一、80、90后員工特點
1.8090員工的成長環境
2.8090員工的教育背景
3.8090經典語錄分析
4.更現實，重自我，有思想
5.8090后管理中的常見現象

二、80、90后管理手段
1.請改變自己，而不是改變員工
2.重領導少管理——給予8090員工空間
3.講結果少說教——正視8090員工的獨立思想
4.多聆聽少洗腦——調整8090員工心態
5.多激勵少批評——正向思維的力量

三、更多應用量化的管理手段
1.量化管理對8090員工的重要意義
2.客觀的目標與數據比說教更有說服力
3.量化的PDCA
4.從NBA比賽看目標分解——直接目標與間接指標
5.如何應用量化手段管理8090員工

四、80、90員工管理溝通技巧
1.領導者，對牛彈琴是誰的錯
2.維護自尊，加強自信
3.仔細聆聽，善意回應
4.尋求幫助，鼓勵參與
5.分享觀點，傳情達理
6.給與支持，鼓勵承擔

五、80、90后的激勵手段
1.工作激勵
2.人格激勵
3.工作激勵法
4.授權激勵法
5.信任激勵法

六、打造高績效的8090員工團隊
1.我們為誰工作
2.學會管理上級與同事
3.積極與溫和的工作姿態
4.什么是團隊精神的核心體現
5.課堂案例討論:某團隊沒有完成目標，究竟是誰的錯！