銀行服務(wù)及營銷
? 騰訊企業(yè)微信增長課畢業(yè)認(rèn)證講師
? 海南省工信廳中小企業(yè)服務(wù)中心特聘顧問
? 曾任中國工商銀行內(nèi)訓(xùn)師
? 曾任中國工商銀行二級分行普惠事業(yè)部總經(jīng)理
? 曾任中國工商銀行某二級分行營業(yè)部副總經(jīng)理
? 曾任中國工商銀行某二級分行結(jié)算與機(jī)構(gòu)部總經(jīng)理
? 曾任中國工商銀行某支行副行長
? 工商銀行、招商銀行、廣發(fā)銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、 南京銀行、民生銀行、中國銀行、稅務(wù)局等多家單位特聘講師
【個人簡介】
王老師擁有十余年中國工商銀行從業(yè)經(jīng)歷,5 年以上中層管理經(jīng)驗(yàn),分管銀 行網(wǎng)點(diǎn)營銷及服務(wù)工作,對于團(tuán)隊(duì)管理、客戶維護(hù)、客戶營銷營銷有豐富的實(shí)戰(zhàn) 經(jīng)驗(yàn)。
王老師作為工商銀行某二級分行中層管理人員,負(fù)責(zé)分管二級分行營業(yè)部營 銷和客戶服務(wù)工作,非常出色地完成當(dāng)?shù)卣毮懿块T與重要企業(yè)的維護(hù)和營銷 工作,所負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)存款新增 18 億,名列系統(tǒng)內(nèi)全省第一;
王老師管理工商銀行某大型支行擔(dān)任副行長期間,網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)三十人,網(wǎng)點(diǎn)規(guī) 模約 50 億,500 萬以上資產(chǎn)個人客戶近百戶,對公客戶共 4000 余戶;
王老師擔(dān)任工商銀行某二級分行結(jié)算與機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人期間,有效推動了 管轄網(wǎng)點(diǎn)結(jié)算條線各項(xiàng)指標(biāo)的完成,全行對公存款近百億,其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)均 在全省遙遙領(lǐng)先。
王老師在工商銀行某二級分行任客戶經(jīng)理期間,管戶數(shù)、管理總資產(chǎn)均取得 優(yōu)異成績,入選年度優(yōu)秀客戶經(jīng)理;
授課與咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富:
? 曾為中國銀行海南省分行進(jìn)行零售條線綜合產(chǎn)能提升輔導(dǎo),營銷人員思維得到開拓、技能得到很大程度提升。網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人以 及省行一致好評;
? 曾為中國銀行重慶分行進(jìn)行零售條線產(chǎn)能提升輔導(dǎo),輔導(dǎo)期間產(chǎn)能實(shí)現(xiàn)有效增長,客戶經(jīng)理營銷能力得到提升.
? 曾為南京銀行南京分行進(jìn)行對公產(chǎn)能提升咨詢輔導(dǎo)以及大課《卓越對公客戶經(jīng)理訓(xùn)練營》授課,整體培訓(xùn)效果深受好評.
? 曾為農(nóng)業(yè)銀行大連分行進(jìn)行對公產(chǎn)能提升咨詢輔導(dǎo)以及大課《卓越對公客戶經(jīng)理訓(xùn)練營》授課
? 曾為中國工商銀行云南某分行進(jìn)行為期2周的對公產(chǎn)能提升咨詢輔導(dǎo)以及大課《卓越對公客戶經(jīng)理訓(xùn)練營》授課
? 曾為郵儲銀行湖北分行全省客戶經(jīng)理進(jìn)行《公司條線客戶經(jīng)理營銷能力提升》以及《普惠條線客戶經(jīng)理營銷能力提升》,學(xué)員深受啟發(fā).
