一、 培訓項目概述

 培訓項目的主體對象:貴司的研發(fā)項目管理人員

 項目目的：本項目將通過兩天的培訓，讓參訓人員獲得以下成長及收獲

 推薦課程：  研發(fā)項目經(jīng)理的軟技能提升工作坊

 推薦講師：王大琨（IBM特邀中國項目管理培訓領軍人物！）

 授課天數(shù)：2天

 授課方式：理論講解、互動體驗、實戰(zhàn)演練、案例研討、Q&A答疑

二、 培訓課程特點

 研發(fā)項目經(jīng)理的軟技能提升工作坊幫助學員把握研發(fā)項目管理的關鍵要素，透徹了解研發(fā)項目管理活動的重點與難點。

 研發(fā)項目經(jīng)理角色認知，如何帶團隊，激勵團隊成員，提升進行項目溝通技巧。

 研發(fā)項目管理在工作中的實際應用及落地方式方法。

 現(xiàn)場練習使用學到的研發(fā)項目管理方法和經(jīng)營策略，指導現(xiàn)實企業(yè)管理，改進企業(yè)研發(fā)項目管理中存在的各類問題，探索管理改進路徑，改善經(jīng)營管理績效。

 2天的課程設置使學習內(nèi)容更加全面豐富。通過理論與實踐的多次印證，促使學員形成深度記憶，保證學習的有效性；

 學會使用各種分析及管理工具，診斷企業(yè)研發(fā)項目管理狀態(tài)。

三、課程大綱

第一部分：項目管理概論

1、為什么會有項目？項目與創(chuàng)新的關系？什么是項目？

2、研發(fā)項目中常見問題及原因---項目失敗舉例

3、項目管理及其知識體系—成果一定有方法，失敗一定有原因，從樸素到體系

4、研發(fā)項目管理的三大精粹---要素、要素協(xié)調(diào)、要素可控、景觀項目的舉例

5、項目管理與其他管理學的關系—目標管理、戴明圈、績效管理、品質(zhì)管理等

6、研發(fā)項目決策時的四方面思考—戰(zhàn)略、能力、人員、客戶

7、研發(fā)項目管理的思維邏輯？—客戶導向、內(nèi)部績效

8、如何做研發(fā)項目的要點？--客戶參與、需求確認、經(jīng)營測算、成熟技術復制

9、研發(fā)項目中的客戶需求與變更管理

10、研發(fā)項目關系人分析---項目人員分析、項目天使與魔鬼的辨別

11、研發(fā)項目如何創(chuàng)新？--限度創(chuàng)新、縮小范圍、創(chuàng)造客戶價值創(chuàng)新、明確創(chuàng)新階段、

掌握創(chuàng)新方法、分解難點

12、研發(fā)項目管理藝術—人、客戶、團隊、歷史、變化--工具適當應用，產(chǎn)品功能圖

演練內(nèi)容：1、您研發(fā)項目的特點及管理要點分析

      2、你所在研發(fā)項目的干系人分析與應對方法

第二部分：研發(fā)項目管理的九大要點

一、研發(fā)項目范圍和項目目標—項目方向

1、項目戰(zhàn)略與研發(fā)項目定位—公司成功在戰(zhàn)略、項目在戰(zhàn)略下進行選擇

2、研發(fā)項目目標的四個類型---現(xiàn)金流-速度型、利潤型--成本型、品牌型--品質(zhì)型

3、研發(fā)項目目標的三個維度---客戶、財務、知識管理

4、項目目標的3化---數(shù)字化、圖形化、標桿化；交房標準

5、項目目標的smart表達----每個項目目標分析

6、項目目標的分解—wbs、obs、cbs、rbs介紹

7、項目的績效環(huán)：項目目標—燈塔；項目計劃—航線、項目執(zhí)行—航行、項目考核—激勵。  抓住主線；項目執(zhí)行--適時應變，但萬變不離目標，項目不容許失敗

8、研發(fā)項目客戶需求辨別與確認

二、研發(fā)項目整體（綜合協(xié)調(diào)）管理—未來項目行動顯性化、提前發(fā)現(xiàn)問題、事前調(diào)整  

1、項目整體管理的目標和計劃系統(tǒng)：系統(tǒng)、協(xié)調(diào)—方面、每個方面的pdca、方面協(xié)調(diào)

