模塊一、如何營造績效考核落地實施必備的軟硬環境
案例：HR為什么沒有成為總經理的左膀右臂，反而被邊緣化
一、績效管理導入---績效管理實施的時機選擇
1、我們企業需要績效管理嗎？存在哪些問題需要解決？
2、企業推行績效管理存在的問題
3、績效管理認識上的六個誤區
二、破解營造企業績效管理落地實施軟硬環境的死穴
1、如何快速營造績效考核實施需要的軟環境
2、企業績效管理實施的根本障礙：職能部門負責人的支持度
3、如何聚焦行為改變：績效改進根本途徑
4、績效管理實施的四項基本原則
5、如何快速營造績效考核實施需要的硬環境
6、績效管理方案落地保障：搭建“王”狀架構
模塊二、如何界定對象和考評范圍
一、績效管理體系構成的基礎---能夠創造價值的崗位說明書
案例分析：形同虛設的崗位說明書漫天飛舞
1、崗位說明書正本清源：崗位說明書的誤編誤用及回歸技術
2、讓崗位說明書創造價值！----《崗位說明書L-E-I原則》
沙盤演練：結合公司實際，編制一份不再“飛”的《崗位說明書》。
二、界定績效考評主體對象---打通績效管理“任督二脈”
1、180度考核、360度考核的原罪
2、180度考核、360度考核使用及回歸
3、考評主體對象精準卡位界定：誰享有考核的“赦免權”
模塊三、如何根據崗位的特性確定考評周期
一、企業績效考核周期設計的誤區
二、建立錯層操作的考核周期
1、以工作任務為導向的考核周期設計的弊端
2、以職位為導向的考核周期設計的弊端
3、建立“工作任務 職位”雙軌制導向的錯層考核周期
模塊四、如何成功提取崗位績效KPI指標
案例：1、南橘北枳----國外先進理論真的失靈了嗎？
2、美國學生VS中國學生
一、平反國外先進考核理論“水土不服失靈論”
1、中、西方管理思路本質透析
2、中西方績效管理思路對接：中學為體、西學為用
3、“中西藥結合療效好”：中西合璧管理思想落地實施721法則
二、撥云見日：三大績效管理理論詳解
1、目標管理
2、平衡計分卡：BSC
3、關鍵業績指標：KPI
4、目標管理、BSC、KPI邏輯關系拆解及本土化應用
三、企業戰略指標和部門指標有效對接：目標五維分解
1、提煉企業級別KPI指標
2、目標五維分解：將公司級指標與部門指標、崗位指標聯動分解對接
現場演練：《企業戰略指標與部門崗位指標對接分解表》的設計
四、“五步連環”績效考核KPI指標提取技術
案例：崗位KPI指標展示
1、揭示KPI指標提取背后的規律
2、績效考核KPI指標“五步連環”
現場演練：20分鐘內快速提取崗位考核KPI指標
模塊五、績效考核KPI指標量化
案例：扯下指標“偽量化”的面紗
一、SMART原則拷量：被誤解誤用的SMAT原則
二、崗位任務化繁為簡、變難為易的訣竅---《STT任務分析》工具
三、績效診斷打蛇七寸手法----《STT問題分析》工具
四、績效立竿見影---《STT行為分析》技術
五、穩扎穩打，持續改進----績效改進分解策略
六、去偽存真：《績效考核KPI指標全崗位量化技術：“轉化 量化”》
七、職務兼職的考核處理技巧
八、公司考核指標庫設計技術
現場演練：1、現場設計崗位量化考核KPI指標
2、快速建立公司績效考核KPI指標庫
模塊六、如何收集考評信息實施考評
1、績效考核表格設計玄機及規律
2、績效考評表格五步成型----“標、權、算、數、源”
演練：考評表格五步成型設計
3、考評信息收集障礙：繁、亂、散
4、輕松、巧妙破除考評信息收集障礙：構建考評信息收集“云框架”
模塊七、 績效管理順利推行的命門---績效溝通面談
案例：有情人終成眷屬：楊元慶成功迎娶柳傳志的“女兒”
一、績效管理難度大小取決于績效面談溝通技巧和水平
1、計劃階段的績效面談溝通
2、工作輔導階段面談溝通
3、績效考核階段的績效溝通兩大模式
4、績效問題分析與改進――組織改進、領導改進、員工改進；
二、績效面談的實施:
1、績效面談的目的：關注未來績效提升而非過去過錯
2、面談溝通的7大技巧：以解決問題為導向的面談技巧
3、績效面談的步驟及黃金法則
演練：
1、根據設定的不同場景，進行績效面談溝通演練
2、制定一份《績效改善計劃》
模塊八 規避法律風險，合法運用績效考評結果，達成管理目標
案例：有理有據反而輸了官司
一、績效與薪酬獎金巧妙對接，設計績效型薪酬體系
1、避免會哭的孩子就有奶
2、杜絕上調工資罵大街
二、績效與員工職業發展精準設計，讓員工工作自動自發：
1、**考評來規劃員工的職業生涯；
2、**考評來確立員工的培訓需求；
三、人力資源管理風險隱患規避
1、解除績效不合格員工的風險規避
2、績效考核調崗調薪的風險規避
四、績效考核難點解答
1、考核結果正態分布的困境及破解之術
2、如何解決被考核者與真正責任者不一致的矛盾
3、如何解決指標名稱很科學，但很難實現數據統計的難題