? 曾為交通銀行廣東佛山分行進(jìn)行《對公客戶經(jīng)理綜合營銷能力提升》大課授課,培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員持續(xù)與老師溝通交流探討業(yè)務(wù)營銷。
? 曾為太平保險(xiǎn),進(jìn)行《銀行銷售人員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》培訓(xùn),為學(xué)員傳授自己多年來銀行營銷、服務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),課后受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的交口稱贊。
? 為中國銀行浙江衢州分行講授《銀行實(shí)戰(zhàn)營銷技能提升》、《禮贏職場——銀行商務(wù)禮儀》;
? 為建設(shè)銀行云南某分行講授《資產(chǎn)配置與產(chǎn)品營銷》;
? 曾為海南省財(cái)政國庫支付局進(jìn)行《公務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)》培訓(xùn),并持續(xù)返聘;
? 曾為海南省羅牛山冷鏈物流產(chǎn)業(yè)園培訓(xùn)《企業(yè)員工營銷技能提升》課程,課后收到連續(xù)多次返聘;
? 曾為國家稅務(wù)總局海南洋浦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局、國家稅務(wù)總局白沙自治縣稅務(wù)局和國家稅務(wù)總局海口秀英區(qū)稅務(wù)局進(jìn)行《政務(wù)職業(yè)素養(yǎng)》培訓(xùn),受到機(jī) 構(gòu)和學(xué)員一致好評。
? 為中改院國際學(xué)術(shù)交流中心做過《酒店員工服務(wù)心態(tài)與營銷技能提升》課后學(xué)員反饋良好,并返聘繼續(xù)為員工進(jìn)行《商務(wù)禮儀》培訓(xùn)。
? 曾為海南省海口市龍華區(qū)政府服務(wù)中心,進(jìn)行了《政務(wù)窗口服務(wù)水平提升》培訓(xùn),課程內(nèi)容結(jié)合學(xué)員所需及內(nèi)部修養(yǎng)和個人修為,進(jìn)行公務(wù)人員公務(wù)禮儀培訓(xùn),課后深得學(xué)員喜愛;
【主講課程】
營銷系列:
《銀行對公拓戶提質(zhì)》
《客戶經(jīng)理顧問式營銷技巧提升》
《銀行高凈值客戶營銷訓(xùn)練營》
銀行服務(wù)技能提升系列:
《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及營銷技能提升》
《禮贏職場——商務(wù)禮儀在銀行營銷中的運(yùn)用》
【授課特點(diǎn)】
實(shí)用性強(qiáng),將理論學(xué)習(xí)與實(shí)操練習(xí)有機(jī)結(jié)合,力求實(shí)用、好用、活學(xué)活用。
參與性強(qiáng),關(guān)注每位學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和需求,因材施教,分層級教學(xué)。
親和力強(qiáng),注重與學(xué)員的互動配合,關(guān)注培訓(xùn)人員的需求與發(fā)展,通過參與、實(shí)操,提高學(xué)習(xí)興趣。
【服務(wù)客戶】
? 曾為工商銀行某分行輔導(dǎo)對公項(xiàng)目,成功實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)存款、代發(fā)工資、信用卡、 個人互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、以及相關(guān)結(jié)算類等產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)的大幅增長,有效拓戶 1000 多戶,受到行領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。
? 曾為工商銀行某分行輔導(dǎo)對公項(xiàng)目,帶領(lǐng)營銷團(tuán)隊(duì)成功營銷恒大集團(tuán)某超大 型項(xiàng)目央企項(xiàng)目部對公結(jié)算賬戶落地,并成功營銷代發(fā)工資以及對公存款、儲蓄 存款、結(jié)算專業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品、個金專業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品爆發(fā)式增長。
? 曾為建設(shè)銀行某分行進(jìn)行“零售產(chǎn)能提升”項(xiàng)目輔導(dǎo),一周時間實(shí)現(xiàn)了基金、 普惠、黃金積存等重點(diǎn)產(chǎn)品的產(chǎn)能翻番,企微認(rèn)證 368 戶,基金定投 42 戶、普 惠新增 36 戶。
