課程背景curriculum background

海倫·斯諾曾經(jīng)指出：“對(duì)于毛澤東來(lái)說，成功就是贏得人心、凝聚人心。”這一結(jié)論，鮮明地概括了《團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力與凝聚力》的成功之道。管理者要善于贏得人心、凝聚人心，從根本上講，洞悉事物發(fā)展的客觀走向，始終與領(lǐng)導(dǎo)、屬下、客戶的意愿心心相映，按照正確的領(lǐng)導(dǎo)方針路線，以恰當(dāng)?shù)姆椒ú呗裕制诜植襟E地適時(shí)加以實(shí)施推進(jìn)執(zhí)行力。這中間凝結(jié)著管理者不同凡響的領(lǐng)導(dǎo)智慧和獨(dú)有的管理人格魅力，今天企業(yè)再好的戰(zhàn)略和再科學(xué)的管理措施都需要有效的執(zhí)行力得以實(shí)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)沒有凝聚力，管理團(tuán)隊(duì)何談執(zhí)行力。

課程提供了一個(gè)循序漸進(jìn)的框架：增強(qiáng)思維過程、通過保持和增強(qiáng)意志力、意識(shí)到認(rèn)知偏見等等一系列具體而簡(jiǎn)單實(shí)用的方法，幫助領(lǐng)導(dǎo)者重新調(diào)整自己的角色認(rèn)知，改變自己的行為，提高思維的清晰度和有效性、加強(qiáng)執(zhí)行力的有效方法來(lái)落實(shí)目標(biāo)，減少團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗、 減少團(tuán)隊(duì)“內(nèi)傷”，讓團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行更有力量，整合員工身上的潛能，為保證完成任務(wù)，最大限度地發(fā)揮屬下的執(zhí)行力，本課程是加強(qiáng)管理者領(lǐng)導(dǎo)一支政治過硬、思想及格、善于尋找方法、保證完成任務(wù)的團(tuán)隊(duì)！俗語(yǔ)說“沒有金剛鉆，不攬瓷器活”，只有管理者具備凝聚人心與執(zhí)行力，才能把手中的“瓷器活”做好，讓“團(tuán)隊(duì)中”的平凡人，成為管理者的業(yè)績(jī)推動(dòng)者而不是障礙。本課程以全新的視角輔導(dǎo)管理者凝聚人心、解決團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

　作者簡(jiǎn)介

課程特色：實(shí)用性、操作性、有效性、趣味性

課程對(duì)象：管理者

課程時(shí)間： 2-天

課程要達(dá)成的目標(biāo)：

1.     系統(tǒng)的解決團(tuán)隊(duì)績(jī)效落地方法

2.     解決隊(duì)伍的風(fēng)控與管理者責(zé)任意識(shí)；

3.     提升團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感；

4.     改變學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)思想；

5.     激活新生代員工《90、95后》與中年員工的工作動(dòng)力系統(tǒng)方法；

6.     讓睡眠員工再發(fā)工作熱情；

7.     讓方法增加更多的可行性；

8.     增加團(tuán)隊(duì)動(dòng)力的領(lǐng)導(dǎo)思想方法；

9.     用讓員工更有效的方式看待人 事、物；

10.  讓員工面對(duì)問題或困境時(shí)有更多的選擇性方法；

11.  增加隊(duì)伍的安全感、溫度感、力量感、歸屬感、激情感

12.  掌握有效的管理方法，找到解決員工與隊(duì)伍執(zhí)行障礙的解決之道；

13.  檢討執(zhí)行的評(píng)價(jià)體系，對(duì)有利于執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估予以界定；

