《在管理團(tuán)隊(duì)中認(rèn)知自己影響他人》

在管理團(tuán)隊(duì)中認(rèn)知自己影響他人

                 ------人才管理助力企業(yè)持續(xù)發(fā)展

                                         主講人：王超

我們的行為是由一個(gè)最根本的核心信念所支配的，對(duì)我而言，基于情商的領(lǐng)導(dǎo)力，是釋放員工能量，達(dá)成團(tuán)隊(duì)共贏的絕招。

——通用電器公司ＣＥＯ 杰克·韋爾奇（Jack Welch）

【課程背景】

?  企業(yè)家在企業(yè)的發(fā)展中，有時(shí)候會(huì)困惑于，為什么企業(yè)在達(dá)成一個(gè)看似并不很難的新目標(biāo)時(shí)，實(shí)現(xiàn)起來卻非常困難；  管理層團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通總是擦槍走火，董事會(huì)都無法繼續(xù)。  其實(shí)，人會(huì)有不同的行為風(fēng)格偏好，當(dāng)工作行為風(fēng)格偏好和本我的行為偏好趨于一致時(shí)，是最能發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)的，同時(shí)每種行為偏好都有最匹配的工作內(nèi)容。  在企業(yè)發(fā)展的不同階段需要不同的人才，在不同的崗位需要不同的風(fēng)格，你是否了解其中的密碼。

?  管理者需要懂得一點(diǎn)心理學(xué)，發(fā)揮適合自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力，了解自己的同時(shí)認(rèn)知他人。承認(rèn)我們有所不同，承認(rèn)我們?cè)诹私饬吮舜酥髸?huì)做得更好。管理者可以為員工提供自我激勵(lì)的平臺(tái)，我們可以為企業(yè)帶來的最大福利就是：為企業(yè)培養(yǎng)一群充滿活力、能自我激勵(lì)并敬業(yè)的員工。

【課程目標(biāo)】

?  認(rèn)知自我：認(rèn)識(shí)管理者自己，探索自己的行為反應(yīng)模式，更好地了解自己思想、情感、行為產(chǎn)生的根源原因，也學(xué)習(xí)如何看清別人的心。知己解彼，掌控情勢(shì)，敏銳的覺察力帶給自己的是力量和智慧；

?  影響他人：一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況不佳，根本上在于企業(yè)的溝通品質(zhì)不佳。如何通過自己影響他人，分析團(tuán)隊(duì)成員性格方向，提高管理者使用情商的溝通管理技巧，解決管理中的實(shí)際問題，打破人際隔閡的障礙，提升處理和應(yīng)對(duì)沖突的能力；

?  情商領(lǐng)導(dǎo)力：培養(yǎng)管理者情商，探索情商領(lǐng)導(dǎo)力形成的關(guān)鍵、提升的途徑以及對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響，提高具體情境下的沖突處理能力。

 【課程特色】

?  理論實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；

?  嚴(yán)謹(jǐn)有趣，案例精彩；

?  情景互動(dòng)，多維度行為風(fēng)格測(cè)評(píng)；

?  學(xué)員分享，視頻討論；

【課程時(shí)間】12小時(shí)

【課程大綱】

目錄

一、從心理學(xué)探究員工的需求(0.5h)                               

?  認(rèn)知自己：洞察自己的行為模式，自我畫像

n  從心理學(xué)角度解讀自我行為模式產(chǎn)生的根源

n  行為模式解讀人技互動(dòng)影響因素

?  員工需求分析

?  激勵(lì)他人的黃金法則

二、五種典型行為風(fēng)格及激勵(lì)因素（2.5h）

?  引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)就是價(jià)值觀的管理：測(cè)評(píng)、辨識(shí)、理解和管理

n  行為風(fēng)格測(cè)評(píng)（測(cè)評(píng)問卷）

n  解讀孔雀、熊貓、老虎、貓頭鷹、變色龍行為風(fēng)格模式、代表人物

n  分析不同行為風(fēng)格下領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，及如何管理不同風(fēng)格的員工

?  明確各種行為風(fēng)格底層價(jià)值觀、及行為激勵(lì)因素

?  辨識(shí)自我認(rèn)知誤區(qū)，調(diào)整行為模式，搭配適當(dāng)行為風(fēng)格打造高效團(tuán)隊(duì)

三、五種行為風(fēng)格的溝通模式及與團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段關(guān)系（1.5h）

?  行為風(fēng)格在工作中的優(yōu)勢(shì)分析

?  團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段及行為模式影響因素

?  任務(wù)導(dǎo)向與人際導(dǎo)向行為風(fēng)格在團(tuán)隊(duì)中的作用和效能

?  調(diào)整團(tuán)隊(duì)行為風(fēng)格，使團(tuán)隊(duì)搭配適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展

n  海難求生小組活動(dòng)

?  五種行為風(fēng)格溝通模式特點(diǎn)及溝通策略分析

四、從心理學(xué)角度分析互動(dòng)風(fēng)格深層原因(3h)

?  典型員工問題分析及根源原因

?  人生腳本與早期決定因素（三類腳本，12種禁止信息，5種驅(qū)動(dòng)信息）

?  自我狀態(tài)基本分析（父母狀態(tài)/成人狀態(tài)/孩童狀態(tài)）

?  自我狀態(tài)解讀（PAC行為風(fēng)格測(cè)試）

?  實(shí)踐及實(shí)戰(zhàn)演練

n  小組活動(dòng) - 我的前半生（自我分析/小組分享-了解他人）

n  小組分享及老師點(diǎn)評(píng)（主要是闡述行為背后的深層原因）

五、真實(shí)情景模擬，深層解讀不同風(fēng)格及行為模式(2h)

?  人際互動(dòng)的心理游戲

n  伯恩定義

n  社交層面與心理層面錯(cuò)配

n  典型心理游戲舉例

?  觀看視頻《十二怒漢》

n  觀察人物行為模式，預(yù)判行為結(jié)果

n  理解三種不同的自我狀態(tài)

六、領(lǐng)導(dǎo)力與情商(2.5h)

?  情商發(fā)展史，情商與智商的關(guān)系

?  情商測(cè)試

l  個(gè)人情商打分

l  他人對(duì)自己的情商打分

?  解讀情商的五個(gè)維度，提升情商管理能力

?  實(shí)戰(zhàn)及實(shí)踐

n  紅黑舉牌游戲（為團(tuán)隊(duì)贏得最高分?jǐn)?shù)，其實(shí)班級(jí)是我們最大的團(tuán)隊(duì)，是否為班級(jí)贏得最高分?jǐn)?shù)）

?  五種典型思維模式（雙贏、我贏你輸、我輸你贏、雙輸、沒有成交）

?  行為模式的轉(zhuǎn)化及再?zèng)Q定理論

七、課程回顧與學(xué)員反饋