? 曾為中國銀行重慶分行夯實(shí)“雙戶雙基”和普惠金融條線對公“新拓客”集 訓(xùn)活動,成功輔導(dǎo) 14 家網(wǎng)點(diǎn)多項(xiàng)指標(biāo)扭負(fù)為正,實(shí)現(xiàn)了對公結(jié)算賬戶開戶、基 礎(chǔ)戶轉(zhuǎn)化、普惠線上融資等各項(xiàng)指標(biāo)的大幅增長,得到行領(lǐng)導(dǎo)高度贊賞。
? 曾為工行某分行輔導(dǎo)對公項(xiàng)目,與中鐵二局、中建二局等央企建立合作,公 私聯(lián)動、交叉營銷,成功開卡 1000 +張,超額完成銀行存款、產(chǎn)品預(yù)期目標(biāo)。
? 曾輔導(dǎo)工商銀行某分行公私聯(lián)動拓展信貸業(yè)務(wù),促進(jìn)了銀企深度合作,實(shí)現(xiàn) 該行個人住房貸款增量超八億,躍居全省第一。
? 曾為中國銀行浙江省某市行開展中層管理人員管理能力提升輔導(dǎo),從網(wǎng)點(diǎn)基 礎(chǔ)管理、績效考核、人員管理、客戶營銷等多維度賦能網(wǎng)點(diǎn)競爭力提升,獲得行 方高度好評。
? 曾為工商銀行云南分行提供為期兩周的消費(fèi)貸以及商圈營銷輔導(dǎo),持續(xù)返聘。 中國銀行重慶渝北支行,零售條線消費(fèi)貸輔導(dǎo)
中國工商銀行湘西分行,對公“拓戶提質(zhì)”公私聯(lián)動輔導(dǎo)
中國銀行海口椰海大道支行, 零售條線“候鳥客群開發(fā)”輔導(dǎo)
中國銀行重慶加州支行, 普惠線上業(yè)務(wù)對公輔導(dǎo)
中國銀行重慶龍溪支行,“新拓客”集訓(xùn)活動輔導(dǎo) (返聘)
中國工商銀行廣東分行,公司聯(lián)動營銷集中輔導(dǎo)
中國銀行碧津支行,夯實(shí)“雙戶雙基”對公輔導(dǎo) (返聘)
南京銀行南京分行,“拓戶提質(zhì)”對公輔導(dǎo)
【部分咨詢案例】
序號 | 客戶公司 | 培訓(xùn)咨詢內(nèi)容 | 項(xiàng)目情況 |
1 | 工商銀行云南大 理州分行 | 網(wǎng)點(diǎn)綜合效能 提升項(xiàng)目 | 針對新成立的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行開疆拓土,開辟批量獲客渠道、網(wǎng)點(diǎn) 負(fù)責(zé)人綜合管理能力提升、員工營銷綜合技能提升。一周時 間成功發(fā)放 3 筆稅務(wù)貸 ,額度 485 萬;導(dǎo)入融 e 借白名單 客戶 17 戶 ,共 1200 萬;對公開戶 8 戶;信用卡申請 18 張;商戶二維碼 5 戶;理財(cái)賬戶新開 14 戶;公司存款較年 初增加 600 多萬。輔導(dǎo)成效顯著 ,獲得行方高度好評。 |
2 | 中國銀行浙江衢 州分行 | 中層管理能力 提升輔導(dǎo) | 對于網(wǎng)點(diǎn)的中層管理能力進(jìn)行提升輔導(dǎo),從團(tuán)隊(duì)管理、客戶維 護(hù)和營銷管理、績效考核、網(wǎng)點(diǎn)日常基礎(chǔ)管理等方面進(jìn)行輔導(dǎo), 網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)管理工作得到明顯改善。 |
3 | 南京銀行南京分 行 | 對公綜合產(chǎn)能 提升 | 對網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升進(jìn)行輔導(dǎo),從存量客戶的梳理、潛 力挖掘、存量裂變、外拓新增獲客渠道,各種指標(biāo)達(dá)成路徑 進(jìn)行輔導(dǎo);對網(wǎng)點(diǎn)管理人員及營銷人員營銷技能進(jìn)行輔導(dǎo)。 |
4 | 中國銀行海南省 分行 | 零售產(chǎn)能提升 | 實(shí)現(xiàn)了省行目標(biāo)客戶“候鳥客群”的精準(zhǔn)開發(fā)和營銷。共輔 導(dǎo) 3 家網(wǎng)點(diǎn),一周時間內(nèi)每家網(wǎng)點(diǎn)在微信添加、信用卡、存 量客戶激活數(shù)量均排名競賽網(wǎng)點(diǎn)中第一名。 |
5 | 建設(shè)銀行云南大 理州分行 | 行外吸金輔導(dǎo) 項(xiàng)目 | 輔導(dǎo)期間,存款、基金、貴金屬、保險(xiǎn)、普惠等重點(diǎn)業(yè)務(wù)指 標(biāo)得到大幅提升。 |
6 | 中國銀行重慶渝 北支行 | 對公產(chǎn)能提升 項(xiàng)目 | 輔導(dǎo)轄區(qū) 14 家網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)對公業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)成(基礎(chǔ)戶轉(zhuǎn)化、 普惠、交易銀行新增等) ,總課時達(dá)到 120 小時。 |
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常駐城市:北京市
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