化有著內在的關系 ? 美國蘭德公司花20多年時間，跟蹤世界500家大公司，其中100年不衰的企業的共同點是： ? 人的價值高于物的價值 ? 共同價值高于個人價值 ? 社會價值高于利潤價值（或用戶價值高于生產價值） ? 工具人，經濟人與社會人 3、從規模型企業面臨的機遇和挑戰看，沒有文化力的企業是走不遠的 ? 產業整合與資源整合 ? 整合的深處是文化整合力 二、什么是文化與企業文化? 1、什么是文化 ? 文化是社會遺產 ? 文化不是先天所有，而是通過后天習得的 ? 文化中的大部分是不自覺的 ? 文化是人們行動的指南 ? 文化是動態的 2、什么是企業文化 ? 企業文化的定義 ? 企業文化的重要性 ? 企業文化的四大功能 ? 凝聚功能 ? 規范功能 ? 識別功能 ? 創新功能 3、對企業文化的認識誤區 ? 認為企業文化就是思想政治工作 ? 認為企業文化就是文體活動 ? 認為企業文化就是標語口號 ? 認為企業文化就是企業標志 ? 認為老板文化就是企業文化 三、企業文化的內涵與同心圓構成 1、精神層文化（核心層） ? 愿景、使命與核心價值觀 ? 企業愿景：企業是如何“留人”的 ? 企業使命：企業是如何“為人”的 ? 企業核心價值觀：企業是如何“選人”的 ? 企業戰略目標 ? 企業道德 ? 企業經營理念 ? 企業管理理念 ? 企業作風 ? 企業形象口號 2、制度層文化（深層） ? 一般制度 ? 特殊制度 ? 組織風俗 ? 員工手冊 3、行為層文化（淺層） 4、物質層文化（表層） ? 企業外貌 ? 產品的特色、式樣、外觀、包裝 ? 技術工藝設備特性 ? 企業紀念物 5、企業文化同心圓 ? 企業文化的核心層、制度層、行為層、物質層共同形成一個完整的體系 ? 案例：海爾的三層文化 ? 案例：聯想的公理與定理 四、市場經濟背景下中國優秀企業文化實踐的精髓剖析 1、六個方面的內涵特征 ? “敢”的精神 ? “嚴”的制度 ? “實”的品格 ? “快”的節奏 ? “簡”的風格 ? “活”的氛圍 2、始終貫穿的兩個原則 ? 企業以人為本 ? 企業即人 ? 發展為人 ? 發展靠人 ? 員工以本為人 五、企業文化建設的認知和實施過程 1、為什么說企業文化重在建設？ 2、當前企業文化建設中存在的現象 ? 價值觀趨同和文化的巨大差異 ? 文化“虛”與“實”的沖突 ? 理念口號與員工認知的落差 ? “看起來很美，聽起來很甜，做起來很難”的現實 3、對企業文化建設的正確認識 ? 文化建設的目的是什么？ ? 文化建設的核心是價值觀的確立 ? 從某種意義上來說，企業文化是企業家的文化，是企業管理團隊的文化 ? 文化建設并非“平地起”，而是在原有文化的基礎上，進行提煉和提升 ? 企業文化是一種實踐 ? 企業文化建設是一個復雜的系統工程，是一個長期的持續工程 4、企業文化建設的具體實施過程 ? 企業文化盤點（識別與診斷） ? 識別現有文化 ? 診斷存在問題 ? 企業文化設計（提煉與提升） ? 精神理念提煉（案例：北京昆侖飯店） ? 規章制度完善（案例：沃爾瑪對熱情服務的規定） ? 物質形象設計 ? 企業文化落地（傳播與推廣） 5、企業文化的傳播與推廣 ? 文化的內部傳播 ? 領導者身體力行、積極倡導 ? 編制《企業文化手冊》 ? 企業文化培訓 ? 企業文化網絡建設（內刊、網站、歌曲） ? 企業文化儀式 ? 企業文化故事 ? 文化的外部推廣 ? CIS設計與導入 ? CIS與企業文化（MI，BI ，VI） ? 企業導入CI的目的和原因 ? 企業文化的推廣活動 ? 企業文化的廣告宣傳 ? 中國企業文化建設的優秀范例（海爾文化，華為基本法） 六、打造使企業文化深入基層、深入員工、深入人心的落地工程 1、明確企業使命，體現企業價值，實現企業目標 2、弘揚企業精神，倡導企業作風，展示企業形象 ? 內強素質，外塑形象 ? 內強素質 ? 外塑形象 3、做知識型員工，創學習型團隊，建學習型企業 ? 學習型企業的關鍵 ? 圍繞企業目標學習 ? 建立共享和反思的平臺 ? 持續改善，學以致用 ? 知識型員工 ? 敏于判斷 ? 善于整合 ? 勇于變革 ? 勤于超越 ? 企業內部學習的速度大于外部環境變化的速度 ? 追兵就是標兵 ? 對手就是老師 4、人人作表率，處處是形象，時時不放松 ? 全員全過程 ? 從我做起 ? 從現在做起 ? 從小事做起 ? 三大載體：實施企業文化建設 ? 精品工程 ? 落地工程 ? 評價工程
