基于崗位的員工勝任力體系建設課程大綱

【課程背景】

當眾多的企業面對業務發展和競爭的巨大壓力時，往往最頭疼的是員工能力不能達成管理要求；而員工面對公司發展的同時，也在思考自身的發展道路在哪里？以結果為導向的績效管理正在將HR管理引入某種意義上的死胡同，而一般意義上的培訓發展無法本質解決員工的能力提升？諸多的矛盾引發我們思考：　　

u 深陷KPI和績效管理中的企業，HR未來的發展道路在哪里？

u 是什么真正制約了業務的發展，領導者關注的各種管理問題背后的HR解決思路是什么？

u 如何實現員工的多通道發展？

【課程目的與收益】

中國諸多優秀企業的管理實踐證明，建立并推行勝任力體系和能力管理，才能逐步形成全體員工“群體成長”的良性機制。

u 基于對國內外企業勝任力管理體系的持續研究；

u 基于對中國20多家不同行業知名企業勝任力（任職資格標準建設）咨詢成功實踐（中國移動、騰訊、中廣核、搜狐暢游、喜之郎、招商證券、廣東海大、通威股份、科陸電子……）；

u 從國際管理領域的廣闊視野，系統思考勝任力體系的建設和應用；

u 從企業經營者的高度，精彩解讀勝任力體系建設思想和方法；

u 通過現場情景模擬企業認證過程，傾情演繹員工勝任力建設的關鍵所在。

【培訓對象】

u 培訓對象：企業中高級管理人員、人力資源專業管理者（HRD、HRM、HRS、AHR）

u 培訓規模：30-60人

u 授課時間：2天（12小時）

【課程大綱】

第一部分 企業管理者們面臨的問題和困惑是什么

1. 勝任力管理系統破冰(分組、問題思考)

2. 績效管理哪些問題不能解決

3. 培訓管理哪些問題不能解決

4. 企業員工發展的瓶頸分析

第二部分  勝任力管理概念和理念

1. 勝任力的傳統理解與運用

2. 勝任力體系不是什么？是什么？

3. 勝任力核心理念是什么

4. 職位、崗位、職級、職稱、素質模型等概念的梳理

5. 勝任力起源，歐美與中國的能力評價體系差異

6. 如何識別企業核心職位、重點職位

演練：某公司核心職位及核心能力識別（建立識別模型、標桿）

第三部分  職業發展通道與勝任力標準開發設計

1. 建立企業勝任力管理制度及管理執行機構

2. 企業勝任力體系的配套工程

1) 公司職位梳理和分析

2) 職位通道設計規范

3) 職業發展的“四級雙通道、六級雙通道”

3. 企業勝任力體系執行過程中常用的工具、方法演練

1) 標準設計的基本方法

2) 素質標準開發的方法及工具

演練：某職位的素質標準模擬開發

3) 行為能力標準開發的方法及工具

演練：A公司某職位行為能力標準模擬開發

4) 知識和技能標準開發的方法及工具

演練：A公司某職位知識技能標準模擬開發

4. 各標準開發的難點與注意事項（行為、素質、知識與技能）說明

第四部分  勝任力認證工具開發與評估流程

1. 認證與測評工具包開發方法與步驟

1) 素質測評工具開發

2) 行為能力評價工具開發

演練：某職位的行為認證工具開發模擬演練

3) 知識和技能測評工具開發

演練：知識技能題庫開發

2. 認證與評估流程步驟介紹

3. 首次認證與周期性認證

4. 認證與評估注意事項

第五部分  勝任力和HR其他模塊的接口

1. 和組織與崗位管理的接口分析

2. 和招聘、培訓管理的接口分析

3. 和薪酬績效、管理的接口分析

4. 和干部管理的接口分析

案例：崗位勝任力與HR業務模塊的應用