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涂高發
  • 涂高發現場管理改善專家, 中智管理科學研究所副所長
  • 擅長領域: 現場管理 一線主管提升 班組長管理
  • 講師報價: 面議
  • 常駐城市:北京市
  • 學員評價: 暫無評價 發表評價
  • 助理電話: 13006597891 QQ:2116768103 微信掃碼加我好友
  • 在線咨詢

一線班組長核心管理技能訓練

主講老師:涂高發
發布時間:2021-08-25 10:57:03
課程詳情:

● 重點解決班組長問題:
1、了解一線班組長質素與要求,培養良好的職業習慣
2、掌握日常管理手法,如何分清先后緩急,做好工作計劃與任務的排配,
3、理解日常管理會議管理的要義,學會如何開早會,開班會.
4、掌握對現場人、機、料、法、環的管理技巧
5、理解現場管理重點與難點,應用現場管理5S工具督促現場
6、理解問題分析工具,學會問題解決七步法.
7、學會如何激勵下屬,建設班組

● 課程特點
內容:注重實戰性。
互動:采用了現場學員積極參與的互動培訓方式,包括:游戲啟發,案例分析,現場演練,小組討論等等,營造活潑、愉快的課堂氣氛。 

● 課程安排
一、班組長角色認知

1)不同人心目中的班組長形象(互動)
2)基層干部在企業中的地位和作用
3)基層管理者的素質要求
4)管理者的基本要求-計劃、組織、領導、協調、控制
分組討論
班組長難當嗎?為什么?
怎樣的班組長才算是一個好的班組長??
二、班組長應有的日常管理
1)執行意識
2)顧客意識
顧客認知
內部客戶服務意識
3)成本意識
浪費產生的根源
過程方法解析成本管理方案
4)問題意識
5)改進意識
6)團隊意識
7)時間管理技能
(1)時間的認識
(2)時間管理技能
 ◇ 時間管理三部曲:
 ◇ 浪費時間的原因:
(3)時間管理的處理原則           
 ◇ 案例,時間管理的四象限法
 ◇ 案例,如何處理ABCD四類事務         
 ◇ 時間管理的80/20法則
 ◇ 重識你的職位說明,明確我主導責任是什么,我協助什么,對誰負責,誰對你負責?
(4)時間管理在現場工作中的應用
 ◇ 如何制定工作任務與工作分配
 ◇ 現場”急,非常急,急不得了”訂單管理案例分析時間管理原則在現場中應用
8)會議管理
(1)會議概念
 ◇ 開會的目的
 ◇ 何時才需要開會
 ◇ 會議能解決什么,不能解決什么?
 ◇ 案例:及時教育-現場會議
(2)會議效率不高的原因剖析及解決方案
 ◇ 會議效率低下的原因及解決方案
 ◇ 高效會議的特征
 ◇ 案例分享:現場廢舊推新文件發行會議.
(3)開會前的準備工作
(4)會議主持人的會議管理技巧
(5)開會中常見問題與解決方案
(6)會后問題的追溯與執行
  案例
(7)清晰展現會議的管理漫畫分享
三、現場員工培育與激勵管理
1)員工培訓實施
◇ 為什么有些人不愿意培訓繼任者?
2)員工激勵
3)班組長的難題
四、班組長的生產現場管理
1)生產現場管理的內容與方法
2)生產現場管理的工具
3)如何抓生產現場管理重點?
4)如何做好現場管理總結與計劃?
5)生產現場管理的基本準備工作(生產準備檢查表)
6)生產現場管理實施方法---6S
 ◇ 整理重點與難點
 ◇ 整頓重點與難點
 ◇ 清掃重點與難點
 ◇ 清潔重點與難點
 ◇ 素養重點與難點
 ◇ 安全重點與難點
 ◇ 現場如何督促督導6S
7)看板管理
 ◇ 看板內容
 ◇ 看板制作要求
 ◇ 實例說明
五、品質意識與問題分析與解決
1)品質意識與品質責任
品質百年發展
影片賞析
2)品質控制流程策劃
3)問題分析與解決
現場頭痛醫頭,處處救火的根源
活用QC七手法來解決現場管理中的問題
小組案例解析:問題解決七步法
六、信息溝通與協調現場管理
1)溝通游戲
2)溝通技能
◇ 溝通的功能
 ◇ 影響溝通的因素:
 ◇ 溝通中常存在的問題:
 ◇ 溝通技能測試(測試題)
 ◇ 溝通中的9個致命過失
3)人際關系技能
 ◇ 建立良好人際關系的原則
 ◇ 如何處理好與上級的關系
 ◇ 如何處理好與下屬的關系                                                    
 ◇ 如何處理好與同級班組的關系
3)處理沖突
 ◇ 班組常見沖突的類型
 ◇ 沖突的積極作用
 ◇ 沖突的負面作用
 ◇ 解決沖突的一般方法
 ◇ 解決沖突的有效方法
七 班組長帶動持續改善的企業文化
1、日常管理不斷滾動戴明環,P-D-C-A
2、爭做成功的現場管理者
案例分析(20種現場管理中出現的問題的處理方法)
問題解答


授課見證
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