課程背景curriculum background

    團(tuán)隊管理方式已從控制—命令式轉(zhuǎn)變?yōu)橘x能推動團(tuán)隊績效任務(wù)落地、創(chuàng)造員工歸屬感的經(jīng)營，推動領(lǐng)導(dǎo)者和屬下更強的經(jīng)營互動，幫助管理者及屬下：走出底層邏輯“我”的框架信念、搞清楚自己想法，走出思想盲區(qū)，促進(jìn)團(tuán)隊產(chǎn)生高度《歸屬感》，助力屬下有意愿分享方法、分享感受、分享情緒，來創(chuàng)造動力團(tuán)隊管理。

不懂帶隊伍，管理者就自己累，常聽到管理者的聲音“老辦法不好用、新辦法不適用、硬辦法不能用的聲音”，抱怨自己的部下不團(tuán)結(jié)、不能相互合作，整日斤斤計較、團(tuán)隊成員把自己的個人利益放在了首位，誰都認(rèn)為自己的想法是對的，且相互否定，問題卻仍然得不到解決。在工作中相互推諉、扯皮，結(jié)果輕的拖延了工作的進(jìn)程，出現(xiàn)問題，人人都想盡辦法掩蓋自己的錯誤，推脫責(zé)任，各部門或人員之間相互指責(zé)。團(tuán)隊的積極性怎么也提高不上來，團(tuán)隊沒有干勁，工作松散拖沓。

幫助管理者管理思維從“管理”行為轉(zhuǎn)變“帶的引導(dǎo)”管理思維轉(zhuǎn)變，追求精英團(tuán)隊的卓越因素，可行性的績效經(jīng)營計劃、解放思想、鑄造團(tuán)隊信念，建立信念體系、方法體系，優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，調(diào)整管理方法，來創(chuàng)造高效能的工作氛圍，獲得完成工作過程中的高效合作，減少低效。   　作者簡介

課程特色：實用性、落地性、有效性、趣味性

課程對象：管理者

課程時間： 2-天

本課程能達(dá)成的目標(biāo)：

1)     解決團(tuán)隊目標(biāo)落地的方法；

2)     系統(tǒng)性解決團(tuán)隊業(yè)績達(dá)成模型；

3)     增加團(tuán)隊每個員工使命感、責(zé)任感、團(tuán)隊精神

4)     增加員工有信心、有決心、只爭朝夕的方法；

5)     增加凝聚力與歸屬力的團(tuán)隊文化鑄造方法；

6)     激發(fā)團(tuán)隊激情與理想的有效激勵技術(shù)；

7)     激活睡眠員工動力的有效方法與說話技術(shù)；

8)     給員工賦能的激勵技術(shù)；

9)     構(gòu)筑團(tuán)隊初心、做到只爭朝夕、不負(fù)韶華的思想解放；

10)  增加員工安全感、溫度感、力量感、歸屬感；

11)  激發(fā)員工智慧、員工自動自發(fā)的創(chuàng)新方法；

12)  讓隊伍更加有愛，建立親密關(guān)系、增加愛的流動；

13)  全新的視角打開團(tuán)隊管理者及員工的創(chuàng)新思維；

14)  提升團(tuán)隊任務(wù)落地的新技術(shù)；

15)  解決團(tuán)隊跨部門溝通的困境；

16)  提升領(lǐng)導(dǎo)者的說話藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)魅力；

17)  提升領(lǐng)導(dǎo)者的系統(tǒng)系、邏輯性的管理方法落地

課程大綱curriculum introduction

第一講  凝聚人心的團(tuán)隊解碼與聚力技術(shù)

一、人心解碼與團(tuán)隊行為解讀

l  洪荒之力解讀

l  脫離威脅動力變消失

l  逃是不斷減少內(nèi)心貧乏

l  腦力充滿壓力荷爾蒙

l  負(fù)面的性格及情緒模式

二、員工動力不足的破解管理技術(shù)

l  感恩

l  憤怒

l  抱怨

l  牢騷

l  焦慮

l  辛苦

l  困難.............................