2、研發(fā)項目價值工程---某個項目價值創(chuàng)造的分享、功能規(guī)劃、項目概念設計綜合

3、研發(fā)項目的全周期及流程圖---房地產(chǎn)項目周期分析及控制

4、研發(fā)項目各個階段的成果、主責人---某個項目定位策劃階段成果分析

5、項目整體協(xié)調(diào)人的確定與協(xié)調(diào)方法---某項目三個方案選擇的啟示

6、項目整體協(xié)調(diào)的機制和步驟---研發(fā)項目定位階段“七對眼睛”的介紹

演練內(nèi)容：1、研發(fā)項目各階段提交成果、成果標準及責任人清單

2、你項目的干系人分析及把控方法

三、研發(fā)項目組織與人力資源管理—三個統(tǒng)一：目標、方法、流程，項目組織效能提升

1、研發(fā)項目團隊的問題？--三個不同：經(jīng)歷、方法、個性；

2、如何根據(jù)研發(fā)項目情況確定的組織構架和管控模式？---客戶敏感、效率提升與風險管控

3、如何制定研發(fā)項目的用人規(guī)劃和崗位的職責？

4、如何整理項目的運作流程？--從強人到團隊能力、縱橫項目手冊、萬科項目操作書

5、如何進行研發(fā)項目人員的選擇和搭配？---性格、經(jīng)歷、專業(yè)、新老匹配

6、如何對研發(fā)項目人員績效考核？---結合項目目標、考核客戶敏感點、風險點考核

7、如何對研發(fā)項目人員進行激勵？---項目成本獎、項目福利、不同人不同需求不同激勵 琢磨人滿足人的過程

8、如何打造研發(fā)項目團隊？項目中如何用好人？--團隊做項目、項目經(jīng)理引領項目

9、項目團隊不同階段的把控要點？

10、如何管理高層、管理客戶、管理職能部門、管理供應商、管理內(nèi)部團隊、管理技術型成員？

演練：1、以研發(fā)項目經(jīng)理為例說明其工作范圍、選拔標準、角色分析、考核內(nèi)容。

四、項目采購管理—外部資源管理，外包方管理，項目問題往往出在乙方

1、采購中常見問題—專業(yè)方?jīng)]經(jīng)營、乙方?jīng)]錢賺、管理沒延伸到乙方、乙方的事前與事后的不同、例子

2、采購管理的框架—事前（選擇、任務、指導、合同、成果標準）、事中（關鍵節(jié)點、溝通機制、巡檢機制）、事后管理（評估、戰(zhàn)略采購）

3、研發(fā)采購計劃的確定-----采購合同網(wǎng)絡圖

4、研發(fā)采購技術標準的確定—設計圖深度、成果照片、部品封樣

5、研發(fā)供應商考察標準與供應商庫建設

案例1：研發(fā)選擇的五條標準：類似項目、參與人、甲方考察

案例2：研發(fā)單位數(shù)據(jù)庫

6、研發(fā)任務書及指導書—某概念設計任務書及指導書解析

7、研發(fā)設計院采購合同---某設計合同解析，用合同約束住

8、研發(fā)供應商的指導、培訓與工作流程明晰

9、供應商監(jiān)控---設計成果表、設計溝通表、巡察監(jiān)控表

五、研發(fā)項目時間管理

1、研發(fā)項目進度計劃的層次和體系是什么？

2、誰來組織項目進度計劃的制定？--有經(jīng)歷的人，三上兩下，簽字確認

3、研發(fā)項目進度計劃的制定過程是？--wbs分解事情、邏輯關系、關鍵路線、定里程碑

4、如何確定研發(fā)項目的關鍵路徑？

5、如何確定研發(fā)項目里程碑點？--管理節(jié)點、項目節(jié)點、時間節(jié)點排序、節(jié)點成果

6、項目基準時間的確定？--資源估算、時間基準確定

7、如何對研發(fā)項目進度計劃進行監(jiān)督和調(diào)控、進度變化管控？--四小時監(jiān)控、巡檢

六、研發(fā)項目成本管理

1、研發(fā)項目成本管理的問題？

2、研發(fā)項目成本管理體系？

3、如何確定研發(fā)項目的目標成本？

4、如何從設計角度控制成本？

5、如何的項目責任成本落實到人？

6、研發(fā)項目動態(tài)成本的監(jiān)控與調(diào)整？

7、成本評估和成本數(shù)據(jù)庫的建立。

七、研發(fā)項目質(zhì)量管理

1、研發(fā)項目質(zhì)量管理的常見問題？

2、如何確定項目的質(zhì)量標準？--工作標準、交付標準、交樓標準的確定

3、研發(fā)項目質(zhì)量管理的過程和體系？

4、如何制定針對客戶敏感點的質(zhì)量管理系統(tǒng)？---西南航空的案例、回家的路分析

5、如何從設計進度保證質(zhì)量？--外窗漏水的設計構造要點

6、如何從實施進度把控質(zhì)量？--樣板引路、巡察、敏感質(zhì)量獎

演練：1、研發(fā)關鍵質(zhì)量點選擇和質(zhì)量把控

八、項目信息與溝通管理—協(xié)調(diào)管理、沖突管理

1、研發(fā)項目信息流轉的順序和溝通體系的確定—每個企業(yè)項目溝通渠道設計

2、研發(fā)項目各個階段、各個成員信息流轉的內(nèi)容和標準

3、項目關鍵會議的組織—項目啟動會、項目例會的組織

4、針對設計人員項目營銷人員、客戶等不同個人的溝通技巧

九、項目風險管理—創(chuàng)新把控的過程

1、研發(fā)項目風險點可能在哪？--項目不容許失敗

2、項目風險管理的系統(tǒng)？

3、研發(fā)項目各個階段可能的風險有哪些？--研發(fā)各個階段分析分析

4、如何發(fā)現(xiàn)和識別你項目的風險？

5、如何對研發(fā)項目風險進行處理和把控？

第三部分：研發(fā)設計項目管理的支持與保障體系

一、如何建立研發(fā)項目管理的制度、流程、操作指引支持體系？--體系

1、項目管理的制度流程體系是什么？

2、如何分步驟的建立項目管理支持體系？--項目總結沉淀、界面、貫穿流程