需求背景：企業(yè)內訓師是企業(yè)搭建培訓體系的重要一環(huán)，內訓師的積極性、授課能力、專業(yè)素養(yǎng)等方面，直接決定內訓課的效果，在實際工作中，內訓師由于經驗、技能不足，往往會出現如下狀況：

1、不敢講，上臺緊張，影響課程效果；

2、講課平鋪直敘，不能抓住學員注意力；

3、內訓師自己很專業(yè)，但講不出來；

4、講課時存在大量讀PPT的現象，不生動；

5、內訓師不知道如何應對課堂的突發(fā)狀況。

因此，內訓師的基礎授課技巧與呈現能力需要得到提高，王賀老師多年來在國內500強企業(yè)主持內訓工作，擁有大量內訓師培養(yǎng)經驗，并將個人經驗和先進理論融入課程，為多家大中型企業(yè)解決內訓師培養(yǎng)問題。

課程時間：2天（12小時）

參訓人員：企業(yè)內訓師

課程目標：

1．改變內訓師對培訓知其然、不知其所以然的狀況，解決培訓效能低的問題；

2．改變企業(yè)崗位專家只會做不會教，上課只是讀PPT的現狀；

3．學會應用克服緊張、更加從容講課的方法；

4．整體提升講師職業(yè)形象、演講與呈現能力；

5．掌握靈活問答的技巧，使學員主動積極參與培訓；

6．提升互動及控場能力，創(chuàng)造和諧熱烈的課堂氣氛。

課程內容：

一、培訓師的角色定位

  1、培訓轉化的反思

     ①培訓結果的普遍抱怨

     ②漏斗原理對培訓的影響

     ③學員是來做什么的？

     ④培訓師要想的三個問題

  2、成人學習特點

     ①M-KASH原則

     ②成人學習四大特點

     ③培訓課堂的六個目標

二、培訓師的專業(yè)形象

  1、形象不專業(yè)的表現

     ①不尊重

     ②不職業(yè)

     ③沒素養(yǎng)

  2、培訓師的儀態(tài)

3、培訓師的衣著配飾

三、培訓師的職業(yè)動作

  1、培訓師話筒持法；

2、肢體語言

   ①站姿

   ②表情

   ③手勢

3、肢體語言的55387原則

四、培訓師的語言表達

  1、怎么講學員才愿意聽？

  2、授課的三種基本語言結構；

     ①傳統(tǒng)結構

     ②痛點結構

     ③銷售結構

  3、打造生動課堂語言的方法；

     ①懸念法

     ②金手指

     ③故事法

     ④排比法

     ⑤押韻法

     ⑥案例法

五、課程開場與結尾呈現

  1、課程開場的目的；

  2、內訓課程開場三要素；

  3、自我介紹的三部分；

  4、授課結尾的六種方法；

六、授課中的破冰方法

1、常見的三種破冰水平；

2、破冰的腦科學原理及必要性；

3、破冰三種情景；

   ①空間緊促

   ②空間適中

   ③空間充足

七、培訓師的控場技巧

1、培訓師的氣場指什么？；

2、成功控場的四要素；

3、控場的三個方法；

   ①眼神三個運用標準

   ②控場的心理建設

   ③指點法掌控全場

八、培訓師的互動技巧

  1、授課中提問的5個效果；

  2、提問的時機與種類；

     ①開放式

     ②封閉式

     ③定義式

  3、開場提問三句話；

  4、課中提問的五種方法；

  5、如何回答有難度的問題。