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三、不忘初心 牢記使命

l  動力文化背后的引導(dǎo)法

l  管理者的覺醒；

l  員工幸福指數(shù)提升法；

l  管理者與員工的界限；

l  構(gòu)筑初心  砥礪前行；

l  培養(yǎng)敬畏之心之管理技術(shù)；

l  工作與生活如何做到辯證的統(tǒng)一；

第二講 管理者管理目標(biāo)之請給我結(jié)果

（一）精準(zhǔn)團(tuán)隊問題VS直指結(jié)果

（二） 精準(zhǔn)目標(biāo)之員工行為模型分析；

1.       練習(xí)找到團(tuán)隊不同刺猬員工的方法；

2.      教練式GROW模型話術(shù)結(jié)構(gòu)運用

（三）達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵點應(yīng)對

1.      員工認(rèn)為工資低時候，管理者和他如何談他的貢獻(xiàn)值

2.      員工認(rèn)為體制與機制的劣勢時候，管理者如何談什么機制與體制更適合他

3.      員工的價值是什么

4.      員工的個人主觀偏見，管理者如何糾偏；

5.      工作成果的反饋，會讓屬下更關(guān)注結(jié)果

（四）親密關(guān)系的策劃，讓團(tuán)隊動起來

1.      追目標(biāo)VS抓問題

2.      思想覺醒

3.      思想突破

4.      讓屬下找到那份幸福工作的功能；

（五）達(dá)成團(tuán)隊目標(biāo)動力八步法

（六）引導(dǎo)員工動力/執(zhí)行力的管理技術(shù)

1.      怎么說員工才會聽

2.      才能聽到心里去

3.      說要說到員工心理去

4.      聽要聽到員工愿意說心里話；

（七）業(yè)績輔導(dǎo)管理技術(shù)落地

（八）團(tuán)結(jié)就是力量：思想統(tǒng)一

 第三講 有效團(tuán)隊激勵技術(shù)

一、團(tuán)隊砥礪前行的解碼：價值、感覺、動力.

l  核心價值觀的方法拆解

l  核心價值觀是推動一個人做與不做的動力癥結(jié)之所在

l  每個人本身的能力都已具備，只是動力不足而已

l  事情（價值）不夠吸引 

l  創(chuàng)造  增大  轉(zhuǎn)移價值

l  力量不足  增添力量

二、團(tuán)隊表層價值觀需求VS深層價值觀需求

l  表層價值觀僅僅是留人

l  把人留住方法解讀

l  深層價值觀是促進(jìn)人心

l  把心留住方法解讀

三、人才不是管理者的資本，把人用起來是領(lǐng)導(dǎo)者的本事

l  睡眠員工的激活方法

l  激活新生代員工管理

l  團(tuán)隊凝聚力與歸屬力的方法實操

l  員工能力有效開發(fā)方法運用

l  非權(quán)力管理者的凝聚人心12力方法的運用

l  鑄造團(tuán)隊安全力七步法

l  信念系統(tǒng)的鑄造

l  單位利益PK兄弟情深

四、凝心聚力的管理高手十三大激勵技術(shù)

五、目標(biāo)落地八步法運用

六、GPS導(dǎo)航系統(tǒng)：員工思想工作的引導(dǎo)力技術(shù)

l  EQ技術(shù)運用于練習(xí)

l  先跟后帶法演練

l  思想工作導(dǎo)航技術(shù)22要訣

七、把目標(biāo)提升到200%的方法

第四講：360度說話技術(shù)與有效說話藝術(shù)

一、房樹人（HTP）的工具的團(tuán)隊管理運用解讀（房、樹、人）

二、溝通不僅是門技術(shù)，它更是一門藝術(shù)

1．隱性的“都是你的錯”解決跨部門溝通的痛

2．我不好、你好式的溝通模式

3．我不好、你也不好式的溝通模式

4．溝通中的困境：怎么談都不對

5．我好、你也好式的溝通模式

6．基于兒童狀態(tài)式的溝通模式

三、觀察高效管理溝通與沖突四大要素

1．感受

2．需要

3．請求

四、正面溝通三大模式訓(xùn)練

1．小孩方式溝通模式

2．父母方式溝通模式

3．成年人方式溝通模式

4．青年溝通模式

五、檢定語言十三套說話技術(shù) VS 跨條線溝通

六、十大說話藝術(shù)

l  非暴力溝通技術(shù)

l  三三法則說話技術(shù)

l  善用非語言信號，讓溝通直達(dá)心意、直指人心

l  360度溝通技術(shù)

l  溝通矩陣，如何增加溝通親和感

七、對上級/對屬下/對客戶的溝通方法

1．四種有效溝通形式

2．不同成熟度的下屬 

3．性格與差別化區(qū)別

4．理性溝通方法策略

5．孩子/屬下出錯了，家長/管理者怎樣溝通？

6．管理者/家長如何說，員工/孩子才肯聽？

7．管理者/父母是孩子的催眠大師

八、化解沖突的說話技巧

1．遇到爭執(zhí)時，要注意自己的身份地位

2．對于他人的無意冒犯應(yīng)保持寬容的態(tài)度

3．常說“我們”，而不是“我”

4．巧妙脫身，重審局勢

5．面對矛盾，可以轉(zhuǎn)換思想方式

6．雙關(guān)語有妙用