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王小偉
  • 王小偉國內資深質量經營與管理實戰專家,全球華人講師五百強之一,影響力商學院直播演講嘉賓
  • 擅長領域: 班組長管理
  • 講師報價: 面議
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8D法(加5個WHY)實戰訓練

主講老師:王小偉
發布時間:2020-11-19 14:53:08
課程詳情:

 

 

第一章 如何有效徹底解決問題

1、 何謂有效徹底解決問題

1.1、 什么是糾正

1.2、 什么是糾正措施

1.3、 什么是預防措施

案例分析講解、討論

 

2、 徹底解決問題的一般思路

 

 

第二章    8D的定義、原理及適用范圍

1、8D法的定義

2、8D法的原理

3、8D法的適用范圍

4、8D法的作用

 

第三章    8D法的主要步驟

 

1、成立小組

1.1、確定問題涉及部門

1.2、確定參與人員

1.3、確定團隊負責人

1.4、確定團隊每個成員的職責

1.5、確定團隊會議時間

1.6、注意要點

 

2、問題描述

2.1、了解問題背景

2.2、進行問題描述

2.3、用5W2H準確描述問題

2.4、案例講解

2.5、分組練習

 

3、制訂并實施圍堵措施

3.1、企業內部

3.2、客戶端

3.3、供應商

3.4、注意要點

 

4、識別根本原因

4.1、5個WHY等分析工具尋找根本原因

4.2、5個WHY需要從“為什么發生”(操作 系統)進行分析

4.3、5個WHY需要從“為什么沒有發現”(操作 系統)進行分析

4.4、注意要點

4.5、案例講解

4.6、分組練習

 

5、制定糾正措施

5.1、依據分析出的操作層面的根本原因制定糾正措施

5.2、注意要點

 

 

 

 

 

6、實施并驗證糾正措施

6.1、依據糾正措施計劃實施糾正措施

6.2、在糾正措施實施后跟蹤并驗證改善效果

6.3、注意要點

 

7、制定并實施預防措施

7.1、依據分析出的系統層面的根本原因制定并實施預防措施

7.2、對預防措施的效果予以確認

7.3、注意要點

 

8恭賀小組

9、案例分析講解、討論

10、現場分組練習與講評



授課見證
推薦講師

馬成功

Office超級實戰派講師,國內IPO排版第一人

講師課酬: 面議

常駐城市:北京市

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賈倩

注冊形象設計師,國家二級企業培訓師,國家二級人力資源管理師

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常駐城市:深圳市

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鄭惠芳

人力資源專家

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實戰人才培養應用專家

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