1、課程意義：

“我們公司當前的現狀是高層管理者做中層管理者的事，中層管理者做基層管理者的事，基層管理者沒有什么事做”，一位較具規模的集團公司高管曾如實說過這句話。在當前“向管理要效益”的經濟社會，作為企業的一名管理者，對自己的角色認知和角色定位就顯得特別重要。只有正確認知自己的角色和定位，才能讓管理真正發揮功能，才能真正讓公司的管理成本降低，從而提升公司的管理效益，實現公司的管理目標。

2、課程目標：

1.認知角色、角色認知和角色定位

2.了解角色認知誤區

3.認識管理者的角色和職責

4.掌握管理者的身份和境界

5.掌握管理者的正確定位

6.認識管理者的四種錯位

6.掌握與上司、同事、下屬相處的原則、建議和方法

7.提高管理者的素質和修養

3、課程對象：

   企業各階層管理者、企業中核心骨干人員、企業基層管理人員

4、課程大綱：

第一講  角色認知

1. 角色和角色認知

2. 角色認知的誤區

3. 管理者的角色

4. 管理者的職責

5. 管理者的身份和境界

第二講  角色定位

1. 角色定位的模型

2. 管理者的正確定位

3. 管理者的四種錯位

4. 跟上司相處的原則

5. 與同事相處的建議

6．和下屬相處的方法

第三講  職業化素養

1. 職業化的含義

2. 職業化素養的含義

3. 職業化素養的內容

4. 優秀人士必備的職業化素養

5.如何讓提升職業化素養