14.  充分調(diào)動(dòng)員工智慧的方法

15.  加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力建設(shè)；

16.  進(jìn)行順暢的內(nèi)部激勵(lì)、溝通；

第一講  責(zé)任與使命 助力砥礪前行

（一）領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)  責(zé)任、使命的認(rèn)知

1．嚴(yán)格要求，律人必先律己

2．自己做到，才能要求下屬去做

3．想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，首先要學(xué)會(huì)與下屬交心

4．當(dāng)好表率，員工自覺追隨

5．責(zé)任到位才能真正執(zhí)行到位

6．激情與熱情

7．作風(fēng)就是戰(zhàn)斗力

8．為誰(shuí)當(dāng)兵、為誰(shuí)打仗

（二）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格  欲動(dòng)天下當(dāng)懂讓人心暖

1．團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力解碼

2．體制VS制度的謬誤

3．產(chǎn)品VS管理規(guī)范的謬誤

4．抱怨、牢騷背后問題真相

5．屬下拒絕承擔(dān)責(zé)任的癥結(jié)

6．憤怒、害怕、焦慮背后的真相 

7．管理者如何看待自己執(zhí)行力

8．執(zhí)行力的七大致命傷害

第二講：統(tǒng)一思想 精神聚眾 不忘初心   

（一）為什么這些屬下會(huì)追隨你

（二）在團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力中，管理者該做什么

（三）管理者執(zhí)行力藍(lán)圖

（四）領(lǐng)導(dǎo)思想：執(zhí)行力法寶

1．避開痛苦團(tuán)隊(duì)方法

l  脫離威脅動(dòng)力變消失

l  逃是不斷減少內(nèi)心貧乏

l  腦力充滿壓力荷爾蒙

l  負(fù)面的性格及情緒模式

2．解開新時(shí)代員工思想包袱、追求快樂執(zhí)行的方法

l  動(dòng)力源源不絕

l  追是不斷的增加，內(nèi)心豐足

l  腦里充滿積極荷爾蒙

l  正面的性格急情緒模式

l  管理者轉(zhuǎn)變管理方式

l  用團(tuán)隊(duì)力量來(lái)提升提升本人的領(lǐng)導(dǎo)力量--《天龍八部》

（五）領(lǐng)導(dǎo)者的心理資本

l  管理者執(zhí)行力塑造：12條執(zhí)行力前提假設(shè)

l  管理者的心靈覺醒；

l  案例《團(tuán)隊(duì)神秘任務(wù)》看執(zhí)行秘訣

l  管理者掌握處理員工情緒的方法；

l  管理者的性格完善；

l  解決管理者帶隊(duì)伍的自信不足方法

（六）團(tuán)隊(duì)信念鑄造

l  拆掉員工心理“保護(hù)墻”方法論

l  員工激情與信念的培養(yǎng)方法

第三講   團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)帶動(dòng)力應(yīng)對(duì)支行管理

（一）領(lǐng)導(dǎo)者的習(xí)慣總盯著問題  戰(zhàn)略落地解碼

1．交換型風(fēng)格

2．懲罰型風(fēng)格

3．冷漠型風(fēng)格

4．說教型風(fēng)格

（二）領(lǐng)導(dǎo)者自以為是愛，實(shí)際上是傷害的領(lǐng)導(dǎo)措施

1．員工自我懷疑

2．無(wú)助無(wú)奈失落焦慮

3．沒有信心

4．能力顯得不足

5．憎恨無(wú)奈的情緒

6．20%的人干了80%的活，80%的人變成“人災(zāi)”與“人在看”

（三）團(tuán)隊(duì)管理復(fù)盤新思維VS新技術(shù)

1．團(tuán)隊(duì)動(dòng)力不夠的癥結(jié)：99%是做了不該做、抓了不該抓的事情上

2．用舊的思維，只能有舊的結(jié)果，心智模式提升了，才能有新的突破

3．怎么凝聚人心VS怎么管理復(fù)盤

4．團(tuán)隊(duì)管理復(fù)盤技術(shù)

