1、課程意義：

《世界經理人文摘》曾面向中國的職業經理人、企業家和管理專家進行了一次調查，調查的題目是“中國企業的十大管理難題”，其中排在第二位的是：“怎樣有效地激勵和留住人才”。可見，員工激勵目前是中國企業管理者面臨的一個重要的課題。掌握員工有效激勵的技能是管理者的必備任務之一。

企業的經營價值鏈也說明了，員工士氣的提升決定產品與服務，如何激勵員工、提高員工的熱情和干勁、如何構建企業激勵機制就變得十分迫切需要。

2、課程目標：

1. 了解激勵的定義、必要性和特點

2. 系統化學習激勵理論

3. 掌握激勵的特點

4. 學會激勵方法的運用

5. 掌握激勵的原則

6. 學會激勵技巧的使用

7. 學會激勵機制的制定

8．認識激勵的注意事項

3、課程對象：

●企業各階層管理者

●企業中核心骨干人員

●企業基層管理人員

4、課程大綱：

第一講  激勵概述

1. 激勵的定義

2. 激勵的必要性

3. 激勵的難點

第二講  激勵理論

1. 馬斯洛需要層次論模型

2. 激勵—保健雙因素理論

3. 公平理論

4. 期望理論

5．強化理論

6．實用人本模型

第三講  激勵的特點和方法

1. 激勵的特點

2. “三位一體”的思維方法

3. 了解員工需求的具體方法

4. 如何制定有效的激勵政策

第四講  激勵的原則和技巧

1. 激勵的一般原則與高級原則

2. 激勵實際操作的技巧

3. 員工士氣低落的原因

4. 提高員工士氣的十五大技巧

5. 員工抱怨的分析

6．如何消除不滿意與提高滿意度

第五講  激勵的注意事項

1. 如何制定中小企業的激勵機制

2. 如何制定大型企業的激勵機制

3. 激勵的操作誤區

4. 激勵的注意事項