質量管理 品質統計技術SPC管理

　　一、SPC與品管七大手法

　　1．查檢表及應用；

　　2．柏拉圖與Minitab應用實例；

　　3．特性要因圖與Minitab應用實例；

　　4．散布圖與Minitab應用實例；

　　5．管制圖與Minitab應用實例；

　　6．直方圖與Minitab應用實例；

　　7．層別法；

　　二、統計學概述

　　1．定義；

　　2．主要統計學名詞解釋；

　　3．正態分布基本知識及應用；

　　實例應用演練

　　三、統計制程控制ＳＰＣ的基本概念；

　　1．統計制程控制ＳＰＣ概念、特點；

　　2．統計制程控制ＳＰＣ的起源與發展歷史；

　　3．控制圖原理、作用說明；

　　4．控制圖種類及選擇說明；

　　5．α,β風險說明；

　　6．普通原因、特殊原因說明

　　四．控制圖應用詳解

　　1．應用控制圖步驟；

　　2．控制圖繪制流程；

　　3．控制圖控制界限計算；

　　4．控制系數選用表；

　　5．應用實例

　　五．幾種常用控制圖的應用講解與實例演練

　　1．X-bar－R，X-bar－S控制圖

　　2．P, np, c, u控制圖

　　3．制程能力指數Cpk, 設備能力指數Cmk與實例應用

　　4．什麼是MOTOROLA的6σ

　　5．控制圖的觀察與分析

　　六、制程能力研究與應用

　　1．制程能力研究目的

　　2．制程能力指數的計算與分析

　　3．提高過程能力的途徑

　　4．過程能力調查與分析

　　七、建立受控的流程-SPC

　　1．何謂流程的受控與失控

　　2．從圖形中尋找問題

　　3．常見的失控圖形

　　4．圖形講述了什么故事？

　　5．可能的原因是什么？

　　6．其它控制圖

　　八、控制圖應用總結和練習

　　1．識別各種控制圖的應用時機

　　2．結合企業實際畫一份控制圖

　　九、如何創建SPC系統

　　1．構建SPC系統的流程及關鍵成功因素

　　2．如何**SPC挖掘長期改進機會

　　3．SPC應用有效性的評估

　　4．SPC在六西格瑪管理中的應用

　　5．如何運用Minitab軟件實施SPC管理