5．激活團(tuán)隊(duì)動(dòng)力八步法

6．只爭(zhēng)朝夕、不負(fù)韶華地圖

（四）高績(jī)效支行現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)與輔導(dǎo)篇

（一）企業(yè)案例模擬、訓(xùn)練；

（二）團(tuán)隊(duì)問題、解決問題的輔導(dǎo)；

（三）四步教練技術(shù)的結(jié)構(gòu)實(shí)操；

1．自我教練流程

2．教練對(duì)象選擇

3．教練訓(xùn)練表單

4．制定行動(dòng)計(jì)劃

5．三人小組組建

（四）訓(xùn)后作業(yè)布置

（五）個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

（五）高績(jī)效教練銀行企業(yè)經(jīng)營(yíng)案例

1．案例1 銷售人員提升銷售額目標(biāo)

2．案例2 提升個(gè)人收入

3．案例3 按照目前的現(xiàn)狀，我應(yīng)采取哪些措施

4．案例4 提高銷售業(yè)績(jī)

5．案例5 企業(yè)教練技術(shù)梳理員工思想與心理需求

6．案例6 企業(yè)教練技術(shù)幫助區(qū)域經(jīng)理看到業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)150％的可能性

7．案例7 提升銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)

8．案例8銷售額恢復(fù)到歷史最好水平可能性有多大？

9．案例9 制定精準(zhǔn)目標(biāo)，提升銷售業(yè)績(jī)

第四講  牢記使命  砥礪前行

（一）駕馭難纏的局面，善“彈鋼琴”增加凝聚力

1.      有效獎(jiǎng)懲需要把握的原則

2.      使人看到貢獻(xiàn)與收入間的聯(lián)系

3.      保獎(jiǎng)金制度能有效促進(jìn)執(zhí)行

4.      要有追究責(zé)任的意識(shí)和魄力

5.      實(shí)施責(zé)任追究的步驟和技巧

6.      紀(jì)律嚴(yán)明：鐵的紀(jì)律成就強(qiáng)大的執(zhí)行力

（二）駕馭矛盾、團(tuán)隊(duì)多數(shù)、使人心服

1.      影響制度有效性的6個(gè)因素

2.      紀(jì)律性要體現(xiàn)在對(duì)流程遵守上

3.      工作標(biāo)準(zhǔn)是組織紀(jì)律的具體化

4.      加強(qiáng)紀(jì)律觀念的灌輸和鍛煉

5.      不折不扣地執(zhí)行是紀(jì)律的生命

6.      解決執(zhí)行紀(jì)律不能“法不責(zé)眾”

7.      領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，帶頭執(zhí)行

（三）執(zhí)行細(xì)節(jié)：細(xì)節(jié)到位執(zhí)行才能真正到位

1.      細(xì)節(jié)對(duì)執(zhí)行力起著決定作用

2.      別讓“差不多”阻礙企業(yè)執(zhí)行力

3.      一旦發(fā)現(xiàn)問題，就要及時(shí)處理

4.      完美始于細(xì)節(jié)，災(zāi)難源自小錯(cuò)

5.      領(lǐng)導(dǎo)者要關(guān)注具體的執(zhí)行問題

6.      盡量以量化的形式提出要求

7.      安排工作要像軍師般細(xì)致周密

8.      打造注重細(xì)節(jié)的執(zhí)行力文化

第五講  激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)智慧推進(jìn)績(jī)效發(fā)展到位

（一）順暢溝通：推心置腹化干戈、坦誠(chéng)坦誠(chéng)相待為玉帛

1.      掌握國(guó)際最有效溝通工具：《先跟后帶》

2.      沒有溝通，就沒有執(zhí)行力

3.      員工了解戰(zhàn)略才能執(zhí)行戰(zhàn)略

4.      消除溝通障礙，提高執(zhí)行效率

5.      努力營(yíng)造自由和諧的溝通氛圍

6.      掌握“一對(duì)一”的溝通藝術(shù)

7.      管住自己的嘴巴，豎起自己的耳朵

8.      對(duì)不同的聲音更要認(rèn)真傾

9.      拒絕“蝸牛式”的溝通效率

（二）解決員工困境魔方 給團(tuán)隊(duì)增添動(dòng)力

1.      增添團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力做事的動(dòng)力

2.      增強(qiáng)動(dòng)力的技巧