?通過課程學習，使學員學會和掌握簡介有效的質量分析方法。 ?通過有效實施，使學員在應用過程中，給企業帶來實實在在的改善效果。
1. 引言
新舊QC7手法的區別
2. 數據和圖表
數據記錄要準確，分析決策才有效。如何應用數據和圖表去收集數據、呈現問題。
3. 查檢表——集數據
記錄用查檢表和檢查用查檢表的使用。
運用5W3H（What、When、Where、who、Why，How、How much、How Many）清晰了解問題。
4. 層別法——找方向
清晰思路，探索問題解決的方向。
5. 柏拉圖——抓重點
清晰思考，抓大放小，呈現和解決重點問題。
6. 魚骨圖——追要因
學習根本原因尋找的方法，學會運用5why分析。
7. 散布圖——看相關
進一步澄清兩個要素（因果要素、并列要素、干擾要素）之前的相互關系，尋找**優解決方案。
8. 直方圖——顯分布
科學系統的判斷一批產品的質量特性和分布情況，找出問題的規律。
9. 管制圖——找異常
運用科學手段控制過程要素，使過程處于受控正常狀態，避免和預防問題的發生。
10. 靈活運用QC七工具解決問題
