【課程背景】

沒有完美的個人，但可以有完美的團隊。大雁長途跋涉千里，狼群險惡中生存，都是借助了團隊的力量。而隨著技術(shù)分工越來越細致，團隊這種組織形式也成為企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)細胞組織。作為一個團隊的領(lǐng)導者，經(jīng)理人知道自己永遠不可能單兵做戰(zhàn)并取勝，他能顯示其領(lǐng)導才能的，正是發(fā)掘和賞識團隊成員獨特的才能、并有效激發(fā)和幫助他們發(fā)揮出來，從而集合團隊的力量、實現(xiàn)組織目標。

本課程將通過生動有趣的方式，帶領(lǐng)學員思考如何組建一只高績效的團隊，如何了解學員、如何應對不同團隊階段的不同問題，如何在復雜的情況下進行團隊決策，并通過激勵等方式創(chuàng)建良好團隊氛圍、激發(fā)隊友斗志、實現(xiàn)團隊績效目標，從而最終實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標。

【課程時間】1天

【學員人數(shù)】30-40人

【課程特色及收益】

ü  清晰認知團隊管理者的角色和職責，專注管理目標

ü  學習和掌握團隊管理、提升團隊績效的各類方法和技巧

【課程大綱】

第一單元  了解團隊

1、團隊的概念，及5大要素（5P），演練：組建團隊

2、關(guān)于團隊的基本觀點

3、團隊與群體的差異（領(lǐng)導、目標、協(xié)作、責任、技能、結(jié)果）

研討：哪個是真正的團隊？

4、團隊的類型：問題解決型，自我管理型，多功能型

5、團隊對組織和個人的益處

第二單元 團隊的建設(shè)

1、組建團隊的阻力與克服方式：組織結(jié)構(gòu)，管理層，員工層

2、團隊目標的設(shè)定

（1）目標的作用

（2）目標設(shè)定的陷阱

（3）制定目標的黃金原則

（4）將目標轉(zhuǎn)化為工作計劃

（5）制定挑戰(zhàn)性目標

3、團隊組織運作程序的設(shè)定：架構(gòu)，權(quán)責，獎懲，互鎖

4、團隊成員的選擇

（1）選擇的原則

（2）識別團隊的角色：

實干者，協(xié)調(diào)者，推進者，創(chuàng)新者，信息者，監(jiān)督者，聚者，完善者

5、團隊的決策：

（1）決策類型：個人決策，團隊決策

（2）共識原則

6、團隊發(fā)展五個階段及領(lǐng)導方式：成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期

第三單元 團隊效能提升

1、團隊精神的三個層面：凝聚力，協(xié)作意識，高昂的斗志

2、團隊中的人際關(guān)系

（1）三種人際需求

（2）人際關(guān)系六貌

（3）研討：如何改善人際關(guān)系

3、有效的團隊溝通

（1）聆聽

（2）表達

（3）反饋

第四單元 打造高績效團隊

1、高績效團隊的七個特征

共同的愿景與目標、賦能和授權(quán)、關(guān)系和溝通、彈性和自覺性、認可和贊美、團隊士氣、最佳生產(chǎn)力

2、成功團隊的模型

3、打造團隊向心力

4、應對團隊沖突的五種策略

5、有效的團隊激勵

（1）激勵的循環(huán)圈

（2）研討：有效激勵的方式方法

閉場圈：大雁團隊的啟示