● 學習背景
激烈的市場競爭中，企業家制定的宏偉戰略，最終由誰來實現？
班組，這個企業細胞的生命質量，是企業肌體是否健康的標志。
號稱“兵頭將尾”的班組長正是一線戰斗的直接組織者和指揮者。
 對于很多的班組長來講，從優秀的技術工人走向基層管理崗位，
很多時候不得不面對：
 ◇ 沒管理經驗，如何樹立信心，讓下屬服我
 ◇ 新生代員工不好溝通，不好管理，動不動就走人
 ◇ 上司說執行力差，下屬得不到信服，夾層做人，好難
 ◇ 生產線變化頻繁，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？
只知道埋頭苦干的老黃牛式的班組長-不能適應企業的快速發展！
高高在上，只會指手劃腳的班組長，也沒人追隨了！
 ◇ 怎樣從生產現場有效發現問題，利用什么方法來分析問題和解決問題？
 ◇ 有什么好方法可以開闊我們的思路，出現“柳暗花明又一村”的局面？
 ◇ 您是否正為生產的無序而輾轉反側？
 ◇ 為管理中出現的異常現象而徹夜難眠？
 ◇ 為解決上述問題正在苦苦覓求新的方法？

● 課程收益
1、了解班組長在企業管理中的重要作用以及扮演的角色 ，在短期內掌握大量的管理技巧和方法，抓住問題的關鍵，找出切實可行的措施的方法；
2.了解怎樣提升班組長領導和管理水平 ，掌握作為班組長適宜的領導風格；
3、樹立質量第一的思想和團隊思想，開展質量管理小組活動和質量改進活動，不斷降低廢返損失，提高經濟效益。
4、使你學會不用人、財、物的投資，就可有效減少窩工和生產不均衡帶來的浪費，向車間平面布置要效益，向工藝流程要效益，向動作分析和作業研究要效益，向科學方法要效益。
5、加強班組建設和團隊精神的建設
6、打破常規，開展創造性的思考和系統性思考，實現技術和管理的突破。

● 培訓方式：
 ◇ 專題演講、案例討論、互動問答、訓練實操

● 課程大綱
第一講 班組長角色認知教育
班組角色與素質
1）不同人心目中的班組長形象（互動）
2）班組長面臨的挑戰和機遇
3）班組長的角色認知和角色特征
4）基層干部在企業中的地位和作用
5）管理者的基本要求-計劃、組織、領導、協調、控制
分組討論
班組長難當嗎？怎樣的班組長才算是一個好的班組長？
班組長應有的日常管理要求
1）執行意識
2）顧客意識
3）成本意識
4）問題意識
5）改進意識
6）團隊意識
7）時間管理技能
8）會議管理技能

第二講 班組長的生產現場管理-班組長日常管理基本功
1）生產現場管理的內容與方法
2）生產現場管理的工具
3）如何抓生產現場管理重點？
4）如何做好現場管理總結與計劃？
5）生產現場管理的基本準備工作
6）如何召開早會

現場管理的法寶
1）5S的根本-對生產異常與浪費刨根到底
5S創造改善的環境和條件
整理整頓發現異常與浪費
清潔清掃找到異常的源頭
素養徹底解決異常和浪費
■案例分析
5S推行決竅-從根本排除現場浪費
整理推行重點與難點
整頓推行重點與難點
清潔推行重點與難點
清掃推行重點與難點
習慣與素養達成的體制關鍵
2）現場管理法寶---看板管理
        看板內容，達成效果如何
        看板制作要求
        看板如何制作
        實例說明
3）現場管理法寶---目標管理與管理項目
   一線主管忙茫盲的背后
        目標管理的意義及目的
   目標管理能力
   企業中常見的管理項目
   管理項目與目標的關系（目標管理檢查表）

第三講 質量控制與問題解決方法－班組長過硬功夫
1) 質量意識與品質責任
2) 質量控制流程策劃
3) 影響工序質量的因素及其控制
4) 急性質量故障和慢性質量故障
5) 質量改進的八個步驟
6) 質量問題分析方法：4M1E、5WHY。。。。。。
7) 活用QC七手法來解決現場管理中的問題，案例分享

第四講　如何教導激勵部屬-取代粗暴管理基本功
1）員工培訓實施 （分組演練如何識別培訓需求）
2)OJT推行實戰技法
 ◇ 管理人員與OJT
 ◇ OJT的基本原則
 ◇ 各個階層別OJT的要點
 ◇ 不同能力別OJT的要點
 ◇ OJT的實施及實施要點
3）如何管理員工
 ◇ 員工激勵
 ◇ 崗位責任制
 ◇ 崗位輪換制
 ◇ OJT現場培訓法
 ◇ 多能工訓練
 ◇ 胡蘿卜加大棒
 ◇ 對員工激勵的方法與技巧
 ◇ 對員工行為的懲罰方法及技巧
4）班組長的難題
案例分析（20種現場管理中出現的問題的處理方法）
問題解答