培訓單元 | 詳細內容 | ||
單元大綱 | 案例活動 | 單元說明 | |
單元一： 管理者角色 | l 管理者在供電企業中的地位 l 供電企業管理特點 l 管理者面臨的挑戰 l 出色管理干部4種角色 l 管理者三項準則 l 管理者素質能力要求 l 對班組長的特殊角色要求 l 管理者應該怎樣看待自己的工作 | 本單元目的在于幫助管理者進行自我認知剖析： ☆ 認知“我是誰?” ☆ 理解角色職責與任務 ☆ 解決職責不清問題 ☆ ☆解決角色錯位問題 | |
單元二： 管理者職責 | l 方針目標的落實者：執行管理 l 企業文化的傳承者：企業牧師 l 企業精神的示范者：形象大使 l 員工精神的培育者：精神激勵 l 員工技能的培訓者：人才開發 l 中層人才的預備隊：后備人才 | ||
單元三： 管理工作與管理認知 | l 管理的實質是什么 l 管理的目的是讓別人作事，管理好自己不是好的管理 l 管理者的真功：高效管理 l 設定優先管理系統 | 經驗分享： “事必躬親”與“指手畫腳”。 | 本單元旨在幫助管理人員了解管理的實質及對高效管理的認知。 |
單元四： 現代管理學 | l 東方管理思想 l 西方現代管理思想 l 人本管理原理 | - | 了解和掌握管理學一般原理和理論方法。 |
單元五： 管理心理學 | l 心理學與管理學的區隔和關系 l 心理學與現代企業管理 l 中國的古典心理學智慧 l 中國古典管理心理智慧解析 l 應用管理心理學 | 分享： 本位思考與換位思考及管理討論。 | 本單元將**多樣化的教學手段，初步認識管理心理學。 |
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單元大綱 | 案例與活動 | 單元說明 | |
單元一： 管理者思維練習 | l 破除定勢思維 l 創造性思維訓練三法 l 美式腦力激蕩法 l 日式系統法 l 中式焦點法 l 邏輯思維訓練 | 互動練習與討論 | 激發學員訓練管理思維。 |
單元二： 職業思考力 | l 什么是職業的思考力？ l 職業思考力要求一：具有目的意識 l 職業思考力要求二：具有風險管理意識 l 職業思考力要求三：具有創新力 l 職業思考力要求四：堅持意識 l 職業思考力要求五：問題意識 | 活動演練： 目的分析與目標建立 | 幫助學員掌握管理者基本管理能力。 |
單元三： 決策能力 | l 什么是決策能力 l 決策及解決問題的七大步驟 l 決策能力五要素 | ||
單元四： 有效溝通 | l 溝通無處不在 l 溝通效果影響執行效益 l 如何與上級有效溝通 ? 向上司請示匯報工作的程序要點 ? 工作匯報中常見的關注焦點的差異 ? 向上匯報的方法 ? 說服上司的技巧 l 如何與下級有效溝通 ? 領導從有效的發問開始 ? 下達命令的技巧 ? 有效的贊揚與批評下屬 | 故事啟發： 海象語言故事； 案例研討： 越級布置工作。 | 本單元**對上下級溝通技巧與方法的講解與討論，幫助學員掌握正確的上下級溝通方式與技巧。 |
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單元大綱 | 單元說明 | |
單元一： 團隊認知 | l 團隊概念與構成要素 l 團隊4大特征 l 工作團隊特質 l 團隊角色分析 l 高效團隊特征：高度溝通、參與感、滿足感 l 團隊發展四個階段 | 深入了解團隊的概念、特征及團隊屬性。 |
單元二： 團隊的建設 | l 團隊建設5要點 l 團隊建設5困境 l 團隊建設的危險信號：貌合神離、超級明星、拉幫結派 l 制訂團隊目標 l 培育團隊協作 l 團隊工作模式解析 l 團隊沖突解決 | 培養學員團隊建設能力。 |
單元三： 團隊的激勵 | l 激勵的意義與作用 l 常見激勵理論 l 常見激勵誤區 l 使用的激勵方法 l 學會認可與贊美 l 根據人格類型進行激勵 | 闡述激勵原則在團隊內的應用與團隊效益收益，幫助學員掌握團隊激勵方法。 |
單元四： 強化團隊執行力 | l 執行力來自領導力 l 執行力的8字方針48字戰略 l 強化策略管理 l 優化流程管理 l 提升問題反饋與解決能力 l 有效的績效管理 l 提升部屬執行力：“猴子管理” | **對團隊執行力的深入介紹，幫助學員學習提高團隊執行力的方法。 |
單元四： 團隊組織能效 | l 團隊工作效能: ? 清晰目標 ? 清晰角色與職責 ? 清晰流程 ? 腦風暴法 ? ** | **對團隊組織能效講解，培養學員提高團隊組織能效的能力。 |
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單元大綱 | 單元說明 | |
單元一： 精細化管理的定位與定義 | l 何為“精”、“細”？什么是管理？ l 管理者的主要任務管理者定義 l 不同層級管理者的管理重點 l 精細化管理之作用鏈 l 什么是精細化管理？ | 精細化管理是一種系統的管理理念和管理技術，是**規則的系統化、細化和標準化，為員工的行為提供精確的指導，并**對員工的科學訓練，終使組織管理各單元精確、高效和協同運行，并能實現持續改善。 |
單元二： 精細化管理的核心 | l 精細化管理源于細節 l 精細化管理的“四化”原則 l 精細化管理的思路與步驟 | 明確精細化管理的核心要求及相關管理思路、步驟。 |
單元三： 精細化管理的前提 | l 規則意識 l 什么是規則——令行禁止 l 精細化管理之大敵——四宗罪 l 領導的規則意識 l 員工的規則意識 | 令行禁止——精細化管理的重要前提，規則是管理執行的依據及“法律”。 |
單元四： 精細化管理的保證 | l 提高素質是根本 l 職業化的內容 l 敬業是職業化的高境界 | 職業化素養，既是員工基本的工作要求，也是企業管理發展的基礎保障。 |
